随着物流、生产业等分支板块的全血复活,进入跨境行业的卖家数量逐渐增加。但无论是小卖还是快卖,现阶段抢占客户资源,做好品牌营销尤为重要。 首先,品牌营销团队需要确定即将到来的营销工作从哪里开始,以及目标是什么方面的回报。
但由于中小型企业 (SME) 人员和预算往往受到限制,在这种情况下开展活动,更多有必要提前做好有意义的探索准备,完成一种能带来准确利益的营销行为。
短视频产业在海外蓬勃发展,与电子商务的关系越来越密切,这是人才营销支出持续增长的重要原因之一。该行业预计到2022年底,该领域的市场支出将占近50亿美元。如果您负责2023年初创公司的人才营销,并正在寻求一些关于如何设定目标、内容创作者和测量结果的建议,请阅读以下总结提示。
一. 确定营销活动的目标
该活动是为目标服务的,首先要确定需要通过有影响力的人才进行营销活动来实现品牌的目标,合理明确的目标将为人才营销活动奠定基础。有了基本策略的框架,需要围绕设定的目标考虑品牌或产品的核心竞争力、在什么平台上宣传、如何宣传、营销时间表、预算成本等关键问题,制定具体的营销策略内容。在完成这些准备工作后,需要实时跟踪营销活动中检测成功的核心目标及其可能的长期价值:
- 网站流量
- 线索产出
- 点击/转换链接
- 品牌曝光量
- 增加社交媒体关注者和参与度
二.确定匹配的目标受众
要完成营销活动,消费者也是一个极其重要的环节。首先参考品牌潜在消费者的特点,从他们的角度策划活动,选择匹配的创作者。这样可以大大提高活动与观众的匹配度,提高潜在客户的转化率。要分析潜在客户的特点,需要根据数据研究、客户数据和产品属性进行推测:
- 现有消费者的性别年龄基本盘比例如何?
- 产品能吸引他们的关键原因?
- 现有客户通常来自哪些渠道?
- 哪些社交媒体存在类似的潜在客户?
- 主要社交媒体的主流内容形式是什么?
通过解决这些分析的基本逻辑问题,我们可以了解当前客户的具体肖像,并根据肖像为目标人才设置标签,以找到匹配的内容创建者。
三.找到合适的创作专家
由于不可避免的信息差异和地理差异,品牌营销团队独立寻找tiktok、Instagram等海外社交媒体的创作红人仍然具有相对较高的难度系数,特别是当品牌所需的人才属于竞争激烈的行业(品牌所在行业饱和度较高)时。然而,在寻找匹配人才的过程中,相关性和参与性可以放在第一步:
1.利用现有客户和品牌拥护人
你可以搜索和优化品牌本身的官方社交媒体,以找到一个稳定的品牌支持者群体,并从剩下的关注者或高互动率的人中筛选出对你的品牌感兴趣的潜在客户。通过一些深入的研究,他们可以帮助他们理解和促进他们喜欢你的产品或服务,使他们成为你下一次活动的潜在推广者。
2. 使用功能完善的数据分析工具
目前,市场上有大量的免费和付费分析工具,可以帮助品牌缩小对创意人才的搜索范围。虽然免费数据库对预算有限的中小企业更友好,但付费工具的功能更强大,更值得投资。
3.善用标签寻找匹配的KOL///KOC
根据客户肖像及其常用的社交媒体平台,通过点击率高的主题标签查看和了解有影响力的KOL,或通过查看主题标签下的相关帖子、参与度和原创内容,挖掘有潜力成为创作专家的KOC。
4.创建合规可靠的合同
合同可以巩固营销活动的可靠性和合法性,保护品牌的权利。同时,合同可以为内容创作者提供创作自由的空间。合同应包括内容类型、发布地点、时间和频率,通常包括以下内容:
- FTC联邦贸易委员会指南
- 品牌要求
- 知识产权内容权
- 排他性
- 取消或终止的理由
- 保密协议/保密
5. 根据指标波动分析结果
营销活动结束后,需要回到最初制定的营销策略,比较目标,确定支出和收获是否平等。同时,根据相关关键绩效指标,如何通过分析结果来确定下一个营销活动?。具体的关键指标通常如下:
- 使用促销或优惠券代码
- 曝光量
- 新的关注者
- 互动和参与内容
- 品牌提及
- 下载
- 网站流量
- 点击率
当然,在营销活动中,销售往往是一个可以直接用来衡量回报的项目,但如果你想成为一个以长期销售为导向的人才营销活动,单一销售只是目标的一部分。如果没有早期合理的内容规划、目标用户洞察力、人才匹配等,就无法实现销售的长期转型。
FTC联邦贸易委员会指南 下载 以什么方式宣传 使用的促销或优惠券代码 保密协议/保密 内容互动和参与度 取消或终止的理由 品牌提及 品牌曝光量 品牌要求 在什么平台上对其进行宣传 在哪个营销档期进行 增加社交媒体关注者和参与度 抢占客户资源 排他性 提高潜在客户转化率 新的关注者 曝光量 活动是为了目标服务的 点击率 知识产权内容权 线索产出 网站流量 考虑品牌或产品的核心竞争力 链接点击/转化