亚马逊对平台S单行为的整改越来越严格。亚马逊最近关闭了大量卖家的账户,因为这些卖家向亚马逊的官方账户关闭 Prime 会员发明信片,邀请好评。亚马逊认为这是违反操纵评论的行为之一。
此外,亚马逊还严厉打击了卖家的S单行为,禁止卖家在站内要求表扬QA、或以报酬的形式换取表扬等行为。
如果卖家发现自己的账户有类似的问题,可以通过行动计划(POA)进行申诉。
行动计划必须包括以下几点:详细说明滥用商品评论政策的非法活动,描述解决当前问题的具体步骤和证据,以及如何确保类似问题不再发生。如果卖家坚持认为这是亚马逊的错误判断,投诉将更加困难,因为亚马逊对S单一行为非常严格。
为了避免被误判为S单行为,卖家可以通过亚马逊 Vine 计划提高产品评论的质量和可信度。
亚马逊宣布,90%以上的亚马逊客户仍然依赖评论来做出购买决策,因此评论是一种重要的营销工具。亚马逊 Vine 该计划允许卖家获得合法和安全的评论,亚马逊已经 Vine 计划的最大注册上限从60个增加到200个,卖家现在可以同时增加多达200个 ASIN纳入 Vine 计划。
申请Vine计划条件:FBA产品和成功品牌备案,Listing的评论数量应少于30条,Listing应有图片和产品描述。
Vine买家使用的订单页面是独特的Vine页面,而不是普通的listing页面。因此,Vine买家无法保证产品是否能获得,因为它们将以成千上万的人和成千上万的方式向不同的Vine买家展示。
虽然Vine买家免费收到产品,发票上显示的金额为零美元,但Vine买家每次收到产品都需要向亚马逊支付35%的产品本金税。这是一个相对较高的成本。
现在没有申报亚马逊Vine的卖家也可以让Vine买家通过服务提供商进行评估。以下两张图片都是Vine买家,没有申报Vine的卖家Review只有蓝色Vine Voice,申请Vine的卖家同时拥有Vine Voice和绿标Vine Customer Review of Free Product。
图片来源:亚马逊页面图片来源:亚马逊页面图片来源:
无论你的产品有多好,都很难保证每个买家都喜欢它,所以缺点是通过官方渠道订购的Vine很容易吸引不好的评论。虽然亚马逊声称Vine买家是公平的,但哪个英雄不喜欢钱呢?事实上,许多Vine买家本身就是顶级买家。在亚马逊取消顶级评估标志后,顶级评估不受卖家的青睐。亚马逊Vine标志的安全合法评估已成为许多卖家的首选。
Vine是目前市场上最安全的评估方法之一,因为它是亚马逊平台认可的合规方法,卖家可以放心使用亚马逊Vine计划。