品牌备案失败怎么办？
自3月份以来，大量卖家反馈说，在提交品牌备案后，亚马逊总是拒绝申请。即使在改进信息后重新提交，申请仍然被拒绝，这也给卖家带来了很大的麻烦。事实上，即使品牌备案被拒绝，他们仍然有机会上诉。
我们之前讨论过如何处理因律师影响而导致记录失败的问题，所以本期我们将重点讨论卖方在记录失败后应该如何上诉，如何提高上诉的成功率，闲话少说，然后往下看！
如何找到投诉链接？
方法一：
收到品牌备案失败后的电子邮件后，可以直接在电子邮件中找到投诉链接(如下图所示)
亚马逊在全球范围内开店
方法二：
在亚马逊后台管理-品牌申请中查看申诉按钮
亚马逊在全球范围内开店
找到申诉链接后，可以按照以下操作步骤备案申诉。
备案申诉流程
✅第一步
点击上诉链接，输入上诉页面，填写您的品牌信息
✅ 第二步
填写产品信息
✅第三步
确认信息并提交上诉请求。
亚马逊预计将在提交申诉后9个工作日内审查并回复信息。
视频验证怎么办？
当然，在某些情况下，亚马逊可能会要求卖家在投诉过程中验证视频。如果您收到亚马逊视频验证的电子邮件，您需要在7个工作日内预约视频验证时间。一旦加班，投诉将被拒绝。
您好，亚马逊品牌注册，
作为 [原因 xx] 的 [品牌名] 上诉调查过程 [案例 ID：XXXX] 我们将要求您参与视频验证。点击链接，为我们提供三个最方便的插槽。
请在[日期 – 七个工作日]之前给我们提供了三个最方便的时间。如果我们没有收到你的配额，我们可能无法继续调查，这可能会导致上诉被拒绝。
因此，在收到视频验证邮件后，建议您及时回复并预约验证会议时间，并准备以下材料。
✅ 身份证件
在视频验证会议上，亚马逊将要求卖家出示相关身份证明文件，以验证您对品牌或商标的所有权，并确认您与品牌的关系。
✅ 携带产品
在列出产品清单的同时，您需要携带销售的每种产品，并且至少包括50个最小可售单位。
✅ 样品抽样准备
在视频验证过程中，亚马逊验证人员会随机选择产品样品，您需要在指示下打开样品才能完成验证。
✅ 确保良好的验证环境
在光线充足、安静的良好环境下参与视频验证，确保双方正常沟通，让亚马逊员工能够清楚地看到您的品牌产品和包装。
✅ 重点展示品牌产品及其名称
在视频验证会议上，您需要关注您的品牌产品及其品牌名称、整个产品线的产品以及您带来的所有产品单位。
为了成功完成视频验证，您还需要做好以下准备：
准备出席人员
建议安排品牌/商标持有人亲自参加视频验证会议。如果品牌所有者不能出席，可以授权品牌内部人员(如制造商、供应商、经销商等。)作为代表出席并展示:
个人身份证、护照、驾驶执照等证件
品牌所有者签署的授权书；
出示营业执照或商业登记证，显示公司持有人名称和公司名称，并证明与商标持有公司的关系。（以公司名义持有的商标需要出示）
符合上述条件后，商标持有公司的法定代表人无需强制出席视频验证会议。
产品准备
视频验证过程中要求携带的产品至少包括50个最低可销单位，但如果您携带的产品尚未在亚马逊上销售，则可满足以下条件。
携带产品为您申请品牌注册品牌产品
产品与您申请品牌注册时的商标类别/类别相匹配。
一些特殊情况
产品重量大，不能携带50件怎么办？
考虑到产品类别、重量等因素，您无法携带50件产品，亚马逊也将酌情处理具体案例。如果产品库存分布在不同的仓库中，可以考虑：
安排仓库人员通过视频共享加入视频验证会议
在仓库进行视频验证会议
根据您的时间需要，发送电子邮件至 br-verification@amazon.com，重新预约视频验证会议时间。
没有产品库存的常用办公地址怎么办？
如果常用的办公地址没有产品库存，您可以选择您的仓库或制造商进行视频验证会议
如果产品库存不到50件怎么办？
亚马逊也会考虑卖家的特殊情况。如果您的产品是易腐产品或按需订购，请在视频验证会议前携带您的可用库存，并向亚马逊展示您的生产设备、生产线或原材料。
注意：
如果你不能按时参加视频验证会议，至少提前48小时发送电子邮件 br-verification@amazon.com，重新预约会议时间。
收到视频验证邀请邮件后，一定要及时查看亚马逊的预约时间，并根据个人情况预约视频验证时间。在确定预约时间后，亚马逊还将发送一封电子邮件进行视频验证会议的详细流程描述和视频验证链接。
写在最后
最后，建议卖方在品牌记录中仔细检查品牌名称、商标注册证书等信息，以确保准确性。这可以降低记录失败的风险，避免不必要的麻烦。如果您对品牌记录有其他问题，请随时与我们联系。
产品准备 出席人员准备 部分特殊情况
