谷歌分析是我们了解网站数据的常用统计工具,要学会使用谷歌分析,首先要了解一些基本概念。
Users用户
也就是说,与你的网站或应用程序互动的人。谷歌分析通过将Cookie植入用户浏览器 识别用户及其会话活动。这里需要注意的是,如果用户A先用电脑登录你的网站,然后用手机登录你的网站(或者用同一台电脑的另一个浏览器登录网站),谷歌分析会记录成两个USER,而Cookie对这个用户没有任何关联。
Session会话
Session是指用户在一定时间内与您的网站或应用程序进行的一组活动。也就是说,用户点击您的网页或应用程序开始,直到用户离开或不做任何动作30分钟。有三种方法可以判断会话结束: 1.用户在30分钟后不做任何动作结束会话; 2.午夜后,会话会自动结束; 3.来自不同的Campaign。 默认情况1中的加时时间是30分钟(可以更改),但任何会话能持续多久都没有限制。这里有一些特殊情况,我们举例说明: 1. 用户B点开网站做了一些动作,没有关闭网页,中途出去吃午饭29分钟。当他回来时,他立即打开了一个新的网页,这也是一个对话。
2.9日晚上11日,用户C:50浏览网站,直到10日凌晨00:10离开网站。总共有两个会话,第一个会话从9号11号开始:50到11:59:第二次会话从10日午夜开始:00开始计算。
3.用户从自然流量”blue jeans“这个词进入网站,从付费广告”jeans for men“进入网站,这是两个对话。因此,在一段时间内查看User和Session数据,Sessions通常比User多。
Bounce Rate跳出率
跳出率是指只浏览一个网页的用户占用户总数的比例。 即使用户登录您的网页,浏览30分钟,点击按钮,播放视频等动作,但没有点击任何其他网页,这种情况也会跳出来。
一般情况下,跳出率在30%到60%之前是健康的,如果你的网站跳出率是15%,可能会出现什么问题。
Average Session Duration平均会话时间长
比如字面意思,每次会话的平均时间。
假设用户在以下时间点击网页:网页1:11:00点开网页2:11:10点开网页3:11:20点开
谷歌计算的会话时间是从进入网站到点击网页3的最后一个动作。也就是说,11:20-11:00=20分钟。
若用户在网页3上做了动作,如点击、留言等。例如11:25点击网页3。所以这次会话的时间是11:25-11:00=25分钟。
这里的一个问题是,如果用户点击页面3后没有做任何动作,我们就不知道它在页面3中停留了多久,因为鼠标滚动不包括在内。
总结
谷歌分析中的各种数据可以让我们深入了解用户和网站之间的互动,我们也可以根据这些数据采取相应措施,增加网站的平均会话时间,提高用户体验。