6月27日,小化妆在深圳参加了“讨论跨境外贸电力转型升级新市场模式”峰会BBS,主要围绕跨境电力相关问题讨论分享,小化妆分享互动链接更具代表性的问题和答案,如果合作伙伴有其他问题,欢迎评论问题回复哦~
企业提问:我公司出口牛仔裤,传统外贸B2B,经常送样品给客户,最早3天。中间有很多时间成本和快递成本。后来,我试着在当地找个人,把样品寄给他。如果客户需要,我们将直接在当地发货。但后来我们发现效果并不大。对于我们的中小企业来说,成本控制是首要任务。在我们的情况下,我不知道你是否有更好的解决方案?
易黄泽华出口:在这种情况下,订单往往是不规则的,必要时会发送。此外,你现在的一种方式是在当地雇佣一个人,根据你的订单需要打包并将样品发送给客人。订单是不规则的,但你雇佣的人的成本是固定的。这样,你的成本必须相对较高。您可以选择在我们的海外仓库中放置一些样品,我们的收费模式是根据订单收费的,如果您有订单操作,我们将收取订单处理费和运费,这肯定比你自己优惠得多,这是我们的标准化服务。
企业提问:至于美国E邮宝,因为美国E邮宝不需要客人签字,如果我们的东西是通过美国E邮宝发送的,客人没有签字,或丢失包,或快递签字等等,谁来维护我们卖家的权益?
国际邮政小包徐艳芸:我们是一个与服务标准相对应的产品。建议卖方根据收费标准选择相应的服务。就产品而言,不仅是电子邮件包,还有电子邮件包。必须有一个产品,可以确保收件人签字。
易黄泽华出口:对于美国邮政来说,不需要签字是完全真实的,因为美国是一个非常大的地区,美国政策是所有的快递包裹都不需要签字,在美国有一个box来处理快递,就像在中国一样,会有一个邮箱,只要他是邮政包裹,他可以放在你的box,在美国,如果我签字,这需要一个非常高的成本,相对而言,美国E邮宝提供非常低成本效益的快递服务。如果你需要自己签字,你需要额外的费用。我举个例子,比如四大快递,美国本地UPS,他自己签的服务,签的服务需要4-5美元,而美国E邮包性价比很高,在美国很有可能丢包。我的建议是,在选择服务时,卖方可以要求电子邮件包提供丢失包的数据比例,然后卖方根据丢失包造成的经济损失计算在您的成本中。据我所知,在美国,这不提供赔偿,只能让客户购买保险,这可以得到赔偿。
相关链接:关于这个问题,小编采访了福建一家快递平台的卖家Terry。他告诉电子邮件包类似于邮政交付。大多数时候,它是直接发送到邮箱的,但丢失的包比小包好,速度快。客户无法收到货物是正常的,但美国的电子邮件包比小包更可靠、更便宜。
企业提问:至于美国E邮宝,因为美国E邮宝不需要客人签字,如果我们的东西是通过美国E邮宝发送的,客人没有签字,或丢失包,或快递签字等等,谁来维护我们卖家的权益?
国际邮政小包徐艳芸:我们是一个与服务标准相对应的产品。建议卖方根据收费标准选择相应的服务。就产品而言,不仅是电子邮件包,还有电子邮件包。必须有一个产品,可以确保收件人签字。
易黄泽华出口:对于美国邮政来说,不需要签字是完全真实的,因为美国是一个非常大的地区,美国政策是所有的快递包裹都不需要签字,在美国有一个box来处理快递,就像在中国一样,会有一个邮箱,只要他是邮政包裹,他可以放在你的box,在美国,如果我签字,这需要一个非常高的成本,相对而言,美国E邮宝提供非常低成本效益的快递服务。如果你需要自己签字,你需要额外的费用。我举个例子,比如四大快递,美国本地UPS,他自己签的服务,签的服务需要4-5美元,而美国E邮包性价比很高,在美国很有可能丢包。我的建议是,在选择服务时,卖方可以要求电子邮件包提供丢失包的数据比例,然后卖方根据丢失包造成的经济损失计算在您的成本中。据我所知,在美国,这不提供赔偿,只能让客户购买保险,这可以得到赔偿。
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易黄泽华出口:对于美国邮政来说,不需要签字是完全真实的,因为美国是一个非常大的地区,美国政策是所有的快递包裹都不需要签字,在美国有一个box来处理快递,就像在中国一样,会有一个邮箱,只要他是邮政包裹,他可以放在你的box,在美国,如果我签字,这需要一个非常高的成本,相对而言,美国E邮宝提供非常低成本效益的快递服务。如果你需要自己签字,你需要额外的费用。我举个例子,比如四大快递,美国本地UPS,他自己签的服务,签的服务需要4-5美元,而美国E邮包性价比很高,在美国很有可能丢包。我的建议是,在选择服务时,卖方可以要求电子邮件包提供丢失包的数据比例,然后卖方根据丢失包造成的经济损失计算在您的成本中。据我所知,在美国,这不提供赔偿,只能让客户购买保险,这可以得到赔偿。
相关链接:关于这个问题,小编采访了福建一家快递平台的卖家Terry。他告诉电子邮件包类似于邮政交付。大多数时候,它是直接发送到邮箱的,但丢失的包比小包好,速度快。客户无法收到货物是正常的,但美国的电子邮件包比小包更可靠、更便宜。
至于上面提到的问题,我们这个行业的接受能力早就很强了。我们不在乎客户是否收到货物,但没有更好的渠道。选择其他更好的快递服务?发送到联邦?只有小卖家或新手卖家才会关心这个问题。成熟的卖家通常不考虑这个问题,因为没有更好的选择。
企业提问:如果我们通过邮包出售,消费者对退货不满意,可以用原来的渠道回来,成本是多少?
国际邮政小包徐艳芸:你说退货分为两种,一种是本身没有成功交付,我们仍然按照原来的渠道回来,这不需要成本;另一种情况是你的收件人不需要这个东西,他想退货,如果他仍然需要邮政包,然后去当地邮政寄回东西,如果这样回来,因为它变成了进口,海关对进口商品本身有一定的限制,如果个人物品超过多少钱,你需要征税,寄件人需要支付邮费。关于成本控制,我举个简单的例子。我们把手机壳寄到美国比在美国用邮政寄到当地便宜。关于成本控制,我举个简单的例子。我们把手机壳寄到美国比在美国用邮政寄到当地便宜。
企业提问:他在谷歌竞价中的排名规则是什么?是否建议将平台上的商店地址作为促销链接地址?
谷歌杨洛伟:谷歌的竞价排名主要由两个因素决定,一是关键词竞价,二是质量评分。所谓质量分数,就是你的关键词发布后和产品的关系。比如你设置了一个关键词“笔记本”,但是用户发现你的langding page 卖别的东西,这个关键词的关联度很低,显然会影响你的质量分数。谷歌的广告排名左三右八,出现在哪里取决于你的出价乘以质量分数。比如你的关键词出价是1元,质量分数是8,他们出价是2元,但质量分数只有3元,那么你出价1元的位置会比出价2元的位置更好。 (质量分数取决于很多因素,关键是你的点击率,第二个是你的网站描述是否与你的关键字匹配,这是最关键的)所以建议珍惜谷歌账户,质量分数越高,即使你出价越低,你也可以出现在一个好的位置。
企业提问:他在谷歌竞价中的排名规则是什么?是否建议将平台上的商店地址作为促销链接地址?
谷歌杨洛伟:谷歌的竞价排名主要由两个因素决定,一是关键词竞价,二是质量评分。所谓质量分数,就是你的关键词发布后和产品的关系。比如你设置了一个关键词“笔记本”,但是用户发现你的langding page 卖别的东西,这个关键词的关联度很低,显然会影响你的质量分数。谷歌的广告排名左三右八,出现在哪里取决于你的出价乘以质量分数。比如你的关键词出价是1元,质量分数是8,他们出价是2元,但质量分数只有3元,那么你出价1元的位置会比出价2元的位置更好。 (质量分数取决于很多因素,关键是你的点击率,第二个是你的网站描述是否与你的关键字匹配,这是最关键的)所以建议珍惜谷歌账户,质量分数越高,即使你出价越低,你也可以出现在一个好的位置。
我不建议你把平台上的店铺地址作为推广链接地址,因为快递也在用你花的钱在谷歌买流量,所以我建议你在谷歌推广谷歌,你的标志 page是自己的独立网站。