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中国手机纷纷进入欧洲,挑战是什么?

进入国内手机市场“大洗牌”、在利润疲软甚至亏损的趋势下,国内手机制造商“出海”的速度全面加快。在中国激烈的市场竞争中生存下来的手机公司不再满足于在东南亚、印度等新兴市场的扩张,并开始进入欧洲等成熟市场。

中国手机纷纷进入欧洲,挑战是什么?

包括TCL在内的德国柏林IFA展览、华为、联想、HTC等手机公司都发布了旗舰新产品,明显有意加快向欧洲扩张。那么,中国手机公司去欧洲的现状如何?新进入者有哪些经验可以借鉴?国内手机厂商需要注意哪些问题?

作者先后与华为消费者BG合作 CEO余承东、TCL通信CEO郭爱平、联想、酷派等手机企业高管就此进行了对话,以下是主要信息整理:

欧洲中国手机企业的现状

10年前,中国手机公司首次进入欧洲市场,主要分为两种方式:一种是以TCL为代表的中国手机公司通过收购法国阿尔卡特手机业务进入欧洲市场;另一家以华为和ZTE为代表的电信设备公司通过ODMOEM为运营商定制中低端手机。

经过10年的发展,TCL已经成为中国手机制造商在欧洲份额最大的国内制造商。除了在英国、法国、西班牙、意大利、葡萄牙、希腊等市场继续保持传统的市场优势(市场份额为5-15%)外,它还已成为俄罗斯市场与三星份额相同的手机品牌。

TCL通信首席执行官郭爱平告诉作者,TCL在欧洲市场的成功是收购阿尔卡特手机业务的最重要原因。因此,TCL手机获得了欧洲运营商的认可、移动专利、现代管理等一系列积极因素,为TCL在全球海外市场的扩张奠定了基础。

经过多年的欧洲运营商“OEM”服务,华为手机业务从2011年开始向推广自主品牌转型。在与欧洲运营商逐一竞争后,市场份额开始显著增加。

BG,华为消费者 首席执行官余承东表示,华为在过去的两年里开始推广自己的品牌,从零开始,消费者需要一段时间才能更多地了解华为。在欧洲市场,英国、法国、西班牙做得不是很好,在德国和其他市场也迅速上升。华为在第二季度排名全球市场第三,占6.9%,下一个增长目标是达到15%,两年内进入世界前两名。

除了TCL和华为,ZTE、酷派和其他手机制造商也进入了欧洲市场,但目前的份额很小。在布局了印度、马来西亚、印度尼西亚和俄罗斯市场后,小米也开始积极准备布局欧洲等成熟市场。然而,对于新的中国手机制造商来说,这显然不是一条容易的道路,而且充满了风险。

中国手机企业进入欧欧风险风险

@ 专利。专利已经成为国内手机制造商向欧洲和其他成熟市场扩张的最大风险。更具代表性的是,HTC在与苹果的专利战争后崩溃了。在欧洲市场,HTC也因专利问题被德国、英国和其他法院“禁止”,华为和ZTE也多次参与专利诉讼和反倾销调查。

BG,华为消费者 首席执行官余承东表示,对于小米等国内新手机品牌来说,匆忙进入欧洲市场的风险非常大。一旦规模扩大,他们可能会随时遭遇专利诉讼,并在早期阶段损失所有的钱。

@ 渠道。欧洲手机市场仍然是运营商主导的消费市场。虽然近年来,随着欧洲运营商利润甚至亏损的减少,补贴一直在减少,但约70%的手机销售仍然依赖于运营商的渠道。

TCL已经进入欧洲市场、对于华为、酷派等国内手机企业来说,进入欧洲市场主要依靠运营商渠道。然而,虽然欧洲手机市场的整体规模很大,但国家很多,单个市场的规模也不大,这意味着国内手机制造商需要花费大量的精力和时间来逐一突破。

那么,欧洲市场会不会有小米等手机厂商,依靠电商平台快速冲击当前的市场格局呢?TCL通信首席执行官郭爱平表示,欧洲风格是一个非常稳定和传统的市场,变化是渐进的,电子商务在几年内横扫了中美市场,但欧洲从未发生过。因此,国内手机制造商依靠电子商务平台在短时间内完成渠道“颠覆”的可能性几乎为零。

@ 品牌。中国是世界上手机品牌数量最多、竞争最激烈的市场。与中国市场相比,欧洲用户对品牌的忠诚度很高,不愿意接受新事物。

TCL通信EMEA(欧洲、中东和非洲地区)总裁Yves MOREL认为,TCL在欧洲市场没有大规模的广告,因为阿尔卡特一直是欧洲用户的好品牌。相反,近年来,一些国内手机制造商在欧洲投入了巨资广告和体育营销,但效果并不明显,因为品牌是欧洲用户的渐进接受过程。例如,三星花了近10年的时间才进入欧洲市场,并得到用户的认可。欧洲市场与中国市场不同。

@ 质量与交付。欧洲市场有严格的质量认证和召回机制,中国手机企业往往不熟悉欧洲市场,容易造成更大的质量和品牌风险。

Yves MOREL表示,产品与运营商的合作需要大约半年甚至一年的谈判,几家运营商和国家认证将在进入销售之前进行。即使依靠公共渠道和电子商务平台,欧洲消费者也更习惯于选择运营商合同包,并需要通过运营商的质量认证。

Yves MOREL强调,交付环节也被运营商视为质量控制的重要保证。类似于“饥饿营销”,在欧洲将受到严厉的惩罚,比如先发布产品,让用户分批购买,批量上市产品,甚至半年后。

@ 本地化欧洲用户相对保守,需要很长时间才能接受外国品牌和新产品。因此,使用本地员工和充分授权更有利于品牌和市场扩张。然而,中欧存在文化、习惯、认同等问题。中国手机企业更习惯于派遣在中国市场得到认可的员工骨干“空降”,但他们不熟悉欧洲市场和用户。本地化过程往往经历重复和挫折。

TCL通信首席执行官郭爱平表示,TCL在欧洲市场保持稳定的份额,最重要的原因之一是留住大多数原阿尔卡特员工,充分信任和授权,本地化思维解决本地化市场,这是TCL手机十年海外扩张的重要经验。BG,华为消费者 首席执行官余承东还表示,华为一直坚持和加强本地化员工在欧洲市场的使用和授权,这是每个中国海外企业都需要经验和学习的一课。

综上所述,2014年向海外进军已成为中国市场竞争激烈的每一个国产手机品牌的必然选择。从风险的角度来看,中国手机制造商首先选择东南亚和拉丁美洲进入海外市场是更现实的选择。但随着越来越多的手机公司纷纷出海,未来无法进入欧美市场的手机公司也将陷入红海市场。因此,对于每一个梦想成为国际品牌的手机制造商来说,进入欧洲和美国已经成为一个必要的话题,欧洲将是一个比美国市场更理想的选择。

  


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