共患难可以说,共富难以说!最近几天,卖家对亚马逊和Visa的信用卡闹翻了相信十有八九已经听到了这个消息。
双方曾经是最好的合作伙伴,一个是世界上最大的跨境电子商务平台,另一个是全球信用卡支付兄弟,在全球市场上共同发展,据报道亚马逊官方说法不再接受英国Visa卡支付的根本原因是成本过高。
卖家看热闹的时候也很担心在这两个不同领域的巨无霸之争,池鱼会不会受到伤害,接下来跟着小通一探究竟。
●支付纠纷
亚马逊指责Visa
亚马逊11月17日宣布从2022年1月19日开始,Visa将不再接受 英国发行的信用卡支付的主要原因是Visa支付的手续费越来越高。
亚马逊仍在与包括万事达卡和美国运通在内的几家卡支付公司进行谈判,Visa只是其中一个变化。
之前有亚马逊正在考虑用万事达卡取代其联合品牌信用卡。
事实上,面对Visa日益增长的成本,沃尔玛和Visa信用卡正在上升2016年类似的问题也发生过。
沃尔玛加拿大公司由于无法和Visa信用卡就手续费达成协议,Visa卡支付必须暂停,七个月后,两家公司宣布解决纠纷。
单单,亚马逊在支付行为方面做了几次政策调整,比如卖家支付服务商计划、第二个收款账户、BNPL先买后付服务等等。
而8月,特别是亚马逊新加坡买家Visa卡支付进行了政策性调整,紧接着9月份,又对澳大利亚买家制定类似的费用调整。
可以看出,亚马逊的每一次支付变化、收入控制和成本控制都在不断调整和部署,鼓励消费者通过发放优惠券来放弃Visa,并使用其他支付工具。
业内有人猜测,亚马逊和Visa不会真的闹翻,这次更有可能是谈判策略,双方很有可能会互相讨价还价。
●回应分歧
Visa就成本发表声明
Visa首席财务官瓦塞特·普拉胡说:Visa希望解决与亚马逊英国信用卡费用的纠纷,继续为英国买家提供服务,并继续推进双方在美国的联合信用卡合作项目。
Visa和亚马逊之前也解决过类似的问题,相信这次也不例外。
根据欧盟信用卡费用的上限,对象是英欧市场之间的跨境交易,但Visa和亚马逊的主要区别在于英国的国内交易,双方可以为英国市场提供解决方案。
另外,对于市场上的传播,亚马逊对Visa卡的暂停支持可能是一个先兆信号,在未来,Visa卡的支持可能会停止在更多的国家或地区。
普拉胡说,他希望这个谣言不会成为现实。
毕竟商家限制卖家的支付选择假如一个商家告诉消费者,不能支持自己喜欢的信用卡,那就不是一件只有利没弊的事情,其实对消费者没有帮助。
关于美国联名信用卡的合作,Visa仍在与亚马逊沟通,希望双方的合作能继续下去。
●针对买家
卖家能高高挂起吗?
卖家(消费者)是亚马逊和Visa之间最明显的支付纠纷,但是亚马逊透露的信息对Visa卡的交易成本非常不满。
在这种情况下,不排除亚马逊将采取其他新措施,禁止更多卖家使用Visa信用卡,从而影响卖家的朋友。
据有关研究机构统计,去年Visa遍布全球信用卡和借记卡(中国大陆除外)市场占有率高达60%,与万事达卡30%的市场份额相比,整整多了一倍,绝对是全球信用卡支付的独角兽公司。
可以说,除了美国以外的市场,消费者只要有信用卡,就可以在亚马逊上安心快捷地购物。
在此之前,许多亚马逊卖家使用信用卡或虚拟信用卡绑定商店来支付商店费或CPC广告费。
如果亚马逊突然禁止卖家使用Visa信用卡上述费用,一旦扣款失败,除广告下架外,店铺销售也受到影响,严重的还会导致账户审核。
好在亚马逊特别是前段时间,支付政策正在逐步开放政策福音允许添加第二个收款账户。
卖家在这种情况下,为了降低门店风险,完全可以提前将万事达的信用卡或虚拟卡添加到后台支付方式中,双手准备。
写在最后
近年来PayPal、Cash App等电子支付工具而且越来越流行BNPL模式很热,与信用卡相比,消费者分期付款消费享有较低的利率、较长的期限和较大的自主权,使信用卡不再是不可替代的。
至于亚马逊和Visa我们能否达成协议,关注谁先让步,双方背后是否能达成协议游戏的力量不容小觑。
BNPL先买后付 BNPL模式炙手可热 Cash App PayPal Visa仍在和亚马逊沟通 Visa卡支付 Visa去年全球 Visa就费用做出表态 亚马逊 亚马逊和Visa 亚马逊和Visa信用卡闹翻 亚马逊指责Visa 作为曾经的最佳拍档 写在最后 卖家 卖家是否可以高高挂起 卖家看热闹时也在担心 和Visa 商户限制卖家支付选择 完全可以提前 市场占有率高达60% 支付工具 支付服务商 政策性调整 新加坡买家 无法 此次更有可能是谈判策略 沃尔玛加拿大公司 澳大利亚买家