全球企业国际化是一个常见的话题。自移动互联网打破国际数字边界以来,企业国际化和品牌本地化是每个海外企业都面临的问题。福耀玻璃等大型企业和工业企业找到了成熟的道路。今天,这个问题来到了中小企业、贸易企业(跨境电子商务)面前。impact.com也跟着这个命题来到了海外企业面前。
中国企业全球化进入新阶段
从Globalization到Glocalization从以用户为中心到用户驱动增长
加入WTO的中国、在20年的全球化进程中,在过去的十年里,外国公司进入了中国,提出了“服务”的概念,并将“以用户为中心”的服务态度带到了中国市场。在过去的十年里,中国制造业的发展使中国作为世界工厂具有产品输出的优势。近年来,中国人民充分吸收了外国公司的经验,结合中国制造的产品,开始向海外出口品牌和文化影响力。
海外企业国际化已经走出了三个阶段:企业全球化——复制外国企业的经验,以用户为中心,改进产品和服务。电子商务全球化——依托制造业大国的供应链优势,占据国际电子商务平台。品牌全球化——让海外市场信任中国品牌,扩大中国海外企业的品牌影响力。
基于制造业大国供应链的优势,中国制造的产品具有价廉物美的优势。近年来,活跃在亚马逊等平台上的中国卖家或独立的跨境电子商务在国际市场上具有产品优势。事实上,中国已经开发了许多国际公认的海外DTC品牌,如ZAFUL,ZAFUL,ZAFUL,ZAFUL是过去两年在欧洲非常受欢迎的时尚服装品牌。
从产品到品牌有两个重要原因:一是拥有自己的品牌独立站,具有较强的品牌意识和长期发展规划。二是获得消费者信任,依靠声誉支持销售,而不仅仅依靠广告流量。
遵循“广告投资越多,收入越大”的逻辑,通过广告流量刺激销售,平台广告推广游戏使电子商务企业在推广初期获得大量红利。然而,随着用户进入流量漏斗模型,转化率逐渐下降,广告逐渐失败,流量规模越来越大,客户获取成本越来越高。
更重要的是,亚马逊的价格战从年初到年底,中国亚马逊的销售遭受了“商店关闭潮”,平台广告成本高,但实际效益不大。探索“独立站” 对于DTC品牌的跨境电商来说,品牌力取代曝光成为核心竞争力。“如何凝聚品牌影响力,促进实际销售转型,成为这些企业的营销重点,”Glocalization"成为重中之重。
怎么理解“Glocalization”?
“Glocalization“重点是适应当地文化,因地制宜改变企业的发展思路和经营模式。关键问题有两点:
@ 品牌如何在市场上赢得当地人的心?
@ 如何有效地与全球消费者“直接对话”?
只有让“本地人”用“本地话”讲品牌故事,让品牌与消费者互动,才能建立消费者对品牌的信任。
● 使用“本地人”。国内集美关注李佳琪的口红推荐,英国集美只想听Zoella说话。
● 说“本地话”。许多海外企业关注产品描述的语言正确性,但消费者关注的是语言习惯。例如,英国的8码服装可能是美国的4号服装。
从长远来看,“独立站 DTC品牌的商业模式是跨境电子商务的总体趋势。建立独立站,虽然没有第三方平台站的流量,但品牌具有直接获取消费者反馈的优势,可以更快地响应产品优化和服务升级。
impact.com关注这个问题,并为这个问题提供解决方案——高效管理合作伙伴营销项目,实现质量与效率相结合的站外分流,从用户信任出发,推动DTC品牌业绩增长。
合作伙伴营销赋能品牌价值
社交媒体网络名人和B2B战略合作伙伴都是合作伙伴的营销伙伴,让品牌土化并不难。
在不同的场景下,战略B2B合作伙伴、社交媒体网络名人、企业责任项目、深度合作媒体、传统网络联盟、移动APP、赞助商和品牌大使都可以成为合作伙伴。
使用产品或服务后,消费者会向亲友推荐,KOL和KOC会向粉丝推荐。与B2B合作伙伴联合产品的共性可以形成新的产品或服务,并推荐给各自的用户。
(图片来源:impact.com)
毕竟,消费者相信他们找到的信息比信任广告推送的信息更多。
合作伙伴营销的灵活运用可以帮助企业将沟通和业务转型融入消费者购买路径的每一个接触环节,最终促进交易。
例如,当消费者购买服装时,他们的朋友推荐ZAFUL服装。他们最喜欢的名人发布了身穿ZAFUL服装的Instagram照片。消费者很可能会通过同样发布ZAFUL信息的时尚博主链接进入官方网站,购买ZAFUL服装。这些信息确实是消费者自己收集的,合作伙伴营销只是出现在消费者购买的道路上。
有“Glocalization“属性合作伙伴营销事半功倍。ZAFUL英国站的网络名人联名与日本站的网络名人联名完全不同,但与美国、法国等欧美国家相同。与当地知名网络名人合作,迅速缩短了消费者与品牌之间的距离。
和“本地人”一起说“本地话”,让ZAFUL的品牌影响力渗透到多国文化中,这样的跨境贸易不受地域限制。
使用impact.在com管理的合作伙伴营销项目中,品牌不仅可以处理更大规模的营销项目和一对多的精细管理,还可以逐步建立消费者对品牌和产品的信任,具有品牌忠诚度。在这种营销方式下,品牌本土化是很自然的。
出海电子商务想要实现“独立站” 消费者信任是DTC品牌价值增长的关键,合作伙伴营销是一种方式,impact.com是帮助跨境企业高效管理合作伙伴营销项目的重要工具。
用“本地话”讲品牌故事,用“本地人”讲品牌产品时,营销要有效有数据,最终反驱动产品和服务,让品牌渗透市场,渗透市场。
impact.com可以帮助品牌方在品牌土着化过程中有效提升品牌影响力和销量。
关于Jennifer Zhang
impact.com大中华区总裁,海外效果营销行业专家。曾在各大财富500强公司担任全球效果营销业务负责人。
2019年,她将impact提交给impact.com带入中国,希望通过其核心产品Partnershipip Cloud帮助中外企业管理合作伙伴营销项目,实现高效的新业务增长。加入impact.com之前曾在Zanox任职,是欧洲效果营销的龙头企业,也是亚太地区的Managing Director。之后,凭借丰富的行业和管理经验,加入戴尔和奥美担任Digitalal 与Marketing相关的管理职位。
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(编辑:江同)
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