商场就像战场。亚马逊卖家对此有着深刻的理解。他们不仅饱受价格战内卷的折磨，还防止同行恶搞。可怕的是，恶搞套路层出不穷，让人难以防范。
又有卖家遇到了被恶搞的坏心事。
恶搞新招数:向律师事务所代理投诉
据卖家介绍，他一大早就收到了9起投诉，从图片侵权到假冒产品。另一方使用的技巧是将列表复制到独立站进行恶意投诉，甚至使用律师事务所的代理投诉。
将列表复制到独立站进行恶意投诉是一种常见的恶搞手段，但很少找到律师事务所的代理投诉。这一举动，卖家很容易被吓倒，不敢争论，只能打掉牙齿吞下，不得不说是一个“高举措”。
恶搞套路有很多，恶意投诉侵权是无良同行常用的，很多卖家都深受其害。今天积特就和大家分享一下投诉方法。
侵权投诉的主要方法有商标侵权、专利侵权和版权侵权，恶意投诉也集中在这三个方面。
@ 恶意版权投诉
恶意版权投诉一般有两种惯例，一种是将列表复制到独立站投诉，另一种是将US网站信息复制到其他网站建立ASIN投诉。
(图片来源:积特)
由于A 、5.这些内容的版权很难自证，不仅恶意投诉成功率高，而且成功投诉也难。在这种情况下，如何快速上诉并收回Listing？
方法1：有效申诉
投诉要点：证明图片或文案不属于投诉方。
最好提供以下材料作为证据，这样可以大大提高上诉的成功率。
①商标证书，以及官网品牌查询结果截图。
②我们的产品上架时间与对方上架时间的对比图。
③如有品牌授权，应提供相应的授权书。
④产品图片源文件。
⑤印有商标logo的产品实拍。
⑥采购合同、增值税发票等。
(注:如果有品牌独立网站，可以一起提供。)
任何可以证明版权所有权的材料都可以提供。只要材料真实、有效、可信，Listing通常可以快速恢复。
根据这一投诉思路，积特整理了相关的投诉信模板，有卖家反馈使用该模板投诉成功，大家不妨试试。
(图片来源:积特)
方法2：DMCA反诉信
如果不能通过上诉解决，可以尝试通过apeal功能从卖家平台上传DMCA反诉信。
根据DMCA(美国数字千年版权法案)，如果投诉人没有侵权或有合法使用作品的权利，可以提交DMCA Counter-Notice，即DMCA反诉信。
亚马逊收到反诉信后，会告诉投诉人，投诉人要么撤销投诉，要么通过法院判决判断是否侵权。如果投诉人没有采取任何措施，亚马逊将在10个工作日内解封。
强硬有效，很多卖家会选择用DMCA投诉，但是提交后被拒绝或者没有回复。对此，建议找专业律师帮忙，可以更快更有效地解决版权恶意投诉。积特帮助卖家通过这种方式恢复Listing。
(图片来源:积特)
@ 恶意投诉专利
专利侵权投诉直接指向产品问题。上诉比版权更困难。为了成功上诉，我们必须做出合理的反驳。然而，大多数卖家对专利知之甚少。被投诉后，他们不知道在哪里侵权，更不用说比较和分析了。
许多恶搞者利用卖方对专利了解不多的弱点，借此机会发起恶意侵权投诉。如果卖方投诉不当，很可能会被要求提供授权信，但由于没有侵权，无法提供。
在这种情况下，卖家首先要搞清楚自己是否真的侵权。一般来说，亚马逊发送的通知邮件会有相关信息。
(图片来源:积特)
如果邮件中没有明确的信息，可以先发邮件询问投诉人，并将邮件抄送Amazon官方。如果对方不回应，可以联系亚马逊咨询。
(图片来源:积特)
在获得专利信息后，仔细分析和比较。如果比较结果是非侵权或侵权是有争议的，建议通过电子邮件向亚马逊提交产品非侵权的分析证据。
最好详细列出我们产品和对方产品的区别。相应的投诉模板已经整理好，需要的卖家可以联系收到。
如果你不知道如何分析和比较，你也可以向积特寻求帮助。我们可以为您出具详细的专利分析报告！
(图片来源:积特)
@ 误判商标侵权
使用他人商标的标题、描述、产品、产品包装等，将构成商标侵权。收到商标侵权投诉后，确定不侵权的，可以通过提交投诉信、商标注册证书或商标授权书、正式发票、供应商信息等方式提出投诉。
投诉思路：解释情况-否认侵权-提供相关材料-请亚马逊仔细调查
同行竞争激烈，难以保证不会被搞，必须了解上诉方法。上诉模板也提供给大家，希望大家没用。
①DMCA反诉信模板
②原创图片被起诉侵权投诉模板
③恶意投诉专利侵权投诉模板
④误判商标侵权投诉模板
除上述处理恶意侵权投诉的模板外，积特还精心准备了各种常用的投诉模板，如被投诉卖假货、滥用变体、账户关联等。
(图片来源:积特)
有需要的卖家可以扫描下面的二维码，添加后回复“”，免费领取。
(编辑:江同)
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