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物流运输模式和Lag time政策

沃尔玛物流配送要求

1.订单不得用竞争对手的盒子或包装配送。

物流运输模式和Lag time政策

2.不要在没有货物交付的情况下故意将订单标记为“已交付”。

3.包裹不得包含任何卖方或第三方的促销或营销材料(包括但不限于客户调查、产品评估请求、促销折扣、优惠券或类似的营销项目)。有关最佳做法,请参见小程序文章“商品包装规则”。

4.Tracking Number(物流单号)必须准确有效,物流单号只有在包裹交付给承运人后才能通知沃尔玛。

5.完成沃尔玛订单后,禁止尝试提高销售商品的价格。

配送方式

沃尔玛平台为卖家提供经济运输、标准运输、三天、两天、第二天和超大型运输六种分销方式。卖方必须至少支持一种分销方式。 

免费经济运输

Seller Center的所有卖家都开始了免费的经济运输。这种分销方式为客户和卖家提供了最好的便利;客户享受免费运费,卖方可以选择承运人提供的缓慢但更便宜的分销服务来完成订单。卖方在使用免费经济运输时,不得向客户收取分销费用。

注:免费经济运输现在只支持在美国48个州和华盛顿特区使用。卖家可以选择在夏威夷和阿拉斯加禁止免费经济运输规则。

1.免费经济运输只支持48个州-街道区域。

2.免费经济运输时间预设为3-7个工作日。

3.免费经济运输价格预设为客户“免费”。免费经济运输不能通过sellerer进行。 Center被禁用,但卖方可以通过配送覆盖,将个别商品排除在免费经济运输范围之外。

标准运输,三天和次日

标准运输、三天到达和次日到达配送是可选的,卖家可以通过Seller center启用或禁用。两天内达可在seller中使用 管理Center。

1.标准运输,三天达和次日达可在任何地区使用/禁用。

2.对于48州-街道和48州-邮箱地区,标准运输、三天到达和次日到达时间预设在以下范围内:

(1)标准运输:2-5个工作日。

(2)三天到:2-3个工作日。

(3)第二天:0-1个工作日。

3.对于其他地区(AK和HI—街道,AK和HI—邮箱、美国保护国-街道、美国保护国-邮箱、AFO/APO),您可以从列表中选择不同的配送时间。

卖方可为标准运输、三天和次日设定配送成本,或提供这些配送方式而不收取额外费用。

注:您可以向客户收取三天的费用,但这些折扣将不适用于您的产品。

两日达

Sellerer可以在两天内发货 在Center中管理,但卖家必须先申请免费的两天计划。 沃尔玛平台上的所有卖家都可以通过两种方式增加免费的两天计划,主要取决于您管理物流的方式:

1.卖方独立管理:您可以管理自己的物流网络,您可以从自己的仓库发送商品,并可以为一些商品使用其他物流合作伙伴。如果我们想使用这个计划,我们必须满足我们的绩效标准。

2.第三方管理:与Deliverr合作,代表您分发所有订单。

其他关于免费两天计划的信息,请参考小程序文章“沃尔玛两天计划功能及要求介绍”

超大件运输

零担运输(LTL)不能通过基本的陆运或空运服务交付,必须通过货运配置进行交付。货运不能作为seller。 Center的配送选项必须通过配送覆盖配置每个单独的商品。货运覆盖遵循独特的规则;为给定的商品设置覆盖以启用货运,将通过Seller取代您 Center为商品设置的所有其他配送方式。

1.超大件运输可用于任何地区/禁用。

2.所有地区的超大件运输时间预设为5-10个工作日。

3.超大件运输的价格由卖方决定。卖方可向客户收取运费或提供免费服务。

物流时间

总物流时间决定了客户在产品详细信息页面和结账时看到的预期交付日期。其计算基于三个关键部分:

在沃尔玛平台的最新卖家配送标准中,每个组成部分都有具体的指导原则:

注:作为一个特例,Lag暂时只允许在全国范围内的三天配送一天 time,而且必须是承运人延误造成的延误。

Lag time(拣货&包装时间)

Lag time是一种商品属性,它决定了卖方为分销准备商品的天数。沃尔玛试图为客户提供及时的订单状态更新。当卖方发货时,我们会把tracking information(物流跟踪信息)传递给客户。处理时间长可能会触发客服/售后中心联系卖家,导致订单取消,造成负面客户体验。

注:Lag time字段每天只能更新一次。在沃尔玛平台上更新这个字段的任何变化都可能需要24小时。

卖方必须在下一个工作日结束前发货(0或1天Lag) time),除非在个别商品的产品类别中增加额外的Lag time(2天以上)。

Lag 不超过0或1天的卖家可以在Sellerer中使用 Center通过选择Bulker Lag Time Updates(Lag批量更新 time)并上传Lag time表格,Lagg time。Laggg通过这个feed提交 time之后,除非卖家想更改之前提交的Lag,否则不需要重新提交。 time值。

Lag 例外,time例外申请例外

1.例外批准有限,取决于产品类型。

2.如果获得批准,您将能够上传Lag time Feed,将Lag添加到批准类别中的任何SKU 例外申请time。

运输时间

订单运输时间决定了承运人在订单交付后将其交付给客户所需的工作日。运输时间要求因卖方支持的各种交付方式和区域而异。

我们不要求卖方使用任何特定的承运人来支持每种配送方式中指定的运输时间。但卖方应满足客户对预期交货日期的期望,卖方必须选择合适的标志 time、配送方式、承运人和承运人的服务水平,以便在沃尔玛平台订单指定的预期交货日期或之前将订单交付给客户。

注:如果订单在预期交货日期多次未能交付给客户,会影响店铺绩效,甚至受到平台的惩罚。

预期交货日期和预期交货日期的分配

当客户在沃尔玛平台上购买商品时,沃尔玛将为客户提供预期的交货日期。沃尔玛还将向卖方发送预期的交货日期(ESD)和预期的交货日期(EDD),以便他们能够监控订单的物流进度。

预期交货日期(ESD)

ESD是卖方必须向沃尔玛提供订单配送确认的日期,包括有效的tracking information(物流跟踪信息)。一旦收到配送确认,沃尔玛将向客户发送配送通知。如果在ESD当天或之前收到配送确认,订单将被视为“按时配送”。沃尔玛基于截止日期和标志 ESD由Time组合分配。 

请参阅下表,了解截单前下单预计何时发货。

如果订单在截单时间后下达,则Lag time会增加一天。 注:多次未能在预期发货日期发货,可能会对您的绩效指标产生负面影响,并受到平台的惩罚。

预期交货日期(EDD)

EDD是指已交付的订单必须交付给客户的日期。客户在商品页面和结账时会看到日期。如果交货在EDD当天或之前完成,订单将被视为“按时交货”。

EDD的分配方法是将特定的分配方式和区域的最大运输时间添加到ESD中。沃尔玛有权在EDD后的合理时间内取消任何未交付的订单。

       

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