这些年来，我一直在做外贸独立站，踩了很多大大小小的坑。
今天我和大家分享五个印象最深的坑，希望大家能少踩坑，少花冤枉钱。
一、店铺模板
这里提到的店铺模板和店铺主题是一样的。
刚开始做Shopify独立站的时候，觉得付费模板肯定比免费模板好。所以在第三方模板店，我花了100多块钱买了一个付费模板。
当我配置这个模板时，我觉得模板有很多小问题，所以我联系了模板的售后团队来解决问题。
这个模板的售后团队在越南。我和他们都用我们不熟练的英语来回发电子邮件交流了很长时间，效率很低。后来，我做出了反应：模板本身在设计和代码方面存在许多小问题，我无法从根本上解决问题。
我辗转反侧了很长一段时间，发现这不是一种方式。我不情愿地放弃了付费模板，开始研究Shopify自己的免费模板。Shopify的官方免费模板真的很简单，也很容易使用。虽然它们不能达到我心目中的完美效果，但也有90%。
所以，我想告诉新手独立站卖家，不要花太多的时间和精力去建站和选择模板。刚开始的时候，我用我最推荐的Shopify建站工具。至于模板，我建议使用Shopify带来的Dawn或Debut模板。
Shopify官方免费模板列表链接：
https://themes.shopify.com/collections/free-themes
Shopify的官方高级模板和第三方商店的付费模板更适合有一定经验的朋友。我建议新人直接跳过这些付费模板，你可以使用官方免费模板，专注于更重要的选择和排水。
总结第一点的教训:新手使用Shopify官方免费模板。
二、选品
当我开始创业，成为一个独立的外贸站时，我选择了一个我非常乐观的细分类别——足球。
原因很简单。我是球迷，经常关注各种足球新闻和比赛。
当时我在找足球周边的产品，店里有70-80个产品，包括手镯、帽子、球衣、台灯等。
我花了大约一周的时间把这几十种产品放在我的独立站店里。
当时我想，只要有足球迷来我的独立站，他肯定会买一两个产品。
之后，我通过各种免费和付费排水方式进行推广，但令人尴尬的是，订单很少。
后来我开始改变主意，做爆款。所谓爆款，不是我自己喜欢的产品，而是市场验证后用户喜欢的产品。
于是，我陆续找到了自己的爆款。随着广告能力的提高，店铺订单量迅速上升。
新手刚刚开始做独立站，记住:不要卖自己觉得好的产品，不要一上来就铺很多产品。
做独立站，需要爆款，一定要按照选品的方法和原则，选择新鲜、神奇、特殊的产品。
选品文章：
总结第二点，新手千万不要卖自己喜欢的产品！一定要找爆款！
三是产品质量
这一点我在之前的视频中说过:独立站发货遇到的三个坑:
简单地说：有一段时间，我有一种宠物产品卖得很好，每天都有不断的订单，当时我很高兴。
但慢慢地，我收到了一些客户的投诉，说产品有问题。仅仅为了给客户退款，我就损失了1000多美元。
经验是：在推广产品之前，我们必须在快递、亚马逊等平台上查看该产品的评分和评价，特别是关注差评，具体说明哪些方面。
如果差评集中在产品错误、物流时间过长或没有收到，这个问题可以忽略；但是，如果产品本身的质量存在重大缺陷，或者产品材料、功能、尺寸等与描述严重不一致，我们应该避免这类产品。
为什么要避免？
如果我们推出这些明显有问题的产品，我们会收到大量的客户投诉，这有三个不利影响：
第一个是减少我们的利润，导致利润下降，因为我们必须继续退款或重新发放给客户。
二是订单投诉率短期内过高，可能导致PayPal等收款工具、Stripe受到处罚甚至封号，影响了我们店铺的收款功能。
第三是客户在Facebook上反馈购物体验差，导致Facebook主页评分过低，会受到Facebook不同程度的惩罚。最严重的是Facebook广告账号被封。
综上所述：在推广产品之前，要收集产品的评价，如果产品质量不好，就不要销售。
第四，收款工具
有一段时间，我发现商店的后台每天都有几十个弃订单。
弃单是怎么来的？
弃单意味着客户已经点了弃单。 加入购物车，已经填写了自己的收货信息，但是在准备付款的时候，由于种种原因，没有付款。这时，就产生了弃单。
看着这些明明快到碗里的钱，白白流失，我真的很难过，朋友们。
当时我对这个弃单的事情百思不得其解。后来我花钱问了一个独立站高手，他是个外国人。
你说得对:我做独立站的时候，花钱找老师。
老师向我指出了存在的问题，并分析说我放弃了这么多订单。最大的可能性是缺乏信用卡收款工具。
因此，我想办法开通信用卡收款，很明显，弃单数量立即减少。
众所周知，PayPal和信用卡是欧美国家和地区非常主流的收款工具，就像我们的微信支付和支付宝一样。如果你缺少相应的收款工具，你会失去很多订单。
我的经验是，使用PayPal和信用卡支付的订单比例约为6:4
这一点的教训是：做欧美市场的英语独立站，一定要准备好PayPal和信用卡收款工具。
第五，产品详情页
先讲一个小故事:
“一个电脑销售人员把一台电脑卖给我，我问他：“你卖什么产品？”
电脑销售说：“我卖的是电脑。”
我又问他：“你到底卖什么？”他说：“我跟你说过，我卖的是电脑。”
听了他的回答，我接着问：“你的电脑有什么功能？”
“我的电脑可以提高工作效率。如果公司使用这种电脑，效率会提高25%，这样人员可以减少10%左右。”
“这对公司有什么好处？”
“如果能做到这一点，公司的营业额会增加15%以上，成本会降低20% 因此，营业利润每年可增加30%。”
我说:“这是你卖的产品，不是电脑！”
许多新手独立站卖家，经常犯小故事，电脑销售人员这样的错误：卖家总是认为他们销售产品，因此，总是宣传他们的产品有多好，材料有多好，有多大，售后服务有多好。
事实上，顾客买的不是产品，而是产品能给他带来直接的好处。
也就是说，你的产品详细信息页面应该强调产品能给客户带来什么好处（benefits）！而不是强调产品的特性（features）！
上述情况下，计算机带来的好处benefits是：增加营业利润30%
而计算机的特点features是：提高工作效率
每个人都应该思考：你的产品能带来什么直接好处！
以这里的三个产品为例，说明产品带来的好处与产品特点的对比：
比如假睫毛产品，我会说它的好处:可以戴一整天！ 产品特点：用磁粉吸睫毛， 不易掉落
例如，防偷窥手机膜产品的优点是：在公共场所保护您的手机隐私！ 产品特点：只有面对手机的人才能看到手机屏幕
另一个例子是内置LED发光灯的篮球，优点是：天黑了，你的孩子还能打篮球！ 产品特点：篮球能发出明亮的光
说到产品的好处，大家都能感觉到它更有吸引力，更有说服力。
刚开始做独立站的时候，很沉迷于装修我的店铺和产品落地页。
然而，我发现转换数据并不好。我已经使用了高清图片和视频，英语表达（我一直从外国人制作的产品登陆页面中学习）也很真实，为什么？
慢慢地，我发现我在产品细节页面上，大篇幅地谈论产品的特点，而忽略了用户的需求。
我没有直接告诉用户这个产品能给用户带来什么好处，能解决什么问题。
后来，在我重新调整了产品详细信息页面的描述后，转化率提高了很多。
这一点的教训是：产品详细信息页面，必须强调产品能给客户带来什么好处！
全文完。
产品质量
