Sprout根据美国社交媒体 在Social的最新调查中，受访者中 98% 的人至少在 2022 2023年，美国消费者更愿意尝试高科技便捷的购物形式，尤其是社交媒体的电商购物，年轻人更愿意这样做。
包括：
@ 49%的受访者计划在2023年观看直播。
@ 25%的消费者受访者计划在2023年使用语音搜索，比2022年增加3%。
@ 接受调查的消费者和营销人员将通过元宇宙增强/虚拟现实 （AR/VR） 或扩展现实 （XR）
技术与零售商互动。43%的消费者受访者认为VR/AR/XR将在未来12个月与品牌互动中发挥重要作用，48%的营销受访者预计将在2023年使用VR/AR/XR技术。
其它发现：
@ 47%的受访消费者表示，他们计划在社交平台上使用购物功能，如脸书店、Instagram店和tiktok店。这是25-40岁受访者中最常见的(65%)，也是57-75岁受访者中最不常见的(23%)。
@ 63%的受访消费者担心在网上购物时泄露个人隐私。
@ 55%的消费者受访者表示，他们同意该品牌使用他们的个人信息来提供相关内容和折扣。后78%关注社交媒体上的消费品牌动态，比2017年底的57%高出23%，这无疑发出了一个重要信号：社交电子商务是未来重要的电子商务模式，甚至没有一种。
