有效的沟通是出口业务的重要组成部分,因此了解和适应当地的礼仪习俗也是必不可少的。看似小的事情,比如如何接受名片或者如何定午餐,可能会实现或者打破与外国客户的商业关系。
以下是15个国家独特的国际商业习俗。
法国 France
关键词:法语
当你和法国人做生意时,你不会说法语也没关系。但在进一步沟通和谈判之前,你必须为你缺乏流利的语言道歉。如果你一直在开拓法国市场,但没有时间学习法语,建议学习一些短语或问候,他们会对你更友好。此外,法国人吃得更长,午餐甚至可以持续两个小时。
德国 Germany
关键词:直接
德国人尊重直接的人,尤其是那些在商业谈判中直言不讳的人。因此,在德国,越直接越好。但德国人在谈生意时不喜欢开玩笑,所以保持严肃和严谨是明智的。
意大利 Italy
关键词:玩
不要指望和意大利人打交道。在意大利,商业往往是由个人关系驱动的,所以不要花很多时间去了解你的意大利客户,并与他们建立关系。与其花精力建立友好沟通的基础,不如放松,把业务放在次要位置,你会发现更容易赢得客户的青睐。
澳大利亚 Australia
关键词:准时
在澳大利亚做生意时,请提前设置闹钟,因为准时是他们最看重的。如果您在会议或接待澳大利亚客户的路上有不确定的时间,请提前外出,否则对方可能会认为您不尊重他,这将直接导致业务崩溃。所以不要因为迟到5分钟而失去交易。虽然这在美国是可以接受的,但在澳大利亚是不可接受的。
俄国 Russia
关键词:耐心
在某种意义上,准时与俄罗斯客户见面或交谈也非常重要。虽然美国人不喜欢在会议上掐点,但俄罗斯客户通常喜欢在会议开始前的最后一秒到达,只是为了测试美国人的耐心。
中国 China
关键词:礼尚往来
在中国工作的美国人最好在参加商务会议时提前准备礼物。然而,不要指望他们被热切接受。在中国,传统的习惯是在接受礼物之前三次被拒绝。需要注意的是,你必须继续表明你想送礼物,直到它最终被接受。
日本 Japan
关键词:名片
目前,美国名片的重要性已经降低,但日本名片非常重要。在与日本人做生意时,美国人应该携带一堆名片,并附上英文和日文的名片。商务名片在日本备受关注。当你出示你的名片时,你必须双手递给客户,以显示它的重要性,你必须面对日语。收到名片时,美国人也应该双手接受并感谢对方。此外,在会议期间,不要在名片上写字或玩耍,因为这将被认为是不尊重的表现。
韩国 South Korea
关键词:唱歌
韩国人经常期待他们的客人一起去美国或卡拉OK。如果你和韩国顾客一起吃晚饭,你可能会发现你的生意通常在卡拉OK,你必须被要求唱歌。然而,如果你唱得不好,不要担心,因为有私人房间。此外,他们还喜欢在每首歌的第一部分结束后切割歌曲,以便在规定的时间内唱更多的歌曲。
巴西 Brazil
关键词:侵犯
如果你在巴西做生意,请准备好完全侵犯你的私人空间。这在美国被认为是不礼貌的,但在巴西,他们通常喜欢在交流时非常接近,并在交谈时使用大量的身体接触。虽然我们正常的生理反应是撤退,但如果你想保持这种商业关系,请不要撤退,因为他们认为这是不礼貌的。
阿拉伯联合酋长国 United Arab Emirates
关键词:左手
左撇子在阿拉伯联合酋长国做生意可能会遇到一些麻烦。因为在中东国家,左手被认为是不干净的,严格用于健康。只用右手吃饭、握手、传递文件是非常重要的。用左手做这些事情被认为是一种严重的侮辱。
印度 India
关键词:牛
在印度的商务晚餐中,美国人最好小心他们的订单。如果你想给顾客留下好印象,你应该避免在晚餐时吃多汁的牛排或汉堡包。因为牛在印度被认为是一种神圣的动物,一些顾客甚至认为点任何牛肉菜或穿牛皮衣服都是对他非常不尊重的。
西班牙 Spain
关键词:截止日期
虽然截止日期在美国被认为是固定日期,但在西班牙并非如此。在西班牙,截止日期只是一个参考时间,即使错过了也没什么大不了的。因此,美国人不必觉得自己似乎没有受到重视,只需要计算未来制定截止日期时可能延长的时间。
芬兰 Finland
关键词:桑拿
虽然美国人习惯于在许多露天咖啡馆、餐馆或高尔夫球场谈论生意,但他们可能不习惯在桑拿房举行会议。在芬兰,享受轻松的桑拿被认为是一种荣誉。为了帮助建立商业合作关系,美国人不应该拒绝邀请,因为它被当地人认为是热情好客的象征,这将有利于促进业务朝着积极的方向发展。
比利时 Belgium
关键词:亲吻
在比利时参加商务会议时,你必须提前准备一段时间。”hello”和“goodbye”。尽管在美国握手足以表达问候,但比利时人更喜欢亲吻或“air kiss”空吻。陌生人一开始见面就握手,但一旦建立了关系,比利时的商务人员就会互相问候三个空吻。习俗通常要求在右脸颊亲吻后亲吻左脸颊,最后亲吻右脸颊。因此,在与比利时人谈生意时,如果不给予亲吻,或者亲吻顺序不对,就会被视为不尊重。
英国 United Kingdom
关键词:轻敲鼻子
与英国的专业人士做生意,当对方开始触摸他的鼻子时,不要认为他的鼻子发痒。通常,他们暗示接下来要讨论的事情是私人和保密的。所以注意这个手势很重要,因为你可能在谈论他不想被别人知道的事情。
中国 China 俄国 Russia 印度 India 巴西 Brazil 德国 Germany 意大利 Italy 日本 Japan 比利时 Belgium 法国 France 澳大利亚 Australia 芬兰 Finland 英国 United Kingdom 西班牙 Spain 韩国 South Korea