自ChatGPT问世以来，其人气一直居高不下，各行各业都在讨论和思考ChatGPT的影响。特别是在整个跨境圈，ChatGPT对电子商务运营的影响更为明显。根据最新数据，chatGPT在推出不到两个月的时间里，活跃用户超过1亿，打破了tiktok8个月活跃用户超过1亿的记录。chatGPT的爆发可谓一骑绝尘。
@ 什么是ChatGPT？
ChatGPT是由美国人工智能研究实验室OpenAI推出的一种由Transformer神经网络架构和GPT-3.5架构驱动的自然语言处理工具。这是一种处理序列数据的模型，具有语言理解和文本生成能力，特别是通过连接大量语料库来训练模型。这些语料库包含在现实世界中的对话。使ChatGPT具有上知天文下知地理的能力，并能根据聊天的上下文进行互动，从而与真实人类几乎相同的聊天场景进行交流。ChatGPT不仅是聊天机器人，还可以写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。
@ ChatGPT的特点
ChatGPT是一种非常强大和多功能的自然语言处理技术，具有广阔的应用前景。它可以大大提高人与机器之间的互动效率和便利性，促进人工智能技术的不断发展和进步。
1.很强的语言生成能力
2.能适应不同的对话场景
3.可以进行多语言处理
4.可用于文本生成、摘要和翻译
5.对数据的敏感性
@ ChatGPT的优缺点
1.优点：
①自然对话过程。ChatGPT可以像人类一样自然对话，简单、流畅、易于理解。
②多功能。ChatGPT除了对话应用外，还可以进行文本生成、摘要、翻译等任务，应用领域和场景广泛。随着技术的不断进步和发展，ChatGPT的应用场景将不断扩展和深化。
③多语言支持。ChatGPT支持各种语言的处理，可以处理跨语言的翻译和交流。
④预训练模型。基于预训练模型的ChatGPT可以大大降低训练时间和成本，提高模型的效率和性能。
2.缺点：
从内容输出的角度来看，业内人士认为ChatGPT的缺点也很明显：
①不能追求热点及时更新
ChatGPT的实力与大量的数据训练密切相关，但目前ChatGPT的训练数据不包括2022年及以后的数据，因此ChatGPT在抓取时事热点方面略有落后。
②深度不够
根据人类导入的现有数据模板，ChatGPT生成了相应的内容，无法进行深度创建。
③怀疑原创性、挑战创造力等等
当ChatGPT得到广泛应用时，其文本和图片的原创性会逐渐降低，创造力也会随着时间的推移而受到挑战。
@ 如何利用ChatGPT赋能电商运营？
到目前为止，跨境电子商务已经进入了多渠道精细运营和品牌出海的阶段，这对卖家的运营能力和水平提出了更高的要求。在精细运营层面，运营商应根据不同用户制定精细、个性化的营销计划，有效接触客户。
在此之前，我们对ChatGPT的优缺点进行了相应的分析，那么跨境电子商务企业应该如何利用ChatGPT来实现电子商务运营呢？
1.生产多模式原创内容，满足跨境卖家丰富的营销需求
ChatGPT采用主流Transformer模型，支持多模式原创内容输出。包括文字、图片、视频等，以满足卖家各种内容呈现方式的营销需求。
自跨境电子商务发展以来，文本、图片、视频等多模式原创内容已成为跨境电子商务卖家海外营销的必要内容呈现形式。ChatGPT的文本输出功能与现有人工智能绘画和人工智能智能图形转换视频工具的前沿创建链接很好地连接起来，整体图片也具有一定的美感和高度的关键词主题契合度。两者的结合可以大大提高运营商的工作效率。
此外，在电子商务运营过程中，卖家往往会陷入材料侵权纠纷。特别是在不同营销材料需求增长的背景下，图片和视频侵权案件屡屡发生。能够实现文本和图片原创生产的ChatGPT将帮助卖家解决多模式原创内容生产能力不足等问题，从而在一定程度上降低卖家侵权的概率。
多模式原创内容制作在营销策略中的地位不仅是材料的分发，更重要的是内容获取、内容处理、内容分发、内容消费到运营分析的全链接建设和完善。精细化、个性化的营销已成为跨境电子商务企业发展的共识。
2.ChatGPT内容生产速度快，效率高，本土化程度高。
ChatGPT拥有强大的自然语言处理技术和机器学习算法，可以生成与人类作家相同的高质量文案，速度远远超过劳动力。同时，ChatGPT还支持各种语言环境。它可以帮助跨境电子商务企业快速提高本地化的文案创作能力。
在文案输出方面，chatGPT生成的内容逻辑清晰，重点突出。可以突出产品优势，包括适用人群、适用场景等。结合消费者产品需求的痛点。
例如，以女士背包为例，我们用ChatGPT编写亚马逊Listing，结果如下：
(图片来源:ChatGPT）
从以上案例可以看出，通过给出产品的详细特征，埋入关键词，使用ChatGPT可以生成流畅的5点描述，对我们编写Listing具有很高的参考价值。当然，ChatGPT也存在内容不够深入的问题，需要操作人员进一步优化。我们相信，更适合各行业特点的专业ChatGPT将在下一步发展和演变。ChatGPT在内容制作方面的表现可以在一定程度上缓解卖家内容制作人才短缺和运营成本上升的问题。
ChatGPT在营销领域的深度应用可能还在努力，但随着新技术的蓬勃发展，AI智能营销已经成为大势所趋，逐渐成为品牌营销的标准。
此外，人工智能智能互动和虚拟技术驱动的虚拟场景营销在品牌营销中的创新探索和应用，逐渐成为品牌价值升级的强大武器，帮助企业实现品牌出海，赢得未来营销。
关于智能人工智能在跨境物流中的应用，我个人也在做一些研究。我将跟踪和介绍这方面的内容。欢迎继续关注“跨境聊天-贝拉”。
