在哪里可以找到上诉提示和上诉链接？
上诉的步骤是什么？提交后能处理多久？
视频验证需要做哪些准备？你必须亲自参加吗？
不能按时参加视频验证，会被判定上诉不合格吗？
提高投诉成功率，做好这些准备！在此，小编为您提供详细的投诉和视频验证指南，一键收藏，干货全部！
如果你申请亚马逊品牌注册，你可以通过亚马逊品牌注册后台了解注册申请。（Brand Registry）失败，并收到亚马逊的电子邮件通知。此时，您可以选择上诉，并通过以下两种方式找到您的上诉链接：
丨方式一
您可以在收到品牌申请被拒绝提示和电子邮件通知时获得申诉路径。
如上图所示，您可以点击上诉链接，登录亚马逊品牌注册门户网站，进入上诉流程。
丨方式二
您可以登录亚马逊品牌注册背景，“管理” > 在品牌申请中查看。
您可以参考以下路径提交您的上诉：
Step1
点击您的投诉链接，登录亚马逊品牌注册门户网站，进入投诉页面，填写您的品牌信息。
Step2
填写您的产品信息。
Step3
确认信息并提交上诉请求。
如果您不需要额外的操作，上诉的预期解决时间约为9个工作日。
在某些情况下，亚马逊可能会要求卖家在品牌注册投诉过程中进行视频验证，通过向亚马逊介绍和展示您的品牌，帮助亚马逊收集相关信息作为处理投诉请求的参考。如果您被邀请参与视频验证，您将通过电子邮件收到以下提示。您需要在收到电子邮件后7个工作日内预约视频验证时间。如果您逾期未回复，您的投诉将被拒绝。
Hello from Amazon Brand Registry,
As a part of the appeal investigation process [case ID: XXXX] for [brand name] for [reason xx],we would request that you participate in a video verification. Please click on the link to provide us with three slots that are most convenient for you.
Please provide us with the three slots that are most convenient for you by [date – seven working days]. If we do not receive the slots from you, we may be unable to proceed with the investigation which may result in the appeal request getting declined.
(视频验证提示例?）
因此，小边建议您在收到电子邮件时及时回复并预约您的视频验证会议时间。以下是视频验证的详细准备建议，快速编码这些提示，告别视频验证的匆忙！
亚马逊将尽最大努力在您最方便的时间安排视频验证会议。当您提交预约时，亚马逊将向您发送邀请，并详细告知您如何加入会议。在极少数情况下，如果亚马逊不能在您提交的预约期间为您安排视频验证会议，它将向您发送电子邮件通知，并邀请您重新更换时间。
在最终确定视频验证会议时间后，您将收到加入视频验证的邀请和加入步骤的详细信息。收到本通知后，可根据以下提示提前准备视频认证：
@ 准备身份证明文件
亚马逊将要求您在视频验证期间出示您的身份证明，以验证您对品牌/商标的所有权，并确认您与品牌的关系。
@ 携带产品
您必须携带所销售的每种产品，并且至少包括50个最低可售单位，并列出所涉及的产品清单。
@ 准备抽样样品
在视频验证过程中，亚马逊的工作人员将随机选择产品样品，您需要按照工作人员的指示打开样品以完成验证。
@ 确保验证充足的环境光线
请在光线充足的环境下参加视频验证会议，以确保亚马逊员工能够清楚地看到您的品牌产品和包装。
@ 重点展示品牌产品及其名称
在视频验证会议上，您需要关注您的品牌产品及其品牌名称、整个产品线的产品以及您带来的所有产品单位。
注：亚马逊不会录制视频验证过程，以保护您的隐私。预计验证时间为30分钟。
亚马逊建议品牌所有者/商标所有者亲自参加视频认证。如果您是品牌所有者，但不能参加视频认证会议，您也可以选择授权品牌内部人员（如制造商、供应商、经销商等）作为代表出席，并出示以下文件：
@ 视频验证个人身份证、护照、驾照等证件。
@ 品牌所有者签署的授权书，以确认与品牌所有者/商标所有者的联系。
如果商标以公司名义持有，除上述两份文件外，视频验证参与者还必须出示营业执照或商业注册证书，显示公司持有人的名称和公司名称，并证明与商标持有公司的关系。符合上述条件的，商标持有公司的法定代表人不需要强制出席视频验证会议。
如果你的产品还没有在亚马逊网上销售
如果您想携带的50件产品尚未在亚马逊在线销售，亚马逊也可以接受以下条件：
@ 所携带的产品是您申请品牌注册的品牌产品。
@ 所携带的产品与您申请品牌注册时的商标类别/类别相匹配。
如果你的产品重量大，你不能携带50件
考虑到产品类别和库存大小，亚马逊将酌情处理具体案例。如果您的产品库存分布在不同的仓库，或者您的制造商位于不同的地址，请考虑以下选项：
@ 安排仓库工作人员通过分享视频会议的详细信息加入视频验证会议。
@ 视频验证会议在仓库举行。
@ 根据您的时间需要，将电子邮件发送到br-verification@amazon.com，重新预约视频验证会议时间。
如果您的常用办公地址没有相关产品库存
您可以选择在您的仓库或制造商处进行视频验证会议，以方便亚马逊验证您的产品。
如果你的产品库存不到50件
亚马逊将考虑卖家的特殊情况。如果您的产品是易腐产品或按需订购产品，请在视频验证前携带您的可用库存，并向亚马逊展示您的生产设备、生产线或原材料。
如果您不能按时参加视频验证会议，您可以选择重新预约。请至少提前48小时向br发送电子邮件-verification@amazon.com，让亚马逊为您重新安排新的视频验证会议时间。
请注意并及时查看视频验证邀请电子邮件，点击电子邮件中的链接查看亚马逊目前支持的预约时间和时间区域，并根据您的情况预约视频验证时间。亚马逊将在预约时间确认后向您发送一封新的电子邮件，详细说明视频验证会议流程，并提供视频验证会议链接。
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丨如果您的产品库存不足50件 丨方式二 保证验证环境光线充足 做好样品抽检准备 准备身份证明文件 携带产品 重点展示品牌产品及其名称
