GMC解封不用担心,要一一核对,这也是为以后的合规打下良好的基础,你要最清楚自己的账户。
GMC政策组T&S的审查时间不能保证。为了保证公平性,避免违规行为,政策组和客户经理完全分开,因此账户关闭的原因不会告诉客户经理是否可以解封,解封时间不会为我们控制第0步. 自查
1. 网站已经验证并声明了所有权,详情请参见:https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=zh-Hans。
2. Feeed状态正常,GMC有正常合规的产品feeds。
3. 如果避免系统,相关的Adwords账户是否正常 (circumventing system) 被封的广告账户,请先申诉广告账户 (https://support.google.com/google-ads/answer/7217078?hl=en)。 注:请不要随意解除账户,以免对上诉产生负面影响。对比常见标题(附件PDF)的原因,一个一个自查[1. 网站需要添加的信息]
a. 公司实体地址 (如无海外办事处,请如实添加国内地址,与营业执照一致)
b. 公司联系信息(Email, 电话都要) 在网页【页脚】和【联系我们】页面添加公司地址和联系方式(邮箱、电话)
c. 退货和退款政策:退货和退款政策必须明确,便于查找。即使您不提供退货或退款服务,您也需要明确说明您的政策。
d. 退款政策
e. 免责申明f. 公司的相关条款和规定
【2. 政策中应明确说明您将如何处理退货和退款]包括:
a. 用户需要采取的措施
b. 退货和退款的适用情况
c. 接受退货的期限
d. 用户多久会收到退款?
【3. 关于您的结算和付款页面]
a. 确保结算和付款页面的安全,并在结算页面添加 【Secure Checkout] 标识
b. 所有人(包括网站访问者)都可以通过任何支付方式完成支付操作,以完成购物
c. 所有广告登陆页面都应标明付款方式(例如,页面底部标注主页/类别页;购买按钮附近标注具体产品页面)
d. 根据最佳操作结算要求,再次检查是否符合要求。特别是运费计算的一部分 https://support.google.com/merchants/answer/9158778?hl=zh-Hanse. 如果网站只支持paypal支付,请不要添加其他信用卡logo (比如visa, mastercard 等)
[4.促销及评论]
a. 删除全站促销价格,只保留一个价格
b. 删除虚假评论和第三方评论插件[重要!]请检查您的网站是否符合以下最佳实践:
1. Contact Us/ About US地址需要与营业执照地址一致,如果使用海外地址电话,请提供相应国家的营业执照。
2. 不经营侵权产品,不卖假货。
3. 不做虚假促销。
4. 不刷评。
5. 不要盗用其他品牌的图片。
6. 不要在多个网站上销售相同或高度相似的商品。
7. 旧GMC被封后,请不要开新站和新GMC销售同样的产品。
8. 请确保GMC与网站一一对应,不要随意更改旧GMC相关网站。
详情请参考购物广告政策:https://support.google.com/merchants/answer/6149970?hl=zh-Hant