据外媒报道，不少亚马逊卖家转战Twitter刷五星评论，方式花样依旧“老套”，即先给予好评，后退款。
一位twitter用户分享了一份超过2.2万条listing的excel表，以揭示虚假评论的市场需求。另一位印度用户表示，他们在亚马逊上销售超过1万种产品，并正在寻找能够刷评论的资源。
Facebook社区刷单组经过一段时间的“热闹”后逐渐降温，亚马逊对类似刷单行为的严格控制似乎取得了成效，但根据最新调查，Facebook仍然是亚马逊平台刷单评论的“幕后助攻”。
然而，Facebook并不是唯一一个助长这种氛围的社交媒体平台。
“帮凶”Twitter
2021年10月，外媒发现很多UP主的twitter主页都在寻找能为listing写好评的亚马逊卖家(品牌)用户，条件是能够支付相应的报酬。记者用假Twitter账号伪装成愿意写好评的吃瓜群众，搜索了诸如 “Amazon freebies(亚马逊礼品)”、“Amazon free product seller for good reviews(亚马逊免费产品换好评)和 “‘free Amazon products for review(免费亚马逊产品评论)”等关键词获得了几十个用户名单。记者联系了30名用户，11名用户（占37%）没有回复，19名用户中的一些人在记者发布第一条Twitter后立即关注了他们想成为亚马逊产品的赞誉。记者联系了30名用户，11名用户（占37%）没有回复，19名用户在记者发布了第一个关于亚马逊产品的评论后立即关注了披皮账户。回复中的大多数人说，他们来自印度、巴基斯坦和美国，并积极寻找其他国家可以刷评论的用户。
“工具人”是如何诞生的？
质量轻、客户单价低的产品，如美容产品、玩具、服装、假发、手机壳、文具、内衣等，都是卖家最喜欢的评论。据了解，五星好评的对价是获得产品退款。其中一个卖家详细介绍了他们给出的刷评论条件。在“工具人”实际订购之前，卖方将退还一半的产品金额和邮费。在“工具人”发布了五星级的照片或视频赞扬后，剩余的一半的产品金额也将被退还。这些消息大多是由中介传播的，中介通常会向“工具人”保证，合作卖家都是无欺欺人的。
一个有趣的轶事是一个中介传出的错误消息，称亚马逊有一项政策，消费者不允许随时从同一个卖家那里购买一件以上的东西。在调查过程中，3人因“违反”Twitter的用户行为而关闭账户，但大多数类似的账户仍然活跃在互联网上。其中一家中介机构的第一条关于招聘“工具人”的推特发布日期是2017年11月，至今活跃。
“付费”评论
中介持有成千上万的列表，不同的公司有不同的做法。几家公司发送了成千上万种产品的表格，而其他公司则发送了希望单独推动产品列表，让“工具人”反向选择。
记者收到了约132个品牌的53065个listing。包括Twitter中介谈到的几十个品牌，其中7个属于Amazon's choice。记者专注于亚马逊流行的磁性睫毛。记者收到5星表扬可以得到丰富的反馈磁性睫毛，反手给2星和不好的评论，但在删除不好的评论几天后，记者说收到了产品退款和一张价值15英镑的礼品卡。
Twitter、Facebook、亚马逊对此有何反应？
竞争与市场管理局(CMA)根据一些调查结果，平添的虚假评论确实扰乱了市场的正常业务秩序，而亚马逊和Twitter并没有采取强有力的态度和措施来控制它。由于Facebook一再向监管机构承诺打击虚假评论，它必须树立榜样。CMA也注意到了这个问题，并开始调查Twitter。
Twitter表示，将采用智能筛查技术和人工审查来加强类似行为的处理。
Twitter已经暂停了许多非法账户。亚马逊在一次采访中表示，虚假评论误导消费者，使中小卖家处于不利地位，亚马逊将通过创新和投资确保平台“门户清晰”，虚假评论有明确的处理方法，亚马逊建议那些怀疑产品评论可信度的消费者充分利用每个评论的报告功能。
Facebook
