如何建立运营具有较高商业价值的独立站？

本文转自《焦点视野》第81期，作者胡成钢。

我谈到了独立站的内容和观点，特别是跨境电子商务独立站的一些发展背景、发展现状，以及跨境电子商务独立站对外贸企业的价值，得到了一些读者的相关评价和反馈。在这里，感谢您的肯定和反馈，这也是对我继续分享的极大鼓励！

本期将与大家分享如何建立和运营具有较高商业价值的独立站，有哪些方法，需要哪些具体的准备和投资。

首先，让我们统一对“更高的商业价值”的理解。我认为更高的商业价值应该体现在以下几个方面：可以作为不间断的商业工具；可以带来客户资源和销售机会；可以实现销售，创造营业收入。以下是一个接一个的详细说明。

@ 可作为不间断营业工具使用

可以理解为能够充分展示企业的业务能力和竞争优势，节省企业在市场上销售员工的时间。也就是说，通过使用多样化的富媒体材料和最新的网络应用技术，有效取代市场和销售人员，每天24小时向公众和潜在客户宣传和展示企业的业务、特点和优势，即使在休息时间也可以承担市场和销售人员的部分职能，让市场和销售工作全年。要使外贸和跨境电商独立站实现这一价值，需要做好以下几个方面的工作。

@ 准确理解企业的市场定位(解决什么问题？满足什么样的市场需求？)、客户群定位(解决问题的群体是什么？这些客户群体的特点是什么？他们会关注什么？)和相对优势(为什么客户选择我而不是其他朋友？)。

@ 善于运用多样化的丰富媒体材料，结合最新的网络应用技术，围绕企业经营理念和上述定位，巧妙的规划、设计和包装，准确向公众和潜在客户宣传业务的核心内容和差异特征，突出企业的竞争优势，激发潜在客户的合作愿望。

除了将图片和视频嵌入网页外，还可以将相关场景的虚拟现实嵌入响应网页，也可以将相关产品或业务信息的响应网页嵌入虚拟现实中，连接产品系统或交易系统，实现从应用场景到解决方案或产品页面和交易系统的开放，品尝新鲜的“元宇宙业务”。

@ 丰富与访客互动的方式。可以让访客以表格的形式填写产品查询(查询)，也可以直接发邮件打电话。WhatsApp、Skype、以多种方式联系企业，如在线客服。

@ 具有保证系统和网络环境每天24小时连续运行的能力，具有保证市场区域用户访问即时响应的能力（外贸和跨境电子商务企业需要考虑海外大部分地区和重点市场区域），具有防止前后黑客攻击和DDOS攻击网络和计算资源的瞬时扩展能力。这种能力需要一定的技术支持。建议企业与具有一定专业能力和技术实力的平台公司合作。

@ 能够带来客户资源和销售机会

可理解为获得访客、潜在客户和销售机会的能力。为了使外贸和跨境电子商务独立站具备这一能力，企业需要关注“允许在线平台/联盟广告”、“适合社交平台共享和传播，具有良好的用户体验”或“易于搜索引擎用户搜索”，并在上述工作的基础上实现访客向潜在客户和销售机会的转变。由于前两点与主要广告平台和社交平台的规则和功能有关，内容较多，本文仅与谷歌搜索引擎进行优化（SEO）稍微展开一下内容。

Google搜索引擎优化（SEO），它是指通过人为干预帮助网站在搜索引擎中获得优先级。SEO分为站内优化和站外优化，站内优化的重要性远高于站外优化。站内优化是指提升网站内容和用户体验，吸引用户点击、浏览和互动。也正是因为搜索引擎更愿意推荐用户喜欢的网站，所以站点优化可以帮助网站获得更优先的排名。本文前半部分的内容也是站内优化的重要基础。

虽然SEO和车站优化是为了获得优先的搜索排名，但由于目标不是一夜之间实现的，往往需要分解目标，逐步实现，以实现带来客户资源、销售机会甚至订单的最终目标。通常，正常和合理的周期大约需要半年的时间，企业需要有一个基本的认知和时间准备。

本文前半部分讨论了业务定位、规划和创建内容。这部分需要在这些内容中有目的地部署搜索关键字，并通过埋设一些可能被潜在客户搜索的关键字来实现“潜在客户”→搜索关键词→访问相关网页→产生合作的愿望→互动转化为客户资源/销售机会/订单的用户行为流。如果用“夹带私货”或“直播带货”的逻辑来部署搜索关键词，很容易理解。

对于搜索关键词的选择和扩展，需要结合企业的市场和客户群体定位进行一些研究和分析，如围绕高销售或高利润的产品、业务和客户群体的需求，首先选择5到10个核心关键词进行扩展。然后围绕产品和业务，借助Keywords Planner、进一步研究Semrush等工具，最终确定每个页面需要优化的关键短语。例如，主页是品牌产品词或词根、产品词企业性质等。分类页面为产品名称企业性质、品词等；详情页面为型号或其他相关长尾词(可选)。

搜索关键词的选择和部署是SEO工作中非常重要的一部分，也需要注意策略。我们不仅要研究企业自身的业务，还要研究客户群体的兴趣和排名竞争环境。网站还没有得到两个不同的阶段：排名和流量，以及已经得到一定的排名和流量。主要关键词也可能不同。在这里，我们可以从“农村包围城市”的伟大战略理念中学习。同时，企业不仅要追求个别关键词的排名，这可能会使网站失去许多其他关键词的排名，并获得其他流量量有机会，要有全局的思路策略和方案。

除了创建内容、选择和部署搜索关键词这两个更重要和基本的工作外，SEO站优化还包括但不限于竞争对手分析、现状和战略研究、网站质量审查和测试（可访问性、版本唯一性、SSL安全证书、URL标准化、Robots文件、SiteMap文件、重复内容、坏链、加载性能和移动友好性等）、关键词布局与优化、URL优化、Title元标签优化、Description标签优化、H1与内容优化、站链接优化、图片ALT属性优化等。由于篇幅的原因，这些内容和站外优化部分本文暂不展开，以后再找机会和大家分享。

@ 能够实现销售，创造营业收入

可以理解，在合适的商业模式下，直接将访客转化为订单，跟踪和管理订单的收据和交付过程，进行再营销，增加客户回购，降低订单获取客户的成本。发挥这一价值的前提是独立站支持在线交易、在线收据、订单管理、交付管理以及协助企业开展促销活动和再营销的能力。由于订单交易环节对技术和运行保证能力、上下游生态连接能力的要求较高，使用该价值的门槛和复杂性也较高，建议企业与具有一定专业能力和技术实力的平台公司合作。

有兴趣有需求的企业也可以关注跨境电商SaaS服务平台，专注于领先运营的“领先领导LeadongShop”。

关于作者

现任南京焦点领导云计算技术有限公司总经理胡成钢，在外贸和跨境出口方向上拥有18年的互联网营销经验。自2003年以来，一直从事第一代独立站和搜索营销业务，经过多年的外贸出口电力平台业务经验和新一代独立站及其营销技术和模式创新，成功建立了新一代跨终端外贸和跨境电力独立站SaaS服务平台（B2B2C综合），为国内外100多家电力和网络营销服务提供商和数万家外贸和跨境电力独立站提供技术授权。曾任焦点科技销售工程师、销售总监、事业部总经理等职务。

(图片来源:焦点视野)

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(编辑:江同)