在亚马逊店铺运营过程中,卖家可能会遇到这样的情况。一直表现良好的标志突然显示不可销售,甚至商店里的热门产品也突然冻结。为了避免卖家因非法亚马逊规定而冻结标志,让我们来看看亚马逊标志冻结的原因和解决方案。
@ 亚马逊listing冻结的原因
@ 新建listing处于inactive状态
新创建的listing处于inactive[不活跃]状态。在这种情况下,active[活跃]状态必须在fba的货物被亚马逊签署之前显示。当货物刚入库时,您的listing将显示在前台 stock[货物]在状态下,买家可能会觉得交货时间很长,所以他们放弃了购买。
@ 产品变更后,listing没有及时更新
当旧链接停止销售或更新时,买方未能及时更新列表,这可能被平台判定为非法。这种情况通常可以通过投诉渠道来解决。值得注意的是,如果卖方的新产品和旧产品类别不同,则不要强制绑定。
@ inactive缺货状态
当你的库存卖完了,新货还没有入库的时候,可以把FBM和卖的库存放出来,直接从国内发,让缺货的列表继续下单,起到稳定排名的作用。
@ 非法合并变体
为了增加review,平台明确禁止卖家跨类合并链接。只要发现,就会被小红旗警告,把你的列表变成不可卖的。
@ 类目审核
产品本身没有问题,但产品的类别需要审查,因此暂时被封锁。美容化妆品,一些儿童产品等,都有这种情况,卖家只需要耐心等待。
@ 违反亚马逊商品政策
侵犯知识产权、二手产品销售、产品安全问题、违反有限商品政策等。
类似漫威、DC、尽量不要碰岛国动画等大IP。盗图最好不要存在。
二手产品不一定是卖家的锅,也可能是亚马逊把之前收到的退货发给了买家。
@ 侵权存在问题
平台绝对禁止专利、品牌等侵权行为。只要被投诉举报,卖家肯定会受苦。
@ 亚马逊listing冻结解决方案
第一步是回复亚马逊的邮件
首先检查所有收到的通知。除了亚马逊在通知中明确表示不需要回复外,卖家还需要回复每个问题。收到大量通知可能导致账户冻结。投诉解决问题的速度越快,效果越好。
第二步是检查你的产品库存
重新检查所有产品的库存,处理问题,可以卸载投诉,说明你有更多的行动。
第三步是确定listing冻结的原因
了解为什么被冻结,然后看看平台的政策规则,亚马逊的政策和规则是否发生了新的变化。
第四步是检查店铺的运营情况
对自己的店铺经营情况进行深入评估,检查做错了什么,可以发现平时经营的一些不足,进行改进。
第五步是调整商店的营销计划
如果上诉被拒绝,您可以再次提交另一份。回顾下一封信的内容,然后再次尝试。请注意,上诉比上次更充分。如果你不确定,你可以找到一个特殊的服务提供商来解决它。
最后,亚马逊对刷单、刷评、QA有严格的要求。建议大家关注产品和运营,不要总想着做一些歪门邪道的方式。