根据GrowCode的数据,全球电子商务行业的平均转化率只有2.86%。这意味着,当100名潜在消费者进入网站页面时,只有2-3个订单[1]。即使在跨境电子商务独立站轨道上也是如此。
目前,如此低转化率的主要因素包括:产品选择、广告材料、受众群体、登陆页面、结算流程和用户体验。其中,用户体验(UX)设计是最容易被忽视的,但一个好的网站页面通常是留住消费者并让他们购买的关键;相反,如果网站页面设计太“简单”或“花哨”,很可能导致消费者只看两只眼睛关闭页面,即使早期努力是徒劳的!
那么,为什么一个好的网页设计如此重要呢?如何更准确地优化独立站点页面,提高CRO转换率?在这篇文章中,让我们来谈谈独立站点的产品页面。
为什么用户界面(UX)设计很重要吗?
当用户访问跨境电子商务网站时,给他/她留下第一印象的时间只有3-5秒。也就是说,用户是否会成为你未来的用户完全取决于网站在3-5秒内给他带来了什么样的体验,这意味着用户界面(UX)设计。对于跨境卖家来说,主要是描述用户在浏览网站页面时建立的感受。也许你会认为用户体验只是一种纯粹主观的感觉?事实上,以下是用户体验带来的商业价值,通过一些硬核研究数据来感受。
- 精心设计的用户界面可以将网站的转化率提高200%
- 84%的客户表示,该品牌提供的用户体验与产品和服务一样重要
- 72%的客户会告诉其他6个人他们的用户体验
- ……
从这些统计数据中可以清楚地看出,良好的用户界面与转化率、销售业绩、口碑营销等关键业务指标密切相关,给卖家带来了巨大的商业价值。甚至可以说,用户体验是品牌成功的关键。
但事实是,在精细化操作的背景下,好的独立站页设计相当稀缺。并且要做好用户体验(UX)这不是一件简单的事情。它不仅需要花费大量的时间和精力,而且可能做出了大量的努力,但转化率仍然很短。点击联系55数据,了解更多关于网站转换的信息。
那么,如何优化网页界面,有效提高独立站的转化率呢?
@ 改进首屏设计
据Chartbeat统计,66%的网站用户花时间在第一个屏幕以下的内容上。因此,第一个屏幕的内容必须足够引人注目,让用户有继续阅读的欲望。我们怎样才能做到呢?介绍三种简单有效的方法。
01.使用视觉提示鼓励互动
第一个屏幕采用视频形式,但视频中的“播放”按钮可以设置为立即识别的视觉提示,或者通过视觉提示暗示用户在第一个屏幕下有额外的内容。无论是哪种形式,主要目的都是鼓励用户点击互动。
02.用图片代替页面文本内容
建议第一屏大片文本的内容可以改为图片显示,不仅能吸引用户的注意,还能让用户对产品感兴趣。但需要注意的是,图片必须符合当地消费者群体的审美,包括高清图片质量、整洁图片等。
鼓励用户使用图标导航风格向下滚动
导航页面是独立站页面设计中一个非常重要的部分。建议卖家放弃标准的顶部导航菜单,使用视觉提示导航风格引导读者向下浏览。需要注意的是,为了确保导航的清洁,网页的主要导航类别通常控制在4-6个选项,而下拉菜单用于携带二次导航元素,这不仅节省了空间,而且使信息水平更加清晰。
@ 优化独立站的加载速度,降低跳出率
根据数据调查,如果页面加载时间超过3秒,53%的用户将放弃访问;50%的人希望页面在2秒内加载;46%的人说,当他们浏览移动设备上的网页时,他们最不喜欢等待页面加载[2]。
01.可以用文字代替空白页面上方的图片/视频
根据Pingdom数据分析,页面大小高达16MB,加载时间接近3秒。图片通常是影响页面大小的最大因素。如果内容较少,您可以尝试使用文本代替图片或视频。
02.用CSS图标字体代替图片
根据Pictonic数据,使用图标字体可以减少页面加载时间的14%,而不是使用图标图片。因此,如果您在独立站上使用图标(icon),图标图像可以用图标字体替换。
03.采用用户熟悉的设计模式
根据谷歌的研究,用户会在不到0.5秒的时间内对一个网站形成初步的“直觉”,直接影响他们是否会停留,导致良好直觉的因素包括视觉复杂性低和网站原型性高。换句话说,简单熟悉的网站设计对用户更有吸引力,转化率更高。
@ 页面设计布局
除此之外,卖家还需要更加关注独立站页面的一些设计布局细节。
01.CTA号召性语言的重点使用
CTA按钮是页面上最重要的部分,用户可以在一堆内容中一眼看到它。但请注意,避免过多的文本描述,只是简单和引人注目,简单和容易理解。
02.层次结构清晰
在登陆页面上,需要有一个清晰的标题,一个更详细的子标题,一个高度匹配的标题 CTA 按钮,三层结构清晰,用户更容易理解显示信息,从而更好地提高网站转化率。
03.简洁排版,避免文案内容过多
建议网页不需要太多的文案内容,这样的界面往往不能带来更大的转换,太多的信息会稀释关键信息。同时,卖方应放弃凌乱的排版布局,可以在简短的清单中显示产品和服务的关键优势,简单地掌握用户的真实需求。
最后,如果海外品牌想充分利用DTC独立站,任何环节都不能绕过有效的数据分析。只有通过数据的可视化,品牌才能更清楚地了解哪些措施更有效,哪些应该放弃。然而,在大量的数据中,如何过滤无用的信息,只收集有效的数据,并分析和应用它们,需要一定的专业行业洞察力和应用数据的能力。
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参考资料
[1]https://www.cifnews.com/article/55788
[2]https://heapdump.cn/article/3505609
0使用CSS图标字体代替图片 0使用图片代替页面文字内容 0使用视觉提示来鼓励互动 0号召性用语CTA重点使用 0层次结构分明 0采用用户熟悉的设计模式 改进首屏设计 本文作者对该作品拥有完整 点击联系 转载 页面设计布局