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曾濒临关店,如何用一年翻身成为Z世代的最爱?

说到最了解Z世代的廉价美容产品,你能想到什么?

曾濒临关店,如何用一年翻身成为Z世代的最爱?

在众多美容产品的股票大战中,elf cosmetics就这样杀出来了。

2022年,elf凭借化妆前凝胶(power grip primer)这种拳头产品和出色的营销路线被选为Z世代美国最喜爱的美容品牌,覆盖了美宝莲、欧莱雅和蕾哈娜的Fenty Beauty、赛琳娜的品牌Rare Beauty和老网红Charlotetet Tilbury等。

图片来源:elf Instagram账号cosmetics

elf Beauty 董事长兼CEO Tarang Amin “根据尼尔森的数据,elf上一财年的净销售额同比增长 23%同时建立了市场份额。elf是疫情前销量和市场份额增长明显超过水平的五大化妆品品牌之一。我们相信,我们的竞争优势和差异化品牌组合将继续推动我们的发展势头。”

elf是美国本土化妆品品牌,主要兼具平价和品质。e.l.f.也就是eyes, lips, face。目前的产品类别包括 elf Cosmetics、elf SKIN、先锋清洁美容品牌 Well People 和 Keys Soulcare(生活方式美容品牌)。

elf一直敢于成为“第一个吃螃蟹”的美容玩家。当人们甚至不知道什么是电子商务时,elf开始在线销售1 美元化妆品。

然而,elf一路并不顺利。虽然取得了突破,但直到2019年才掀起了一个转折点。今年,elf从一家独立的实体店撤退,关闭了22家门店,专注于其强大的零售分销。

2020年,elf在困境中,通过tiktok上的一个成功案例,成为软件上的热门话题,立即获得了大量曝光,绝处逢生。

elf是怎么做到的?今天小编就来盘盘这个品牌低开高走的产品 营销之路!

产品定位

elf的产品定位非常清晰,即价格实惠(affordable drugstore makeup and skincare)。

打开elf的官方网站,你会发现热门产品的价格从4美元到15美元不等,包括遮瑕膏、化妆粉、化妆前乳、粉底液、粉扑、唇釉、睫毛膏等。

同时,elf也强调产品质量,决心成为“同价位、同质量、最便宜”的美容产品。

elf贴近百姓的定价,通过质量控制,让年轻用户放心买买不会肉痛,这样的产品定位非常符合年轻一代消费者的消费观念。

一些Z代消费者不愿意为高品牌溢价买单,而是追求产品的实用性、是否适合自己、朋友/关注的博主是否使用相同的型号,而不仅仅是“大品牌”。

而且elf的产品是纯素零残忍的(vegan and cruelty-free,也就是说,不允许含有任何动物成分,不允许进行残酷的动物实验)的配方是著名的,许多有相同想法的Z一代在购买美容产品时也会更喜欢elf。

buzzfeed总结了年轻买家认为elffed的想法 11种好草的特点列出了elf膏状眼影易推、遮瑕色号齐全、化妆刷质量大等优点,显示了用户对产品的付费。

市场营销可以影响品牌的声音量,产品质量(或成本性能)可以决定产品未来的天花板有多高。海外品牌要想赢得Z一代的心,就必须匹配其消费价值观。

Elf首席数字官Chopra曾表示,与Elf互动最多的客户不仅是忠实的消费者——这些年轻人也是品牌的重要“研究对象”。

“他们为什么喜欢elf?他们喜欢什么产品?他们还想让我们创造什么?” elf还建立了一个私人Facebook群,其中包含了最活跃消费者的真实反馈。

通过facebook等社交媒体,品牌将品牌忠实粉丝转化为研究对象,进一步发展为品牌推广的普通KOC,这是一个容易学习的想法,比如化妆品和其他高频消费的海外品牌。

营销路线

说到elf的营销风格,可能是胆大心细。

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以tiktok营销为依托,扭转生死

如果你想了解elf的发展历史,你不能错过这个品牌通过tiktok打翻身仗。从平淡无奇的开架彩妆到今天占据年轻人心智,elf也从侧面验证了tiktok“美妆爆款制造机”的体质。

Elf 在19年的低谷中,Cosmetics看到了社交平台的力量,于是与Movers合作 2018年shakers合作改编的热门单曲“Ice Me Out制作一首恶搞新歌“Eyes,Lips,Face并以此为BGM在Tiktok上发起#eyeslipsface舞蹈挑战赛,为奖品设置250美元的化妆品,鼓励用户参与挑战。

本次活动已成为Tiktok上最受欢迎的活动,参加活动的路人贡献最近 500 一万个tiktok视频,甚至Lizoo、Ellen 和 Reese Witherspoon 等名人自愿加入。

活动的热度一直持续到Instagram、YouTube 、Twitter上。

这是Tiktok 在品牌活动中,用户生成的视频最多,最快 10 1亿次观看,是当时第一个原创音乐 TikTok 品牌挑战赛。目前#eyeslipsface这个话题标签的浏览量已经超过90亿。

大胆的all in式营销活动彻底让elf从小品牌成为年轻人中病毒式传播的品牌。

以年轻用户为主的美容护肤品牌出海,尤其是tiktok的力量。毕竟几乎每天都有产品在tiktok流行,比如elf的液体遮瑕膏和赛琳娜·戈麦兹的美容品牌。 beauty的唇釉,urban decaymoondust 眼影...

2

掌握Z世代的流量密码

elf从tiktok的红色变化中尝到了甜味,从而从一个例子中得出推论,掌握了年轻人的流量密码。elf在bereal上脱颖而出,成为bereal运营账号的第一个美容品牌。

Bereal是最近在欧洲和美国流行的照片共享软件,其特点是真实的——不允许使用任何滤镜。与Tiktok上各种滤镜的风格不同,Bereal确保用户只能通过限制2分钟的使用时间来发布原始图片,但在欧洲和美国的年轻一代中迅速流行起来。

elf Beauty看到了机会,为了保持它的行为 Z 一代又一代消费者最喜欢的化妆品品牌的第一位,所以押注 BeReal。

Bereal在GenZ elf与目标消费者建立联系的机会越来越受欢迎。

另一方面,敢于在不允许滤镜的app上发照片,也会给潜在用户一种“产品效果可以打”的印象,可以说是一举两得。

elf Beauty 为了增加关注度,发布了最畅销的系列 Holy Hydration 的 5 护肤套装的相关内容,前进 150 关注的粉丝和超级铁粉赠送产品。

对于海外品牌来说,找到年轻人的最快方式就是与年轻人喜爱的产品合作。

特别是像Bereal这样短期内走红的产品,可以利用不可预测的Z代能量,抓住其流量生命的巅峰,先于对手占领阵地。

凭借Tiktok、Bereal等平台的先发地位,elf 美美赢得了Z代最新一代年轻消费者的粉丝和钱包。

打破边界,野心跨界

elftiktok营销之路,还有很多想象力,比如去游戏领域分一杯羹。

2021年,elf与TikTok,Enthusiast游戏媒体平台 Gaming合作共同推出Tiktok Gamers Got Talent(tiktok游戏达人大赛)。

本次比赛为参赛者提供了在明星评委面前展示自己游戏天赋的机会,并赢得了2.5万美元和eld的一系列美容产品。其中,还有一个全女性游戏团队。

elf希望在男性主导的职业游戏世界中成为女性玩家力量的美容品牌。

这不是elf的偶然举动。也是2021年 年,elf 在 TikTok 七名玩家通过#elfGameUp挑战被招募。选中的 TikTokers 与 elf 团队合作,命名产品,完成产品系列的设计和包装。

elf整合营销传播副总裁 Patrick O“我们希望通过包容、热情和参与来提高和授权游戏玩家,并在游戏世界和其他领域创造他们独特的存在,”Keefe说...打破娱乐、游戏和美容领域的界限,”

因此,elf并不是盲目的,而是专注于他们的核心群体——新一代年轻女性用户。Z一代女性在职业和爱好上有更多样化的选择,渴望打破界限。

elf显然很清楚这一点,跳出美容品牌的传统定位,与用户跨境成长。

对于其他以年轻女性用户为主的海外品牌来说,要想长远发展,抓住年轻人的心,就必须关注用户的深度需求和价值取向,有意义地打破圈子。

elf最近的破圈大动作即将到来 52 第一个电视广告是在超级碗上推出的。

本次活动的核心是Elf TikTok “上广受欢迎”Power Grip Primer”,据 NPD Group Elf去年成为美国最畅销的面部化妆前乳品牌 几秒钟的广告将展示产品的凝胶配方和柔焦效果,并由一位神秘的女嘉宾主演,充满悬念。

小编有话说

从elf这个品牌中,我们可以发现其产品定位和营销理念不仅对化妆品,对于所有类别的海外品牌都有这些参考方向:

利用好tiktok,成为爆款制造机品牌,借助tiktok的方式多种多样。除了品牌开屏广告 brand takeover、超级首位(top view)、信息流广告in-feed 传统的ads方式更容易破圈:发起品牌挑战赛广告等模式。

品牌应该在消费者所在的地方。海外品牌可以寻求打破圈子,但我们必须抓住核心用户,而不是盲目打破圈子。只有大胆拥抱变化,深入研究Z一代用户的消费习惯、消费价值观、职业发展等维度,才能在对手之前占据用户的注意力。

支持年轻用户成长,关注女性问题,与用户共同发展,是以年轻女性用户为主的海外品牌,长期发展的密码。


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