CastleGate为供应商提供方便的全球供应链解决方案，包括可靠、成本效益高、流程简单的订单履行服务。Castlegate的增值服务之一是多渠道服务(Multi-Channel)这个项目已经隆重上线了，你可以用 CastleGate 仓储和订单履行服务为您的所有客户提供服务，包括其他零售渠道或您自己的服务 B2C 客户在网站上订购产品。
什么是 CastleGate 多渠道(Multi-Channel)订单履行服务？
多渠道是战略性的 CastleGate 仓库计划通过为供应商提供仓库和物流服务来满足他们的需求 Wayfair 以外的交货需求为供应商提供更广泛的需求支持。
充分利用 CastleGate 仓库价值主张，并将其扩展到您的其他零售商。
滞销产品将通过多渠道销售， CastleGate 仓库库存保持在合理水平。
充分利用我们的仓库网络，以更低的成本和更快的速度将订单交付给客户。
为何选择 CastleGate 多渠道订单履行服务？
提升销量
CastleGate仓库的预布置服务可以保证快速可靠的交付，从而增加销量。
降低入仓成本
多渠道订单履行服务帮助您跨渠道整合交付，最大限度地降低仓储成本。
保持合理的库存
通过多个零售渠道销售有助于优化周转率，扩大您 Wayfair 商品目录分类。
简化操作流程
使用 CastleGate 仓库为多个零售渠道提供服务，可以减少您团队需要支持的物流供应商。
节省订单履行成本
CastleGate 网络密度可缩短商品配送与客户的距离，降低出仓成本。
跟踪每一个订单
通过 EDI，供应商可以快速、轻松地整合CastleGate仓库，同时跟踪每个订单。
多渠道订单履行服务条件
目前，多渠道绩效的限制如下⬇️
只能履行小包裹和单箱的商品产品必须已经存在 Wayfair 上线。
订单只能在美国运输——不能跨境运输。
CastleGate 仓库不能接受其他零售渠道的退货。
多渠道(Multi-Channel)如何运作？
当客户在第三方网站上下订单时，供应商手动通过 Partner Home 后台 (PH) 或通过 EDI（API 将在第 2 季度推出)提交订单。
如果库存充足，订单将被接受，否则 Wayfair 该订单将被取消，其状态将在 Partner Home 更新后台。
与任何其他 Wayfair 与订单相同，多渠道订单采用相同的技术、流程、人工和拖车进行采摘和包装。
物流服务提供商提货订单后，可以跟踪信息 Partner Home 或通过后台 ASN (EDI) 与供应商共享。
客户收到的订单采用非品牌包装 (无Wayfair信息)
多渠道订单履行服务费率
如您使用 Wayfair 账户发货，CastleGate 标准的多渠道订单履行费包括每件商品的提货和运输费。如果您想选择其他第三方物流账户，Wayfair 除标准费率外，将收取额外费用。 请查看PH中多渠道订单履行价目表。
Wayfair 标准多渠道费率包括各单位的“拣货运输”费用。如果您选择使用它 Wayfair 发货账户需要支付这些费用。
如果您想使用自己的发货账户，Wayfair 将在常规 CastleGate 在仓库订单履行率的基础上，向您收取额外费用 1.50 美元(小号和大号箱式产品和小地毯)或 2.50 美元(所有其他货物)。
实用信息
订单增量和促销
请填写我们的北美或欧洲销售预测调查，以便 CastleGate 仓库了解您的主要促销活动和其他渠道的订单增量。这将有助于我们提前制定计划，以确保订单处理过程的顺利进行。
仓储订单和库存采购订单管理
执行多渠道订单不会改变您的订单管理流程。您可以正常执行库存采购订单，只需要 CastleGate 考虑到仓库的订单履行计划和您自己的订单预测。同时，请继续遵循我们的目的地和预期交货日期指南。
客户数据保护
Wayfair 多渠道订单履行服务完全遵守隐私和数据保护的法律。 CastleGate 《仓库服务条款》详细定义并描述了供应商和 Wayfair 获取、传输和处理客户个人数据的具体义务。请访问Partner Home查看条款了解细节。
准备好开始了吗？立即参与：
❶ 参与 CastleGate 对北美或欧洲多渠道订单进行意向调查。(欧洲目前正在暂停，需要进一步通知)
❷ 提交 EDI 整合服务要求 (Ticket) ，开始设置。
❸在您的 Partner Home 在后台账户中添加零售渠道和运输信息。
❹提交第一个订单！
多渠道订单履行服务条件 多渠道订单履行服务费率 实用信息
