大家好，我是李梦龙
让我们今天分享一下：Etsy Transparency报告 & Safety成就 【2022年度】
个人解读：
1.0 Etsy的机器人机制越来越完善。
2.0 加强了对仿牌产品的打击。
3.0 通过大数据比较，对非工业产品的打击是致命的。正如他们所说：大多数被删除的产品都是由Etsy自动化系统识别的
4.0知识产权问题越来越受到重视。自从我把产品经理换成CEO后，我就在微信官方账号说了这个问题。
5.0 CASE解决方案率真的是吹水，最初需要48小时解决，每个人都害怕死亡，必须退款。然而，ETSY官员非常慷慨，对于真正的买家，即使卖家没有错。大多数时候，他们愿意将平台退款给客人。
6.0 实时聊天功能，越来越隐藏，当然不是没有。
7.0 除了2022年的3700万美元(估计快用完了)，应该是额外的1300万美元。可见的审计机制应该比去年宽松很多，毕竟投入的资金只有三分之一。
官方原文：
Etsy 世界上几乎每个国家的未来 9000 万买家与 540 万创意卖家联系在一起。随着我们社区的不断发展，我们一如既往地致力于保护我们市场上不同的东西。我们专注于维护和加强我们市场的完整性，因此我们的用户可以专注于他们的技能和他们在我们的平台上建立的联系。
今天，我们将分享我们每年自愿发布的2022 年度透明度报告为我们的社区提供了一系列执法行动的概述，以确保市场安全。我们在 2022 2000年，我们取得了巨大的进步，扩大了团队，专注于日常执法，并开发了解决方案，以进一步改进我们的内部自动化控制和手动审查过程和操作。亮点包括：
我们在 2022 年总共删除了 190 违反我们政策的1万个列表，比较 2021 年增加了 16%。为此，我们进行了审查 3600 与去年相比，可能出现问题的1万份列表增加了 112%。大约有这些列表 95% 它是由我们的内部自动化系统标记的 5% 由我们的会员社区报告。数量的增加反映了假冒、产品安全、手工生产等关键领域执法力度的扩大，我们对自动化的投资使我们能够更快地检测到有问题的商品。
虽然报告的数量同比增加了一倍多，但我们平均在两个工作日内进行了审查 80% 报告清单，所有报告都在四个工作日内审核。
2022 2000年，我们删除的违反手工艺品政策的商品数量是去年的四倍多。绝大多数被删除的列表都是由我们的自动化系统识别的，我们继续使其更准确，并由我们团队的专家进行审查和删除。
我们新的 Etsy 我们还发布了知识产权终极指南，旨在帮助成千上万的权利持有人更容易地报告涉嫌侵权的行为，这是一种旨在帮助卖家更好地了解知识产权的教育资源。
2022 2000年，我们删除了内部自动化系统生成的标记 468,000 涉嫌假冒侵权的名单，以及 2021 年比增长 35%，这反映出我们加强了积极控制，以打击潜在的知识产权侵权和假冒行为。
2022 年只有 0.37% 订单导致案件低于案件 2021 年的 0.46%-我们更快地解决了这些案件。2022年 2000年，我们的团队平均在 14 案件在小时内得到解决。这比例更好。 2021 年的大约 4.5 天有所下降。
为了帮助卖家在需要时获得所需的帮助，我们扩展了实时聊天功能。自我 2022 年 11 从月开始，任何有列表的人都有列表 Etsy 卖家可以在那里 Etsy 帮助中心访问大多数支持主题的帮助中心 24/7 实时聊天。
我们为过去一年的进步感到自豪，但我们也意识到保持市场安全是一个持续的过程。这就是为什么我们将在明年加强执法。
到 2023 年，我们目前的计划是 Trust & Safety 上投资超过 5000 1万美元，扩大我们的人工审查团队，扩大和提高我们自动化控制的准确性。重点领域将包括：
加强和扩大我们对新卖家和现有卖家的验证过程，确保我们更了解谁是卖家，这将有助于我们提高对整个市场的信任。
在手工制品、防伪、违禁产品等关键领域加倍执行政策。
改善卖方对政策实施的支持，包括更透明的沟通问题，更新后的投诉中心，以及额外的教育资源，帮助卖方保护他们的知识产权和品牌。
我们期待着让我们的社区了解我们全年的最新进展，因为我们努力工作，让我们 Etsy 成为创造力、真实性和多样性蓬勃发展的平台。
