用户需要点击多少次才能放弃并离开你的网站?或者,用户需要点击多少次才能放弃你的网站并查看你的竞争对手?
虽然知道用户第一次点击的地方很重要,但要找到它并不容易。为了解决这个问题,我们可以使用第一次点击测试。那么,第一次点击测试是如何工作的呢?优缺点是什么?在下面的文章中,我们将向您解释所有需要知道的内容。
第一次点击测试是什么?
什么是第一次点击测试?顾名思义,它记录了用户在您的网站或应用程序中首次点击的内容。来自多个用户的数据通常被编制成热图,以显示最常见的第一个点击区域。
第一次点击测试有助于确定用户界面 (UI) 有效性。使用第一次点击测试的数据,可以优化产品页面,简化任务,通过呼叫语言提高转化率。
你不能100%确定用户会以预期的方式与页面互动,但第一次点击测试可以帮助你发现任何潜在的问题或可疑的元素,这样你就可以改进页面或网站的导航。
为什么第一次点击测试对独立站非常重要?
第一次点击测试可以作为UI有效性的基准,用于各种营销推广业务。第一次点击可以验证您的界面和设计是否正常工作,并指出需要改进的地方。
第一次点击测试可以优化以下方面:
视觉效果。您的按钮和交互区域是否引人注目?用户能立即找到它们还是必须搜索?
语言。类别和导航是否清晰?它包括用户常用的单词吗? 文案测试可以帮助你找到最合适的单词。
布局。您的元素是否以对用户有意义的方式安排?流行的选项是隐藏的还是难以找到的?
当然,第一次点击测试的缺点是时间和成本,但考虑到它可以简化任务,提高效率,改进界面设计和用户体验(UX),这些缺点可以忽略不计。
如何进行独立站的第一次点击测试?
在第一次点击测试之前,你应该问自己几个问题:
你想测试什么?导航,CTA、文案等?一次只测试一个区域,以获得最佳效果。
你想测试哪些页面?测试网站主页还是新登录页面?
您将如何监控点击率?您会购买软件还是使用付费服务?
步骤1:收集屏幕截图或模型图
在第一次点击测试之前,您需要收集要测试的页面的屏幕截图或创建一个模型。如果您没有实时版本,屏幕截图是一个不错的选择。另一方面,由于视觉效果已经完成,最好使用逼真的模型。无论你使用什么方法,你仍然可以等到结果,因为你可能需要修改页面。
步骤2:创建任务或场景
接下来,需要创建任务或场景作为测试提示。这些都是用户必须完成的操作,这样你就可以知道他们的第一步是什么。在创建这些任务时,应该考虑用户通常会做什么。
开放式提示可以让你看到用户如何行动,有时很有用,但通常提出一个特定的任务会产生更可靠的数据。
任务应该是用户将完成的最常见的任务之一。例如,您正在开发一个减肥应用程序,可能是输入用户午餐摄入的卡路里。
步骤3:召集参与者
最后,您需要找到50到100名与您的目标客户组相似的参与者进行第一次点击测试。您可以通过向您的现有客户或常客发送电子邮件,询问是否有人愿意联系他们。为了鼓励他们参加测试,你可以提供激励措施,比如折扣或礼品卡,或者至少你真诚地感谢他们。
如果您仍在建立一个客户组,您可能需要使用用户测试服务来招募参与者进行第一次点击测试。虽然在线论坛或社交媒体也可以作为招募参与者的一种方式,但这些方法可能更难找到符合您目标的参与者。
许多企业选择使用专业的第一次点击测试服务进行测试,因为召集参与者需要花费大量的时间和精力。
点击测试是什么?
PickFu点击测试不仅可以捕获第一次点击,还可以捕获多达10次点击。您不需要购买软件来监控点击次数,也不需要担心如何显示图片。此外,您甚至不需要招募参与者。海外用户研究平台提供了一个由1万多名美国受访者组成的观众定位组。您可以根据观众的统计数据和其他特征来定义您的受访者。
你可以在易于阅读的热图中得到结果。此外,每个参与者都提交了他们的文本解释,就像他们在其他拆分测试中所做的一样。这使得分析结果和优化更容易。
护肤品首次点击测试示例
如何创建点击测试?
创建点击测试非常简单:
@ 登录(或创建免费账户),转到投票页面,然后选择使用投票生成器(最适合初学者)或从零开始创建(如果您以前使用过PickFu,建议使用此)。
@ 如果您使用投票生成器,请填写与您的业务相关的问卷。
@ 将您的测试提示添加到编写问题部分。你可以问这样的问题:“如果你想买太阳镜,你会点击哪一个?” 您还可以输入一个可操作的任务,例如,“如果您想购买太阳镜,请单击您将购买的链接。”
@ 上传你要测试的页面截图。单击 添加更多选项以添加多个图片。
@ 选择你想要定位的受众特征和受众人数。
@ 发布你的测试。您将很快收到结果和文本反馈。
图源:
以下是一些可以考虑的首次点击测试方法:
使用在线工具:您可以使用PickFu等在线工具进行第一次点击测试。这些工具将提供有用的信息,如测试结果和用户热图。
观察用户行为:通过直接观察用户如何与页面交互,您可以获得一些有用的信息。这可以通过让用户在实验室或自己的设备上执行任务来完成。
无论您使用哪种方法,第一次点击测试都可以为用户界面提供深入的见解,从而帮助您优化独立站,提高转化率和用户满意度。
(上图来源:PickFu)
步骤2创建任务或场景 步骤3召集参与者