随着互联网的普及,世界各地的消费者越来越喜欢网上购物。然而,在法国,情况恰恰相反。在节日购物季节,法国人在网上购物的次数减少,而在传统实体店购物的消费者数量增加。圣诞节期间,大多数法国人会选择在实体店购物,而不是在网上购物。
与同期相比,法国实体店的市场份额增加了3.7%;43%的法国人说,他们倾向于在实体店购物,而不是在网上购物,比例增加了7%,去年增加了36%。
普华永道的竞争对手德勤会计师事务所也得出了同样的调查结果:只有33%的法国选择在圣诞节上网购物,去年占38%。圣诞节期间,大多数法国人选择在实体店购物,而不是在网上购物,这与其他国家的消费者真的不同。
造成这种差异的原因之一是,法国人可以在促销期的最后一刻在实体超市找到很多便宜货。另一个原因是,法国人仍然喜欢在实体店购物:他们可以亲自接触商品并立即拥有它们。就像网上购物一样,我们只能在货物运输过程中慢慢等待,但我们渴望货物立即交付。
法国实体店的复兴也与实体店业主自身的努力有关。为了跟上时代,法国实体店做了很多改进,比如网络对接(internet tie-in),该服务可以让消费者通过网上订单免费提取到实体店,也可以让消费者从网上了解实体店的具体库存,非常方便。
事实上,法国的大型在线零售商都有实体店,如达尔蒂、Fnac和欧尚。法国零售商还学习美国消费文化,并推出了黑色星期五的促销活动,以促进销售。(编译/在线 林权升)
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