上一次疫情刚刚平息，由于经济压力和大城市感染风险较高，Hariet带着全家从纽约搬到了德克萨斯州的一个小城镇。她最近一周的主要工作是安排新家，迎接感恩节。为了选择更适合自己心意的家居产品，Harriet在网上断断续续逛了三天，沙发、餐桌、园艺用品、收纳物品、感恩节装饰，让她的购物车金额一度超过2000美元。
光大证券研究数据显示，全球家居用品市场电子商务销售渠道比例加快，2020年同比增长18%，海外市场对家居的需求不断增加。欧洲、美国、日本等成熟市场的人均消费量也在上升。
在疫情的推动下，家居行业甚至成为中国跨境电商出口品类的TOP3。
由于无法接触实物，很难搭配实际场景，大多数消费者在购买家居用品时，往往会从多个渠道获取购物信息，从开始做作业到最终购买，这已经成为消费者在线购买家居产品的痛点。如何改善消费者的在线购物体验，如何与消费者建立多个联系，以改善转型，是家庭卖家需要克服的问题。
SHOPLINE推出“家居品类独立站爆单解决方案”，通过五个关键动作，帮助家居行业跨境卖家成功经营。
01 关键动作一 创造场景购物体验
在网上购物中，消费者无法触摸或尝试商品，更依赖于商店展示商品。SHOPLINE深入挖掘海外消费者在网上购买家居产品的习惯和偏好，开发了几套不同风格的模板，根据用户旅程为消费者创造全场景沉浸式购物体验。
为了让消费者在场景购物中有更好的体验，快速定位自己喜欢的产品，轻松实现横向比较。同时，上述五个模板保持了核心功能的一致性，简化了购物流程，提高了消费者的信任度，保证了店内的转化率。
▲大型目录样式
使用家居模板后，当消费者将鼠标移动到分类上方时，可以显示该类别下第一个产品的图像、基本功能和价格信息，帮助消费者快速识别和选择商店中的许多SKU。
▲活动推广-分类模块
家居模板分类模块支持两类商品的显示。当卖家选择在商店主页上推广核心产品时，消费者可以点击分类直接进入类似产品的收集页面，以便于类似产品的水平比较。
▲全局设置
使用家居模板的商店支持在产品概述页面上显示物流政策、售后服务政策、支付保证等内容，让消费者提前了解到达时间、退货政策、支付方式等信息，消除订单担忧。
▲快速加购
对于只想快速完成商品购买的消费者来说，家居模板中新增的快速购买功能可以让他们在商品列表页面上一键购买商品。
▲商标列表
家居模板支持在商标列表页面上传各种图片信息，包括环保认证、安全检测认证、支付图标等，方便品牌实力、网站和产品安全，提高消费者信任。
▲商品布局自由
为了满足不同消费者的浏览习惯，家居模板列表页面可以提供三种不同的布局风格，让消费者在浏览过程中更有效地查看商品。
▲背景风格
家居模板支持卖家随时调整店铺背景，并根据背景改变页脚推广、并排播放、横幅模块、分类模块甚至电子邮件订阅的颜色纹理，帮助卖家创建更个性化的店铺。
02关键动作2创建高转化率购物链路
开门做生意的最终目的是赚钱。对于电子商务卖家来说，商店的高转型是非常必要的。SHOPLINE研究了消费者在线交易链接的每个关键节点，并将商店访问、浏览商品、选择购买到支付结算的每一个细节都做到了极致，以良好的购物体验促进了转化率的提高。
服务器布局在世界各地 自主开发高性能页面加载渲染策略，SHOPLINE家居模板进店访问速度快。Google专业跑分网站测试后，打开速度优于行业竞争产品同类型模板。应用大型目录样式、全局设置、快速购买等模块，更方便消费者快速选择和购买商品。丰富营销组件的应用，如全减、倒计时、捆绑销售等，迅速拉满了店铺的营销氛围。通过Google、Facebook和PayPal地址库，地址联想使提交订单变得简单；结算页面响应速度不到1秒，与Oceanpaymentent、由pacypay等主流支付渠道联合打造的直接支付解决方案，使支付无需跳转。
SHOPLINE还推出了基于开放平台的三方开发者创建的营销氛围插件——商店转型升级。通过多样化的营销组件，它带来了更高的社会认同感、更强的紧迫感和新鲜的游戏玩法，进一步优化了消费者的在线购物体验，促进了消费者快速下订单。目前，80%的SHOPLINE卖家已经完成了插件的安装。
(店铺转型升级-实时浏览人数)
(店铺转型升级-购物车倒计时)
(店铺转型升级-订单倒计时)
由于高转化率购物链路的建设，SHOPLINE将店铺的转化率达到了极致。江西南昌家居产品卖家瑞尔泰在使用了市场上的各种车站建设工具后，毅然选择了SHOPLINE。仅21天，就通过营销氛围的营造，实现了日出最高1376单和车站转化率高达4.41%的记录。
同时，为了实现现有用户的深度运营，促进商店回购率的提高，SHOPLINE通过新的会员营销系统为不同层次的用户提供个性化服务，刺激用户保留和回购，通过社会裂变实现用户的“新旧”。点击注册体验SHOPLINE功能吧。
(会员权益系统前端显示页)
03关键动作3:多渠道引流准确接触用户
有了高转型店的承接，用户从哪里来就显得尤为重要。
Facebook作为独立站最重要的流量来源之一，其重要性不言而喻，但自iOS 自14日推出以来，广告数据的泄露已成为一个令人头疼的问题。SHOPLINE首次推出Facebook数据报告助手，简单三步完成安装，全面解决了这个问题。
新兴流量渠道的出现不容小觑。SHOPLINE为了抓住每月用户超过12万的tiktok流量红利，及时推出tiktok Pixel插件支持一键将Pixel安装到SHOPLINE店，让卖家更快地乘坐这辆流量红利早班车。
(Pixel安装SHOPLINE一键)
除了广告，更高层次的独立站玩家还会尝试其他排水模式。SHOPLINE最近推出了分销功能，可以帮助卖家快速开通分销，快速下单，提高店铺利润。根据Google行业的深入报告数据，不方便的退货流程是海外消费者放弃购买的主要原因。是否支持免费退货和复杂的退货流程都在消费者的考虑范围内。在购买时，除了商品本身的价格外，消费者最关心的是配送成本和到货速度。很明显，在购买家居品类时，顺畅的物流通道是非常重要的。SHOPLINE物流筛选是SHOPLINE独立站生态环节不可缺少的一部分，是跨境市场物流服务提供商的领导者，整合优势资源，构建全环节智能物流解决方案，致力于帮助卖家降低成本，提高效率，保证时效性，为消费者带来更好的电子商务购物体验。
(SHOPLINE物流布局)
SHOPLINE物流还根据家居品类的特点定制了一套独特的物流解决方案。对于大型家居，SHOPLINE物流配备了自己的团队，无论卖方工厂在哪里，都可以实现全国收集，解决运输问题，支持灵活的集装箱配送，为卖方提供成本效益高的运输方案，无需购买和担心支付空置费用，节省时间和金钱；还拥有高质量的全球码头资源、稳定的船舶周期、组合港口模式，确保运输及时性；此外，SHOPLINE物流还在全球布局了多个优质海外仓库，提供30天免费仓储和海外退货支持。对于家居小件，SHOPLINE物流开辟了全球优质直邮渠道，可以实现全过程的可视化跟踪，无论是邮政小包还是专线；海外仓库的全球布局实现了海外本地直发家居小件，有利于提升消费者的购物体验。对于家居小件，SHOPLINE物流开辟了全球优质直邮渠道，可以实现全过程的可视化跟踪，无论是邮政小包还是专线；海外仓库的全球布局实现了海外本地直发家居小件，有利于提升消费者的购物体验。此外，SHOPLINE还集成了FedEx、DHL、UPS等国际知名快递服务商资源，确保终端配送安全高效。
05关键动作5:专家支持，无后顾之忧
SHOPLINE为了帮助跨境卖家的长远发展，定制了一套覆盖独立站全链路的系统化培训。SHOPLINE私人享受会创造了一套专业的独立站爆单秘诀，从跨境入门意识培养到先进的建站实践、社交媒体运营、广告投放、物流支付等必备技能，再到先进的企业战略和品牌战略。此外，这支拥有3-10年行业经验的导师团队还积累了大量基于巨大广告消费的实际案例。无论是跨境萌新、平台转型、传统制造品牌，还是国内电商转国外，都可以在SHOPLINE私人享受会上进行定制培训。
SHOPLINE还推出了“精品卖家独立站起航计划”，以促进家居品类卖家旺季爆单。入选企业将由SHOPLINE资深品类专家、精通海外大媒体流量交付和海外本土化运营的运营商共同出口一对一品类专家支持服务。还有一套全链路的独立站运营课程包，Facebook6800元&Google流量金。此外，类别专家还将以多种组合拳的方式指导卖家进行站内再营销，并利用数据分析创建客户转换漏斗。
2020年，跨境电商家居品类业绩全线走红，奥森电商、爱斯基摩人、致欧科技等都受益于此准备冲刺a股上市。你可能会认为这是跨境电商家居品类的巅峰时刻。然而，与传统线下家居市场20年或30年的发展相比，这个市场才刚刚起步，未来仍有无限潜力。
与其他类别不同，家居类别，特别是大型家居，具有重资本、长期发展的特点。SHOPLINE推出的“家居类别独立站爆炸解决方案”可以在短期内提供帮助。毕竟，它解决了从供应链、车站建设、运营、营销、物流到培训的所有关键环节的一系列问题。点击注册SHOPLINE。
(以上图片均来自SHOPLINE)
(编辑:江同)
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