如何解决拉脱维亚客户收款不发货的问题？
如何应对拉脱维亚客户失去联系，拒绝付款？
拉脱维亚客户因各种原因不付款怎么办？
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本文主要讲述了如果拉脱维亚客户拖欠货款，应采取哪些措施保护自己的权益，涵盖拉脱维亚拖欠收款的相关知识、收款计划、成功收款案例等。
拉脱维亚欠款催收注意事项
@ 拉脱维亚对商业账户催收有非常严格的要求。例如，在通过律师事务所进行债务回收时，首选是庭外解决，即非诉讼催收时，需要遵循LAPA的规定，即拉脱维亚庭处理债务债权人协会。
@ 拉脱维亚诉讼时效为3年。
@ 如果要通过诉讼催收解决债务，法院会在正式诉讼前调解双方，让原告撤回诉讼，但法院不会在实际情况下使用调解程序。诉讼费用因民事诉讼的类型、规模和复杂性而有很大差异。一般来说，法院费用将按索赔金额计算，可能为0.5%-15%，拉脱维亚律师费一般按小时计算。
如何处理被拉脱维亚客户拖欠的货款？
一旦拉脱维亚客户拖欠货款，不要担心，稳定，按照以下方法逐步采用不同的催收策略。
@ 企业自行催收
逾期3个月内，可以通过自行催收的方式联系交易员支付货款。具体操作如下:
①企业可以通过向债务人发送催收邮件，并在邮件中附上发票，注明付款日期，礼貌地提醒对方及时交付付款。
②如对方未回复邮件，可通过电话礼貌地向对方确认邮件是否送达，付款是否已发出。
③如对方仍未付款，企业可考虑停止履行合同约定，并发出催收函，迫使对方尽快结清付款。
④受疫情、地域、文化差异等影响，跨国上门催收难度大，问题解决不了的概率高。
@ 委托专业第三方机构处理
内部催收3个月无效，需委托专业第三方催收机构尽快处理。
这种操作有很多好处，因为专业的第三方机构可以有效地避免或缓解海外诉讼成本高、司法腐败、地理劣势、诉讼困难等问题，通常可以通过非诉讼手段有效地收回欠款，使企业不再需要参与债务催收过程，这意味着债权人可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上，节省人力、物力和财力。
@ 诉讼催收
通常被称为诉讼，该方法适用于交易员态度恶劣、案件复杂、非诉讼催收无法解决问题时，企业可以考虑向法院提起诉讼，并通过法律渠道进行催收。诉讼方式需要收集与客户的交易信息作为证据，并聘请合格的律师。
此外，这种方法只适用于有偿还能力、无偿还意愿的用户。如果债务人经营不善，财务困难，走在破产边缘，即使他们赢了，他们也可能无法收回欠款。
成功追回拉脱维亚欠款的案例
拖欠背景
债权人：上海某化工产品有限公司
债务人：拉脱维亚的一家公司
拖欠金额：64738美元
拖欠年龄：4个月
2017年10月，上海公司开始与拉脱维亚公司合作。第二年1月，拉脱维亚客户下了第一笔订单，并支付了20%的定金。随后的两笔交易合作顺利。2018年5月，拉脱维亚先后下了几个订单，但货物到达香港后，拉脱维亚没有付款。考虑到客户以前的良好声誉，上海公司同意先交货后付款。但拉脱维亚提货后，上海公司与之失去了联系。剩余订单仍在上海公司工厂生产。2018年9月，上海公司多次沟通失败，委托我公司催收。
案件分析
接到委案后，我公司立即对本案进行了调查分析：
@ 上海公司已经生产了涉及2万多美元的订单。由于上海公司没有与拉脱维亚公司签订正式合同，也没有事先就违约造成的损失赔偿达成一致，因此尚未发货，很难收回货物的违约金。债务人是否仍然想要货物是本案的关键。
@ 拉脱维亚仍处于正常运营状态，其网站也正常运营。本案债权信息齐全，账龄短，有可能收回。
催收过程
@ 催收律师迅速启动了催收过程，并与债务人建立了联系。债务人承认了债务事实，但逃避了从上海公司购买的商品销售不良，导致了一定的损失，因此没有支付款项，并表示愿意慢慢偿还。
@ 2018年12月，鉴于债务人未付款，催收律师增加了压力，要求债务人给出具体的还款计划，并与债务人沟通未交付货物的违约赔偿问题。
@ 2019年1月，债务人仍未给出具体的还款计划，并表示，如果上海同意将生产的2万多美元货物送往拉脱维亚，将一次性支付全部款项。
@ 在征求上海公司的意见后，律师拒绝了拉脱维亚的不合理要求，并指出，如果拉脱维亚公司仍然想与上海公司合作，他们必须首先结清以前的付款。
@ 2019年@ 4月，拉脱维亚分三次支付上海公司全部余额43610美元。随后，双方就剩余货物进行了协商。上海公司同意以80%的价格将货物送往拉脱维亚，但拉脱维亚公司必须先支付一半的押金。
@ 2019年5月，债务人支付10564美元定金，上海公司按约定随机发货，并于2019年6月底收到10564美元尾款，本案关闭。
催收总结
@ 长期合作、按时付款的老客户，一旦拖欠，必须及时提高警惕，避免多次累计损失。当他们无法收回欠款时，他们应该及时寻求专业催收机构的帮助。
@ 在海外贸易中，由于债权人不能及时掌握债务人所在国的信息，往往没有有效的方式获取债务人的外围信息，也没有有效的收集手段。专业的第三方收集公司可以整合全球资源，与债务所在国的当地机构合作，有效获取相关信息，及时施加压力，迫使债务人偿还，减少债权人的损失。
