很多跨境新人会煞费苦心的研究关键词，产品和业务相关的关键词那么多。如何区分优先级和优先级，哪些词真的有利于网站转型？如何发布内容，发布内容的顺序是什么？
今天，领先的销售研究所将分享一种标准化、可视化的科学方法，结合搜索引擎优化和内容营销优势，做好关键词分析，帮助跨境企业提高品牌影响力，提高网站转化率。
@ 买家的旅程是什么？
买家之旅是一种常见的营销模式，将用户理解、考虑和评估以及决定购买新产品或服务的过程分为各个阶段。
回顾我们买手机时的心理过程，我们可以很好地理解它。例如，一开始我们只是想换一部新手机，所以我们去查询和比较手机之间的参数和价格，然后参考用户的手机评估和真实体验。因此，一部手机只是满足了我们的综合需求，促使我们最终做出了购买决定。
这一系列从意识到需求到购买的整个过程是一个完整的买家之旅。对于我们的营销推广来说，在买家之旅的每个阶段不断影响客户是非常重要的。
由于品牌建设和粉丝积累的长期考虑，领先的销售研究所将买家之旅从在线营销推广的角度分为以下五个阶段，用户的搜索习惯在每个阶段都有所不同。
意识：用户有需求并在谷歌上进行相关搜索。例如，如果他们有露营需求，他们将进行“露营”搜索（美国每月查询11万次）。
兴趣：用户开始搜索简单的露营计划，如“露营设备”（美国每月查询9K次）。在这个阶段，他们还将搜索相关的主题（如“露营预防措施”）。
意向：在前两个阶段之后，用户对“露营”有了更详细的了解，其需求和搜索意图变得更加清晰，将进行更详细、更清晰的搜索，如露营帐篷、自动露营帐篷、军用露营帐篷。此时，它也是买家选择品牌的关键，例如，用户将搜索“露营帐篷和露营帐篷” vs REI Co-op。
转换:用户完成意向选择后，达到转换购买阶段，如搜索“我附近” Coleman”（每月 90 次查询）。
忠诚：用户在完成购买后正式成为我们的客户，并对产品体验形成自己的观点，或产生新的疑问，如搜索 真实的Coleman体验， coleman退货。在这个阶段，无论高低，客户都会形成一定的品牌忠诚度，这也决定了他们是否会回购。
(图片来源:领先领导研究院)
在不同买家的旅程中，用户的搜索习惯和意图明显不同。如果营销策略是根据买家的旅程分阶段制定的，它可以涵盖用户需求的各个方面。
这就是为什么领先的销售研究所建议跨境卖家使用买家旅程思维方法制定营销策略，可视化买家旅程的搜索意图，从而创建一个系统和有针对性的营销策略。
只要我们充分利用关键词研究工具，我们就可以用SEO方法绘制大多数买家的旅程。
通过在谷歌上绘制整个买家之旅，我们可以了解以下信息：
• 谷歌上潜在客户查询的主要关键词是什么？
• 与我们的核心卖点一致，潜在客户的搜索意图是什么？
• 这些搜索词有多重要？
• 买家搜索意图的顺序是什么，我们优先考虑什么？
@ 为什么要用买家的旅程思维来分析关键词？
@ 谷歌更关注搜索意图
自2019年9月谷歌推出BERT以来（Bidirectional Encoder Representations from Transformers ）自该算法以来，它一直非常重视用户的搜索体验，这意味着SEO必须适应这一趋势，减少对特定关键字的关注，并更加关注搜索意图。
例如，以下所有关键字都有相同的搜索意图：
• 睡袋清洗
• 洗睡袋
• 如何洗睡袋
• 洗睡袋的最佳方法
在美国，包含此搜索意图的搜索量为4000次/月。因此，对于睡袋卖家来说，“洗睡袋”的主题是“卖家必争之地”，我们的营销布局应该充分覆盖买家的旅程：
1. 意识：“睡袋多久洗一次”
2. 兴趣：“如何洗睡袋”
3. 意向：“哪些睡袋便于拆洗”
4. 转化：“如何购买XX牌睡袋”
5. 忠诚：“XX牌睡袋退换”
@ 简单易懂的SEO策略
打破SEO孤岛，非SEO人员一直远离SEO，但他们读过领先领导研究所的前一篇文章《SEO(搜索引擎优化)和其他渠道打“组合拳”，爆发惊人能量 朋友们一定知道，SEO策略与其他营销渠道密切相关。在短时间内，向非SEO人员解释SEO思维和策略，非常注重技能。
如果你想从SEO的基本原理开始解释，速度是非常重要的，特别是在需要快速响应和快速制定营销策略的情况下。买家的旅行地图可以在几个小时内创建，这种形式很容易理解，任何非SEO人员都可以一眼理解。
@ 注重售前售后阶段的用户体验
很多朋友一定觉得客户旅程法有点像主题集群法(即围绕核心SEO内容创建相关子主题内容)。
虽然两者都围绕核心主题拓展了一系列相关搜索词，努力实现用户搜索意图的全覆盖，但覆盖的角度完全不同。
一般来说，主题集群法旨在实现销售和转型，因此只涵盖买家旅程中的兴趣和意向阶段。主题集群通常由主页（引导转型的钱页）和支持页（如知识干货）组成。主题集群围绕核心关键词（如“汽车保险”）进行排名，支持页面为次要关键词排名（如“汽车保险公司” 还有“车险计算器”)。
但买家旅行地图涵盖了整个买家旅行，包括售前和售后。这两个阶段非常重要，是建立主题权威的关键。同时，我们的售前和售后服务也有助于提高品牌形象和行业声誉：
@ 售前-意识阶段的指导
许多追求精确转型的营销策略都忽视了这一阶段的重要性。
麦肯锡对12500多名消费者(覆盖3000名消费者) 不同行业的 350 调查研究买家的旅程，结果表明，在意识阶段的引导会让用户更容易记住你。
领先的销售研究所发现，由于潜在用户还没有找到明确的解决方案，更多的是针对特定的需求进行搜索。这种类型的搜索可能与核心关键字的相关性较低，所以许多企业会忽略它们，所以一旦它们涵盖了这些搜索意图，它们就可以领先。
企业需要从潜在用户的角度思考他们的思维方式，以及他们在意识阶段会进行什么样的搜索？例如，对于空气炸锅的潜在用户来说，他们一开始并不想购买空气炸锅，但他们是一群注重健康和健康饮食的人。他们可能会搜索健康食谱、快餐和无油烹饪等话题。
卖家可以通过谷歌搜索结果底部的“相关搜索”获得一些用户搜索意图的猜测。如果核心产品和服务词出现在相关搜索中，则表明猜测是正确的。
@ 售后-忠诚阶段的维护
售后查询也很有价值，因为这些都是用户实际体验后的搜索。售后搜索不仅可以帮助他们解决实际问题，还可以引导他们进行二次转换。
如果你想快速判断我们的售后内容效果，以洗睡袋为例，你可以在谷歌里 Search 在Console中查询以下关键词：
• Clean
• Broken
• Wash off
• Shattered
• Polish
• Problem
• Treat
• Doesn’t work
• Replace
• Doesn’t start
• Scratch
• Repair
• Manual
• Fix
• Protect
• Renew
• Coverage
• Warranty
如果结果表明我们的查询排名不高，那么我们很可能需要优化相关内容。
@ 如何构建买家旅程地图？
@ 明确角色定位和目标定位
企业必须找出角色定位，哪些用户可以提供什么样的产品和服务？用户希望采取哪些转换行为？
@ 获取数据，绘制买家旅程地图
接下来是买家旅行地图的正式绘制。
(1)使用关键字分析工具查询每个关键字的搜索数据
(2)从中提取用户核心搜索意图
(3)记录每个搜索意图的搜索量和平均排名
以领导领导一辆主要翻斗车”Dump Truck以客户为例，使用Moz关键词分析工具 KeyWord Explorer统计“Explorer”Dump Truck关键词数据。
(图片来源:领先领导研究院)
接下来，根据买家的旅程阶段，对每个搜索词进行分类，并根据搜索量进行排序。
(图片来源:领先领导研究院)
@ 在买家的旅程中填写关键字列表
然后，商家可以在买家的旅程中填写关键词列表，获得以下气泡图。图中不同颜色的气泡代表不同的相关性，而气泡的大小代表搜索量。
(图片来源:领先领导研究院)
然后，商家可以使用谷歌 Search console等工具分析网站关键词的数据性能，并努力在每个买家的旅程阶段在搜索结果的主页上排名相关性高的关键词。
绘制买家旅程地图是一种简单易懂的数据模型，通过可视化数据来确保整个营销团队有更清晰的营销目标。
这种数据模型最宝贵的一点是，它帮助商家明确SEO的优先级，避免盲目追求大词和热词的排名。
买家旅行方法显著提高了关键词优化和网站排名。以领先的领先销售研究所的真实客户为例，独立站在线不到两个月，独立站关键词的布局只有一个月，搜索引擎主页上出现了341个关键词，其中大部分是每个买家旅程的核心关键词。
(图片来源:领先领导研究院)
(图片来源:领先领导研究院)
最后，领导领导研究院以绘制买家旅行地图的小提示结束：
• 确保每个买家旅行地图的目标是唯一和明确的。如果有多个目标，请制作多个不同的买家旅行地图。
• 围绕我们的核心产品和服务分析相关的搜索意图。必要时，将广泛的搜索意图分解为更垂直和详细的意图，以获得更准确的优化目标。
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(编辑:江同)
如何构建买家旅程地图 明确角色定位和目标定位 注重售前售后阶段的用户体验 简单易懂的SEO策略 获取数据并绘制买家旅程地图 谷歌更加关注搜索意图
