“中国品牌，世界共享。”随着第七个“中国品牌日”的到来，越来越多的中国品牌在海外崭露头角。SACELADY成立于2017年，中国美容品牌就是其中之一。
SACELADY 首席运营官志宁说：“在朋友的推动下，我们选择通过先天优势的美容行业进入跨境电子商务领域——相对较小，相对溢价空间，相对成熟的中国供应链。”在欧美市场取得一些成就后，品牌迅速做出决定，及时抓住新兴市场的机遇，进入Shopee开始了东南亚的掘金之旅。
这是经过仔细考虑的结果。志宁认为，东南亚是一只潜在的股票，除了人口红利外，东南亚电子商务市场的发展也是显而易见的。市场正处于一个良好的上升时期，其中美容产品有稳定的需求流。在研究了用户活动、营销能力、卖家培训系统、物流和营销矩阵等多种因素后，我最终选择了Shope，在各个方面都表现出色。
开拓东南亚，以低成本将平台融入当地市场
东南亚市场由多个核心网站组成，不同国家的市场差异很大，包括宗教信仰、风俗文化、政策法规、基础设施程度，以及气候环境造成的消费者肤色和肤质的差异。这意味着没有办法为所有网站提供一套产品，深入的本地化运营尤为重要。
“在市场调研方面，Shopee已经成为我们的主要信息源。”志宁透露，由于Shopee本身处于当地领先地位，平台的销售数据实际上在一定程度上客观地反映了市场需求，包括最畅销的类别、功效、价格、风格等。此外，平台的官方产品选择周报也非常值得参考。
(及受访卖家)
例如，在越南市场的美容分类中，口红和其他唇部产品占很大比例，而菲律宾市场更注重眼部化妆。在化妆方面，越南消费者对日本和韩国文化的接受度较高，因此整体化妆效果更偏向于日本和韩国，而菲律宾消费者更喜欢欧洲和美国的化妆。在此基础上，产品的卖点、功能、颜色、颜色数量等都需要进行不同的差异化调整。
此外，“Shopee的客户经理团队像导师一样给了我们很多帮助，包括不同网站的行业信息、不同品牌发展阶段的有针对性建议、紧急情况下的快速响应等。”慢慢地，SACELADY开始找到制造本地化产品的感觉。
“站外种草”到“站内拔草”，2个月内销量增长5倍
随着早期的攀爬和滚动，SACELADY逐渐探索了一套创造爆炸性产品的方法。它通常选择“站内” 站外“双管齐下，提高爆品成功率。
数据显示，近年来东南亚社交媒体渗透率持续上升，东南亚主要六国已超过全球平均水平(58.40%)。从社交媒体的使用来看，Facebook、Instagram处于领先地位。从年龄层面来看，85%的人年龄在18-44岁之间。总的来说，东南亚用户更年轻，年轻互联网用户对新产品的接受度相对较高。
(及受访卖家)
SACELADY利用了这一点，有效提高了店铺的知名度和转化率。以染眉膏产品为例，SACELADY在推出该产品之前就开始使用Shopee联盟营销（AMS）吸引当地KOL体验产品，创造高质量的推广内容，在站外种草，并通过Shopeee x Faceboook广告（CPAS）在站外实现更大范围的曝光。同时，对于对品牌或染眉膏产品有一定了解的消费者，利用站内搜索广告和相关广告进行销售，2个月内推动产品销量增长5倍。
Shopee营销联盟营销（AMS）已成为众多卖家心目中的排水神器，拥有250多万联盟合作伙伴和KOL，平均投产率高达22。卖家只需要为成功的有效订单支付佣金，即下单后收费，掌握营销投资的回报。
完善用户体验，进一步加强品牌壁垒
更好的服务是继续抓住消费者的关键。现在SACELADY负责Shopee平台的团队有10多人，包括专业运营、客服、营销等。
谈到后续计划，志宁说：“因为我们是跨境企业，消费者在购物后很容易对收货时效性产生怀疑，在这方面仍有一定的转化率和数据改进空间。未来，我们将加强本地化绩效服务，尽可能准备Shopee海外仓库，加快绩效时效，同时使用更多平台的客户接待工具和方法，提高客户满意度。”
东南亚市场仍处于增长期。根据志宁的观察，近年来新用户不断涌入，整体电子商务渗透率较低，发展空间较大。”新品牌和卖家都有未来的机会。”
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(编辑:江同)
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