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从亚马逊到沃尔玛电商需要避免哪些“坑”?

标题潮继续蔓延,越来越多的亚马逊卖家开始探索其他电子商务销售渠道。虽然新兴的沃尔玛电子商务平台不能动摇亚马逊电子商务领导者的主导地位,但它也在缓慢崛起,并采取各种措施来缩小差距。

从亚马逊到沃尔玛电商需要避免哪些“坑”?

然而,平台切换不能简单地复制和粘贴。即使是在亚马逊打得很好的卖家也必须在沃尔玛电子商务平台上“从头开始”。

对沃尔玛电子商务感兴趣的卖家应该准备好投入时间、金钱和精力来促进结果,从新的角度看待沃尔玛,而不是盲目地处理亚马逊的操作程序。

亚马逊卖家在转型沃尔玛电子商务时经常犯错误

1. 亚马逊listing直接复制

当许多卖家上传沃尔玛列表时,他们会复制原亚马逊产品列表的副本、定价和产品数据,而不考虑不同平台在用户行为、算法和需求方面的细微差异,导致产品排名难以提高。

2. 使用亚马逊FBA(MCF)履行订单

沃尔玛电子商务平台明确表示,卖家不应使用在沃尔玛购买的产品(包括亚马逊)竞争对手的性能系统,认为此举不仅会排水和推广其他平台,而且会让客户感到困惑。违反规定将导致订单自动取消、警告、账户限制或暂停。建议卖方不要以“碰运气”的心态“了解法律和违法行为”。

3.库存过少

一些卖家专注于亚马逊的运营,只在沃尔玛电子商务中推出少量库存来测试水,这很容易导致产品卖空,忘记补充库存。

4. 消极营业

同样,很多卖家只是简单的上架产品,而忽略了做广告、求评论、提供两天配送服务等促进销售的机会。这样的负面操作最终会导致销量下降。

沃尔玛电子商务与亚马逊的主要区别

1. 用户规模和统计数据

沃尔玛电子商务和亚马逊最明显的区别之一是用户规模。以美国数据为例,亚马逊的月访问量约为2.06亿次,而沃尔玛的月访问量接近1.32亿次。

亚马逊的卖家数量远远超过沃尔玛电子商务,因此两个平台的月访问率也非常不同。在亚马逊上,每个卖家的月访问量可能是数千人,而沃尔玛卖家的月访问量可能是数万人。

从人口统计的角度来看,这两个平台都有大量的千禧一代用户。但沃尔玛报告称,超过一半的在线买家来自中高收入家庭。

2. 卖方入驻要求

亚马逊的进入门槛很低。在其标志性的“贝佐斯良性循环”商业模式的推动下,亚马逊吸引了大量卖家加入平台,在市场上推出了更便宜的产品,最终吸引了更多的客户。如今,亚马逊在全球拥有830多万卖家(其中只有200万是活跃卖家),贡献了亚马逊50%以上的年销售额。

另一方面,沃尔玛的进入门槛相对较高。3月8日,沃尔玛电子商务美国站正式向中国买家开放投资渠道,但卖方需要满足:有效的中国营业执照、一年以上的北美市场电子商务平台运营经验、良好的商店评分和销售业绩,才有机会进入沃尔玛电子商务。

3.listing要求

在沃尔玛电子商务中,亚马逊的产品ASIN已经成为UPC。

此外,沃尔玛的分类系统也不同于亚马逊。以鞋子为例,亚马逊的鞋代码要求更严格。从搜索结果页面的过滤类型可以看出,这两个平台的购买行为也有所不同。这些细微的差异对于设置沃尔玛产品feed非常重要。

4. 履行物流选项

78%的亚马逊顶级卖家使用FBA,但沃尔玛电子商务禁止使用FBA,并推出了自己的物流服务WFS.

使用沃尔玛为期两天的送货服务的卖家抢走了buy box的机会更大。两天的标签相当于亚马逊的Prime标签,为卖家增添了光环。

5. 定价政策

沃尔玛以“质优价廉”的声誉起步,因此对产品定价的控制也相对严格。卖方在其他平台上推出的产品价格不得低于其在沃尔玛电子商务中的产品价格。

6. 退货政策

沃尔玛电子商务的大部分订单都可以在沃尔玛实体店退货,客户不需要支付任何补货或退货运费,所以购物欲望更强。

然而,这也可能导致频繁退货。幸运的是,沃尔玛的退货服务提供了折扣,减轻了卖家的负担。

此外,沃尔玛电子商务卖家可以更自由地设置自己的退货期限窗口和政策,而较长的退货窗口实际上可以降低产品的退货率。

7. 广告

根据Teikametrics的数据,只有1.6%的卖家在沃尔玛电子商务上做广告,这对新广告商来说是一个有吸引力的选择。

然而,沃尔玛的广告竞价不同于亚马逊。采用第一价竞价,即赢得竞价的卖家应根据自己的竞价支付广告费。

8. 整体市场成熟度

沃尔玛电子商务市场仍处于起步阶段,卖家服务远低于亚马逊。然而,沃尔玛电子商务可以作为一种长期的投资布局,卖家越早进入,就越有可能抓住机会。

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如何在沃尔玛电商平台上取得领先地位?

1. 事不宜迟

在沃尔玛电子商务“成熟”之前,越早加入的卖家有更多的时间和机会来测试和优化他们的沃尔玛运营战略。

2. 寻找亚马逊FBA以外的物流绩效计划

再次强调,沃尔玛不允许使用亚马逊的订单来执行服务,因此卖家必须寻找其他第三方物流或分销沃尔玛的订单。

deliverr是沃尔玛的官方合作伙伴,使用deliverr的卖家可以获得两天的表达,并在有机搜索排名中获得更大的曝光率。

3.借助自动化工具

许多渠道软件提供自动化工具,可以使用算法或人工智能自动格式化产品数据来满足沃尔玛的平台要求。它还可以帮助填补数据中的缺陷,使卖家更专注于其他有效的任务。

这些软件还可以帮助卖家管理库存,提醒卖家库存已经下降到阈值,并给出补充数量的建议,以防止库存耗尽或数量错误。

4. 广告推广

广告对产品排水、销售和评价尤为重要。沃尔玛电子商务提供“赞助产品”点击付费广告,卖家可以根据在亚马逊上表现良好的关键词在沃尔玛进行有针对性的竞价。

前面说过,沃尔玛采用第一价格竞价模式,建议卖家手动竞价控制成本。同样,在进行广告推广之前,需要优化产品列表。

5. 创意营销

卖方可以推出产品套装或捆绑销售,以提高平均订单价值(AOV),应注意避免可能出现的跨渠道定价违规行为。

将电子邮件发送给现有客户获取一些早期的产品评论,或者使用bazarvoice和其他平台来吸引用户评论,以尽快建立商店的声誉和点击量,并更快地提高产品排名。

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