坑姐来啦!
对于一些亚马逊卖家来说,旺季准备期还有一个特别之处,那就是期望平台解封他们被冻结的资金。
这是怎么说的?掐指一算,距离6月和7月集中的封号潮刚刚过去了三个月。根据亚马逊的规定,90天的店铺资金冻结期已经到了。
该事件取得了新的进展。《证券日报》记者独家获悉,数十名中国卖家参与了亚马逊的集体诉讼,亚马逊表达了一些和解意向,该案正在等待亚马逊回应诉讼。据了解,所谓的“和解意向”是指亚马逊愿意谈判冻结资金,是否直接返还冻结资金尚不清楚。
前段时间,一些卖家还委托律师事务所向亚马逊发起集体诉状,以获得应有的资金。这件事最近取得了新的进展。
01
集体诉讼开始
赎回冻结资金压力大
亚马逊冻结账户资金的主要原因是卖方涉及“使用评论功能不当”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操作评论”等违规行为。
2016年,亚马逊制定了禁止“奖励”的严格政策,明确指出卖方提供亚马逊表扬或物质奖励,以换取对商品包装或装箱的评论。
事件发酵后,亚马逊全球亚太地区执行总裁戴飞表示,如果卖家能够证明亚马逊的判断是错误的,或者他们的违规行为只是暂时的或无意的错误,他们的账户将被恢复。如果卖方不涉及其他犯罪违规行为,只要身份验证,资金就可以收回。
然而,在这次诉讼中,我们可以发现卖方并没有否认刷单和控制评论的事实。
亚马逊有权处理违反平台规则的行为。
案件代理人特讯知识产权在接受《证券日报》采访时表示,集体诉讼的目的是收回冻结资金,不涉及赔偿。这个案子是第一个,没有案例可以借鉴,需要一步一步探索,这是最大的难点。
02
亚马逊将部分卖家资金转出是否合法?
事实上,人们更关心的是这场诉讼是否能赢,而不是支持或反对谁!
从之前的报告中我们知道,卖方并没有否认这一诉讼违反了亚马逊的政策,其主要要求是收回亚马逊扣留的资金,并阻止数千亚马逊卖家和商家通过集体诉讼进一步挪用和滥用合法合法的资金。
亚马逊除了冻结资金外,还将部分卖家资金转移给亚马逊。
本案采取集体诉讼的主要原因是亚马逊作为全球电子商务行业巨头,由于其市场地位、经济实力和影响力,任何单一卖家都将面临巨大的压力。
美国的集体诉讼制度允许一些原告作为“集体代表”提起诉讼,使卖方能够与巨头公司“竞争”。
值得一提的是,卖方进入亚马逊时点击确认的格式条款包含了不允许集体诉讼的相关内容。然而,美国联邦上诉法院在多起案件中否认了禁止集体诉讼的具体格式条款的有效性。
亚马逊已经表达了一些和解意向,该案件正在等待亚马逊的回应。所谓的“和解意向”是指亚马逊愿意谈判冻结的资金,是否直接返还需要沟通。
03
一些封号卖家与亚马逊达成和解
特讯知识产权事务所相关负责人兴奋地说:“现在,在我们对接的卖家中,有些人已经成功与亚马逊达成和解,可以收回大部分冻结资金(因为和解涉及保密条款,不便透露具体细节),“虽然这不是卖家的真正胜诉,但在一定程度上,能够收回部分冻结资金也是卖家的胜利,这对以后起诉的卖家具有重要意义。”
这次的“胜利”并不容易。“当我们准备这样做的时候,我们有很多担忧和压力,因为无论我们站在什么地方,我们总是会有积极和消极的评价。“负责人说,当他们看到许多客户因为标题事件经济损害严重,业务冲击,甚至许多企业因为突然现金流断裂导致无法支付员工工资,供应商支付,企业维持业务困难,决定尝试使用资源领导这件事。
鉴于卖方遭受了重大损失,特讯希望在本次事件中尽可能减少部分跨境卖方的损失,降低卖方在本次事件中寻求法律途径的初步探索成本。特讯团队负责收集中国跨境卖家冻结资金的细节,包括具体原因、金额和冻结时间。盈科律师事务所负责研究相关法律条纹,整理整理案件,确认胜诉的可能性和适当的起诉方式。
该负责人说:“此次诉讼也给诉讼代理团队的特殊信息知识产权和盈科律师事务所带来了一定的压力。这只是一个正常的跨国权利保护法律事件。我希望你能理性地对待它。”。
除了集体诉讼外,特讯知识产权公司和盈科美国律师团队还代表冻结个人资金的卖家与亚马逊沟通,并在部分案件中单独仲裁亚马逊。
特讯知识产权是盈科美国独家指定的中国大陆集体诉讼索赔经理。特讯知识产权总经理彭先生在接受记者采访时表示:“集体诉讼的目的是收回冻结资金,不涉及赔偿。至于目前参与诉讼的卖方涉及的资金数额,他说:“具体金额不方便披露,但中国所有卖方被冻结的资金数额非常大。”
04
封号风暴引起重视,官方两次发声
一方面,标题和冻结资金无疑会影响企业经营;但另一方面,亚马逊的“标题”行为并非不合理,对相关中国卖家甚至大多数跨境电子商务从业者的标准化运营发出了警钟。
7月22日,商务部对外贸易司司长李兴乾提到,企业出海会遇到一些风险和挑战,一些卖家的行为被认定违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款,导致业务有限。一般来说,这是外贸新业态发展过程中的问题,是阶段性的“水土不服”和“成长烦恼”。
9月30日,商务部发言人舒觉婷指出,商务部继续关注部分外国电子商务平台对中国部分平台企业采取的措施,并采取了积极措施,帮助和指导企业有效应对。指导深圳等地出台支持措施,提供法律援助;促进外国电子商务平台,为中国企业提供后续服务;开展跨境电子商务专项培训,帮助企业更好地熟悉平台规则。
亚马逊松口表达和解意向的主要因素可能是中国有关部门的重视和委托律师的大量争取。
但未来封号诉讼的走向,卖方能否收回冻结资金,仍不得而知。
写在最后
从短期来看,标题确实对卖家产生了重大影响,经济损失惨重,但从长远来看,这并不全是坏事。亚马逊的“标题”事件也引发了业界对跨境电子商务未来发展的思考。我相信这个标题也给许多卖家敲响了警钟:
首先,更多的卖家可以提高合规经营意识,不要试图用各种“黑科技”触及平台规则;
其次,让卖家意识到不能过度依赖亚马逊等单一平台的经验,鸡蛋不能同时放在篮子里,建立多平台、多市场管理意识;明确业务底线,确保合规经营,是长期政策。
三是合规卖家获得了更好的经营环境;
第四,刷单等不合规手段受到沉重打击,卖家会更加注重优化供应链,提升产品核心竞争力,打造有影响力的品牌。
目前,对于被封存的卖家来说,最重要的是首先挽回他们的经济损失。从上面可以看出,亚马逊的“一刀切”做法是不合理和非法的。如果他们能够通过法律手段收回冻结的资金和扣押的库存,卖方可以根据自己的情况进行尝试。
写在最后 赎回冻结资金压力大 集体诉讼开先河