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GA如何解决Facebook归因分析不准确的问题

GA如何解决Facebook归因分析不准确的问题

流量和转换的归因是什么?

如果你想知道什么是归因及其运作模式,简单地说,你可以想象你的朋友向你推荐餐厅。朋友告诉你一家好餐馆,然后你去餐馆打卡,产生消费。由于你朋友的推荐,这笔交易促成了交易。如果餐厅老板想把这笔交易归功于某人或某种原因,他们会把它归功于你的朋友。

在线衡量营销,Google Analytics是大多数人用来确定促进销售的工具,如广告、帖子、电子邮件等。假设您搜索 Google Home Mini 个人助理并购买了它。Google Analytics 你会看到你的交易,并注意到你在购买前所做的最后一件事是搜索,所以这次购买是因为 Google 自然搜索。

虽然归因的基本定义看起来很简单,但事实上,归因往往并不那么简单。首先,如果你在脸书上做广告,许多社交媒体营销人员会在脸书上做广告 Facebook和 Google Analytics 检查您的转换分析,归因数通常不匹配。

此外,将销售归因于一个单一的来源通常并不能解释所有的情况。在营销中,多个广告或接触点通常会促进客户的转型。

#1:使用 Google Analytics 查看漏斗中的营销接触点

Google Analytics 为您展示各种数据。Source / Medium 该报告侧重于某人在转换(如购买)之前采取的最后一次操作(也称为最后一次触摸)。辅助转换报告显示了导致转换的其他操作(也称为辅助)。

图片来源:谷歌搜索截图

准确了解您的分析以及哪些流量来源对您的业务有用,了解最后一次接触和辅助之间的区别,以及如何以不同的方式显示报告。请记住,Google Analytics 报告显示相同的数据,但计算数据的方法不同。

最后一次接触和来源/媒体报告

最后一次接触在营销分析中非常重要,因为它是客户在决定交易之前与之互动的最后一个流量来源。在之前的在线示例中,Google 自然搜索是转化前的最后一次接触。在 Google Analytics 转换也可以指目标的完成,如点击或电子邮件注册。

了解哪些流量来源可以帮助你 Google Analytics 请查看来源/媒体报告。从广义上讲,如果你设定了一个目标并正确标记了你的流量,这份报告将列出你所有的流量来源,而转换部分将显示每个来源导致某人完成你的目标的次数。

要在 Google 打开Analytics Source/Medium 请点击左侧面板中的Reports报告 菜单下的 Acquisition 选项。接下来,选择 All Traffic ,然后选择 Source/Medium。在这个例子中,“获取”部分中的“用户”列显示 Google 自然搜索带来了 450 个用户。在最右边的“转换次数”列中,有 84 位置转换用户来自 Google 自然搜索。

图片来源:谷歌搜索截图

该报告显示了有价值的数据,但您还需要了解报告显示的内容和数据的计算方法。默认情况下,“来源/媒体”报告总是引用客户的最后接触。要查看助攻,你需要查看不同的报告。

辅助和辅助转换报告

要了解辅助转型,请考虑餐厅的例子。你让你的朋友帮你推荐一家餐馆,他们会给你推荐一家。后来,你向另一个朋友寻求建议,他们最终把你推荐到了同一家餐馆。在得到第二个建议后,你终于去了餐馆享受美味的食物。

在这种情况下,你的朋友(在这种情况下都接触过)推荐了最终促进同一家餐厅销售的餐厅。现在你有归因问题。是什么让你去那家餐厅的?是哪个朋友促成了这笔交易?

要了解 Google Analytics 如何计算多次接触,请返回购买 Google Home Mini 的例子。你在谷歌上自然搜索或点击 Google 广告找到了,但不买。然后,点击 Facebook 广告并购买该产品。谷歌分析将确定谷歌的有机搜索辅助转换,而谷歌分析将确定谷歌的有机搜索辅助转换 Facebook 是最后的接触。

图片来源:谷歌搜索截图

换句话说,谷歌分析将这些归因分为两类:最终接触归因和辅助归因。这样,谷歌自然搜索和Facebook 不同的角色将在交易前被记录下来。

插图也反向工作。点击 Google Home Mini 的 Facebook 但是在你对产品做广告的时候 Google 实际交易不会在搜索和阅读评论之前进行。谷歌分析会记录 Facebook 谷歌自然搜索将在转型前的最后一次接触中获得广告对交易的帮助。

图片来源:谷歌搜索截图

要查看 Google Analytics中的辅助和最终接触,请查看辅助转换报告,这是 Google Analytics 唯一比较这两个数字的地方。您可以在左面板“多渠道路径”下的“转换”部分找到此报告。

打开报告后,选择来源/媒体作为报告的主要维度,根据流量来源进行辅助细分和最终接触转换。在本示例报告中,Assisted Conversions 列显示了 Google 自然流量在 57 辅助二次转换。最后单击或直接转换列显示 Google 自然是 59 次转化的最后一次接触。

图片来源:谷歌搜索截图

Google是必要的 性能与自然搜索 Facebook 的付费渠道(Facebook 比较每次点击的成本),请查看辅助转换列中的内容 Facebook CPC 条目。Facebook CPC 促成了 19 次转化。根据 Last Click 或 Direct Conversions 列,Facebook CPC 是 70 笔交易转换前的最后一次接触。

图片来源:谷歌搜索截图

#2:实际操作部分(在 Google Analytics 中跟踪 Facebook 广告:分步指南)

只需遵循以下几点 5 一个简单的步骤 Google Analytics 中跟踪您的 Facebook 广告:

1. 使用 URL Campaign Builder 生成 URL 参数

2. 定义您的营销活动来源、媒体和名称

3. 定义营销活动和营销活动的期限

4. 为您的广告生成新的广告系列网站

5. 在 Google Analytics 中跟踪表现

步骤 1 – 使用 URL Campaign Builder 生成 URL 参数

第一步是给你的 Facebook 生成广告活动 URL 参数。 为了生成网站参数,您可以使用它 Google 提供的名为 Campaign URL Builder 免费工具。

图片来源:谷歌搜索截图

在 Campaign URL Builder 必填字段填写在表格中。 完成此表单后,将生成一个包含所有内容的表单 URL 参数的活动 URL。 您可以在 Facebook 这种新生成的广告用于广告中。 URL,并开始在 Google Analytics 跟踪流量。

首先,你只需要转向你想要的东西 Facebook 推广页面/帖子。

复制 URL 并将其粘贴到网站上 URL 框中。

图片来源:谷歌搜索截图

第 2 步 - 定义您的营销活动来源、媒体和名称

下一个字段是活动来源。 你可以提到“你可以提到”Facebook 广告作为活动的来源,也可以只提到“Facebook”。

为了区分来自 Facebook 自然帖子和自然帖子的流量 Facebook 我建议你在这里提到广告流量“Facebook 广告”。

接下来,如果您想跟踪链接的点击次数,请提到“CPC“作为您的广告系列媒介;如需跟踪显示次数,请提及“CPM”。

如果您不确定,只需登录即可 Facebook 并导航到广告管理器 —> 广告集 —> 预算和计划 —> 优化和交付,然后检查您在广告优化中选择的选项。

图片来源:谷歌搜索截图

接下来,输入活动名称。 它应该和你在一起 Facebook 在广告管理器中 Facebook 如上所示,广告活动的名称相同。

填写这四个字段后,您 Campaign Builder 表格应如下:

图片来源:谷歌搜索截图

步骤 3 – 定义活动期限和活动内容

你会注意到表格中的前四个字段是强制性的,其余的不是。 但是,我建议你填写其他信息,因为你很可能在那里 Facebook 多个广告系列运行在上面,你想要的 Google Analytics 每个广告系列将在报告中单独跟踪。

您的 URL 参数越具体,效果越好,你就会知道哪个广告系列正在为你的网站带来流量,哪个广告系列需要改进。

广告系列术语应与您的广告集名称相同。 将广告集中的名称复制并粘贴到“广告系列术语”框中。

图片来源:谷歌搜索截图

同样,你的营销活动应该和你在一起 Facebook 上面的广告名是一样的。 只需复制相同的名称并将其粘贴到框中即可。

图片来源:谷歌搜索截图

填写所有字段后,您的广告系列 URL 构建器表应如下所示:

图片来源:谷歌搜索截图

在上面的例子中,我用一般术语来定义营销活动的术语和内容。 您可以更具体地使用定义参数的术语,特别是在营销活动的内容中。

如果您在广告组下使用不同的广告格式(图片、视频、轮换等)来宣传相同的帖子,您可以使用“广告系列内容”字段来区分这些广告。 请记住,您需要为每个广告生成不同的广告系列网站 Google Analytics(分析)准确跟踪它们。

第 4 步 – 为您的广告生成新的广告系列 URL

现在你的表格已经填写了,你的广告系列 URL 自动生成。 只需向下滚动即可查看您生成的广告系列 URL。

图片来源:谷歌搜索截图

为了开始在 Google Analytics 中跟踪 Facebook 您需要复制广告 URL 从问号开始的部分。

在 Facebook 上,导航到Ads Manager —> Ad Set —> Ad —> URL Parameters 。 将您的广告系列 URL 将参数粘贴到此框中,如下所示:

图片来源:谷歌搜索截图

另一种选择是复制整个过程 URL 并将其粘贴到网站上 URL 字段中。

确保您预览新的 URL 以检查 URL 新选项卡中是否打开新选项卡中的参数? URL 上可见。

另一种选择是生成 URL 将其转换为短链接。 你可以把你的 Bit.ly 帐户与 Campaign URL Builder 连接并通过 Bit.ly 更多关于你的广告活动的见解。

预览新的广告系列 URL 之后,单击“发布”按钮。

你已经准备好了 Google Analytics 中跟踪 Facebook 广告效果。

第 5 步 – 在 Google Analytics 中跟踪性能

要开始在 Google Analytics 中跟踪 Facebook 请登录您的广告 Google Analytics 帐户。 从左菜单导航到Acquisition —> All Traffic —> Source/Medium 。

从主要维度,导航到其它下拉菜单,然后从获取维度中选择要跟踪的参数。

你可以从这份报告中衡量你 Facebook 广告诉活动的表现。 如果您按照这里列出的所有步骤操作,您将在“营销活动”下找到它 Facebook 广告营销活动的流量数据 — 营销活动的名称将与您一起进行营销活动 URL 构建器营销活动名称字段中输入的名称相同。

同样,当您选择“关键词”(广告系列术语)并在“广告内容”(广告系列内容)下跟踪您的单个广告效果时,您可以查看广告组的效果。

以上就是在 Google Analytics 中跟踪 Facebook 广告实用教程

按照本文中概述的步骤快速开始 Google Analytics 中跟踪您的 Facebook 广告和优化你 Facebook 去营销活动吧!

#3:了解 Facebook Ads Manager 转换报告中的差距

现在您知道 Google Analytics 如何计算数据,你需要了解Facebook Ads Manager如何跟踪相同的数据。Facebook 人们通常会理解广告管理器 Facebook 如何转换广告的地方。

继续前面的示例,假设您单击 Google Home Mini 的 Facebook 并购买广告。Facebook 将会有广告管理器 Facebook 记录是最后一次接触。它以与 Google Analytics 以同样的方式计算数据。使用 Facebook 对于广告管理工具中的过滤器,您可以看到特定的时间间隔和点击操作的归因结果,尽管计算在更高层次上是相同的。

但是,当客户在购买产品之前有多个接触点时,Facebook Ads Manager 和 Google Analytics 不跟踪相同的数据。这种差异会导致你 Google Analytics 和 Facebook Ads Manager 看到差异并影响您评估流量来源效率的方法。

例如,如果客户点击产品 Facebook 广告,但正在完成 Google 购买前自然搜索,Google Analytics 它可以显示给你 Facebook 流量来源有助于销售, Google 自然是最后一次接触。

但是 Facebook Ads Manager 由于看不到其他平台,平台看不到交易的辅助部分。

图片来源:谷歌搜索截图

Facebook Ads Manager 跟踪是主要工作 Facebook 广告。因为平台不知道客户在任何时候进行交易 Google 搜索,因此 Facebook 转型前,广告管理器将是广告管理器 Facebook 每一次最后接触都得到了功劳。

#4:分析 Google Analytics 和 Facebook Ads Manager 报告之间的差异

不同的 Google Analytics 报告和 Facebook Ads Manager 该报告以自己的方式计算营销接触点,因此它们永远不会一致。从可用信息的角度定义每个平台的转换。一些 Google Analytics 报告不会向您显示辅助数据,但是 Facebook 广告管理器的限制总是会导致你的分析不同。

由于 Google Analytics 报告和 Facebook Ads Manager 您必须查看能够为您提供最准确数据的报告。当您比较所有流量源的效果时,这些差异意味着 Google Analytics 辅助转换报告是查看多渠道转换数据的唯一途径。

您还可以在辅助转换报告中使用辅助转换报告 Facebook 数据与 Facebook 比较广告管理工具中报告的转换,以便进一步分析。当您并排查看数据时,您可以在两份报告中进行比较 Facebook 为了更清楚地了解您的流量来源对销售的影响,转化率,并开始将内容加在一起。

假设您的“辅助转换”报告显示 Facebook 辅助了 20 二次转化,而且是 80 最后一次点击次转换。你可以和它和 Facebook 比较广告管理器报告可能会说 Facebook 它带来了相同的目标 105 次转化。您仍然存在差异,但它们并不像您在使用“来源/媒体”报告时看到的那么大,它们只显示最后一次接触。

结论

Facebook Ads Manager 以及平台的工作模式 Google Analytics 不同的是,你看不到更大的图片,因为你无法访问数据。当你知道如何在不同的报告中计算数据时,你看到的差异开始变得更有意义。

通过更准确地了解您的数据,您可以使用它来做出关于您营销的明智决策。请记住设置 Google Analytics 准确跟踪您的流量来源。然后,您可以使用“辅助转换”报告和 Facebook 广告管理工具确定哪些流量来源适合你,预测你的结果,优化你的营销工作。

你觉得怎么样?您是否使用这些报告来分析您的流量来源?您如何以不同的方式使用它们来改善您的社交媒体营销?请在下面的评论中分享您的想法。

  


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