@ 综述
本文分析的两家零售巨头亚马逊和沃尔玛都拥有完善的分销网络和无数的在线市场粉丝。虽然这两个强大的竞争对手在企业运营中有许多共同点，但它们也有自己的优势。例如，亚马逊优先吸引热爱在线购物和电子产品的消费者。
@ 亚马逊和沃尔玛的收入和发展
在本章中，我们将研究亚马逊和沃尔玛的运营模式。随着时间的推移，哪些关键事件促成了他们今天的成功，第三方亚马逊卖家如何看待沃尔玛未来的市场机会。
@ 数据解析
目前数据显示，2021年沃尔玛全球市场电子商务收入预计将增长89%，远远超过亚马逊16%。
如图所示，2021年亚马逊第三方卖家数量为630万，沃尔玛第三方卖家数量为11.47万；亚马逊第三方卖家的潜在商机是1：48(也就是说，一个商家可能有机会面对48个消费者并达成交易)，沃尔玛的商机比例达到了惊人的1：1918。亚马逊全球月平均游客26.5亿，沃尔玛4.57亿；亚马逊周平均消费者3000万，沃尔玛2.2千万。
亚马逊在美国市场的电子商务市场份额为40.4%，而沃尔玛仅占7.1%；2021年，亚马逊Prime会员订阅人数达到1.12亿，沃尔玛Plus会员订阅人数达到820万。
@ 竞争简史
1962年，Sam Walton创立沃尔玛；
1994年，Jeff Bezos 亚马逊在线书城的建立；
1995年，沃尔玛在50个州内拥有1995家零售店；
1998年，亚马逊开始扩大书本以外的类别；
亚马逊第三方卖家计划于1999年推出；
2005年，亚马逊推出Prime会员，2日在美国免费送达；
亚马逊FBA项目于2006年实施；
2007年，沃尔玛“线上商城下单，线下商店提货”服务推出；
沃尔玛在2009年引进了第三方卖家；
亚马逊首个Prime会员日于2015年举行；
沃尔玛于2016年开始收购一些电子商务品牌和平台，并提供移动终端在线支付服务；
2017年，沃尔玛推出2日免费送货服务；
2020年，沃尔玛推出Plus会员和物流服务，向更多第三方卖家开放，推出首个黑五促销日；
沃尔玛于2021年3月向美国境外的第三方卖家开放。
@ 亚马逊第三方卖家认为，进入沃尔玛可以实现更大的销售覆盖范围
目前只有7%的亚马逊第三方卖家也是沃尔玛卖家，39%的亚马逊卖家考虑2021年在沃尔玛市场销售。在这些对沃尔玛感兴趣的卖家中:
• 95%的卖家在美国亚马逊市场销售，59%至少在美国另一个北美市场；
• 目前27%的店铺销售总额超过100万美元，78%的店铺月均销售额超过1000美元；
• 87%的商家认为自己是亚马逊的中级或专业卖家；
• 54%的商家拥有10多个活跃的亚马逊产品listing。
@ 亚马逊的卖家如何看待沃尔玛？
• 亚马逊第三方卖家33%认为沃尔玛将在2021年及以后与亚马逊展开激烈竞争；
• 亚马逊卖家22%担心未来会受到沃尔玛的影响。
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@ 这两个电子商务平台的消费者类型是什么？
通过研究在亚马逊或沃尔玛购物的消费者偏好和行为，我们可以了解亚马逊和沃尔玛消费者群体未来的分化趋势。
在美国消费者看来，亚马逊和沃尔玛有什么区别？这两个平台吸引消费者的因素是什么？双方的消费者群体有什么区别？以下将逐步回答。
@ 为什么消费者选择这两个电商平台？
2021年，65%的美国消费者选择亚马逊购物，37%的美国消费者选择沃尔玛。虽然两者重叠很大，销量也相当可观，但吸引消费者的因素也不同。以下图表是消费者选择的原因:
下图显示了过去三个月两个平台的热销类别数据：
亚马逊和沃尔玛的粉丝消费者购物频率有多高？
• 54%的亚马逊忠实购物者每周在平台上购物；
• 沃尔玛粉丝购物者每周在平台上购物的57%。
@ 哪个平台的消费者更关心价格和运输速度？
• 76%的亚马逊消费者和67%的沃尔玛消费者表示，他们属于网上产品价格敏感的消费群体；
• 当亚马逊和沃尔玛分别有76%和56%的消费者在网上购物时，他们更注重寻找低运费的商家；
• 只有亚马逊的客户对送货速度更挑剔。
还有其他因素可以区分两个平台的骨灰消费者吗？
• 73%的沃尔玛消费者家庭年收入低于50万美元，而亚马逊消费者群体为54%；
• 44%的沃尔玛消费者是18岁以下儿童的父母，39%的亚马逊消费者是；
• 41%的沃尔玛消费者年龄在18-34岁之间，亚马逊专属消费者为32%。
@ 预测双方未来电子商务市场的发展
亚马逊对日常杂货市场的不同定价策略将在未来吸引大量消费者。相关业务线是全食品超市和亚马逊新鲜食品。
沃尔玛的销售历史和广受欢迎程度将与亚马逊丰富的产品类别和覆盖面广的FBA物流仓储系统碰撞。
@ 2021年消费者在线购物支出
2021年，65%的消费者在亚马逊购物，37%的消费者在沃尔玛购物。如果将消费者分为两类:
• 35%的消费者在亚马逊购物；
• 9%的消费者在沃尔玛购物。
有趣的是，57%的亚马逊在线购物者表示，他们也在沃尔玛实体店购物。
@ 会员人数增加
亚马逊和沃尔玛都为消费者提供会员计划，承诺产品和运输方便和折扣。亚马逊Prime和沃尔玛Plus的主要区别包括价格、亚马逊的流媒体服务和沃尔玛的实体店收入。
• 过去，45%的消费者在亚马逊Prime会员日购物
• 过去，33%的消费者在沃尔玛的“每日折扣”活动中购物
• 2020年12月，沃尔玛黑色星期五促销活动后，网上节假日销量同比飙升124%
@ 疫情期间双方如何保留消费者？
亚马逊将航空货运机队从50架增加到70架，以弥补新冠肺炎造成的运输延误。2021年8月，亚马逊在辛辛那提和北肯塔基国际机场开设了货运中心，
并计划在弗吉尼亚州阿灵顿投资25亿美元建立第二个总部，预计到2031年将创建2.5万个工作岗位。
亚马逊还建立了更广泛的数字生态系统，包括与Twitch合作开发游戏、与Amazon合作开发游戏 Music和Amazon Studios的媒体合作甚至逐渐增加了其对医疗卫生领域的关注。同时，进一步扩大其虚拟人工智能助理Alexa设备的广告覆盖范围。
沃尔玛在店内增加了当地的微型物流履约中心，通过应用程序将路边提货服务的商品类别扩展到非杂货。
截至2021年9月，沃尔玛与Meredith合作，为购物者提供Al饮食计划工具，将可购物的食材与沃尔玛本身的产品相匹配，同时加强与沃尔玛合作伙伴的广告效果。
@ 亚马逊将在实体店和杂类市场展开布局
• 亚马逊在美国有599家零售店：503家全食超市、32家4星级商店、24家亚马逊书店、22家无人出纳店和18家亚马逊新鲜商店。
• 沃尔玛在美国有5339家零售店:3560家超市、683家邻居超市、599家山姆会员店、372家折扣店、107家小店(包括Amigo和校园超市)、8家便利店。
@ 未来实体店的购物情况
近三分之二（62%）的消费者认为，未来大多数消费者将在网上购物。对于大多数消费者喜欢的产品类别，消费者更喜欢在亚马逊上购买，而不是选择沃尔玛或其他在线商店。然而，沃尔玛的实体店购物仍然很受欢迎，尤其是在日常必需品类别中。沃尔玛第三季度实体店销量增长61%（第一季度为54%）。
亚马逊正在扩大实体店的覆盖范围，并逐步推出一系列新产品，计划建立杂货店和百货公司。
(编译/跨境 大伟）
会员人数增长 数据解析 未来双方的电商市场发展预测 未来的实体店购物情况 点击这里 竞争简史 综述
