,时尚独立站这条赛道依然如火如荼:
6月,SHEIN日收入超过 7000 万美元;
11 月,阿里巴巴也开始运营自己的独立站 AllyLikes ;
根据公共信息,跨境电子商务行业至少有 7 轮融资与快时尚服装有关。
无论是大型互联网制造商还是专注于独立电台的卖家,他们都想在这条轨道上跑出自己的竞争力。但对于大多数腰部卖家来说,大工厂的光环真的太耀眼了,许多营销方法很难“学习”。
超店 Shoplus 业内多家快时尚独立站进行了调研,精选 6 家,总结了他们在营销转型、用户体验、页面设计等方面的独特性。想让你的快速时尚独立脱颖而出吗?参考他们吧!
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Peter Sheppard:合适的尺码,亲密引导Peter Sheppard 这是一个独立的卖鞋站,品牌创意的理念是为顾客提供最合适的鞋子。品牌创始人认为,如果顾客想来店里试试 100 双鞋,让他们试着满意。这个概念是如何在网上实现的?Peter Sheppard 网站顶部专门放了一栏“Get the perfect fit.引导用户点击并找到最适合自己的尺码。弹出页面显示了澳大利亚、美国、欧洲、英国等不同国家和地区的尺寸表,方便不同地区的用户进行比较。
(图片来源:petersheppard.com.au,Peter Sheppard 主页尺码指引及说明)
页面右下角还有“页面右下角” Contact us “按钮,点击链接后,客户将被引导到特殊的客户服务页面,方便客户直接致电或启动在线咨询。
(图片来源:petersheppard.com.au)
此外,独立站还为新客户准备了一个 3 分钟的视频购物指南教客户在独立站购买产品。根据独立站发布的数据,该页面在促销期间增加了 3 销售额翻倍。
(图片来源:petersheppard.com.au)
Peter Sheppard 电子商务负责人认为,一些老客户想在网上买鞋,这就要求他们的独立站做好用户体验和购买指导。对于专门从事服装、箱包、鞋子等时尚独立站的商家,可以使用超店 Shoplus 后台-应用市场 Facebook Messenger 为用户提供购买指南的插件和尺码表。超店shoplus限时免费试用14天,点击领取!
(图片来源:超店Shoplus后台)
Messenger插件Facebook 提供的可供商家与用户在线聊天的插件,在网站上嵌入插件代码后,客户可以直接通过独立站点 Messenger 启动在线咨询。
(图片来源:developers.facebook.com)
尺码表插件可以让商家为不同的商品创建不同的尺码表,方便顾客在购买衣服时进行尺码比较。
(图片来源:超店shoplus后台)
Petal & Pup全球购物体验,销量增长400%Petal & Pup 它是一个独立的跨国服装站,一开始只在澳大利亚当地市场工作。后来,澳大利亚以外的顾客越来越多,Petal & Pup 将业务扩展到新西兰、加拿大、北美、阿联酋等地区。不同地区的消费者带来了一个问题。如何向不同地区的用户展示他们的关税和运费政策?
第一,在订单结算页面,Petal & Pup 向不同客户展示相应地区的税收政策、费用提示等信息,消除客户对物流和关税的疑虑。
(图片来源:petalandpup.com.au,Petal & Pup 网站关税费用提示)
除了不同国家和地区的关税费用描述外,产品详细信息页面的尺寸描述也非常周到。例如,在客户选择不同地区的尺寸后,页面会自动提供其他地区的尺寸参考。
(图片来源:petalandpup.com.au)
详细信息页面将显示这件衣服的尺寸是大的、中的还是小的,方便用户选择合适的尺寸。
(图片来源:petalandpup.com.au,商品详情页的尺码标注)
运费说明、交货时间和退换货政策显示在产品图片下方,用户无需跳转页面即可理解。
(图片来源:petalandpup.com.au,产品图片下方的物流、运费等说明)
Petal & Pup 在推出全球多地区业务的一年内,销售额实现了 400% 增长,来自 80 许多国家和地区的销售额占总收入 20%。
假如商家在使用超店 Shoplus 在车站建设中,您可以使用现成的后台政策文章模板来设置运费政策、退换货政策、物流政策等内容,而无需自行撰写。
(图片来源:超店Shoplus后台)
同时,在后台网站编辑页面时,可以在产品详细信息页面下自由设置附加内容,方便用户在浏览商品时第一时间了解运费、物流等政策。
(图片来源:超店Shoplus后台)
Peepers个性化商品推荐,客户单价高达165美元
Peeper 这个独立站主要经营眼镜。主页在显眼的位置提供了“Perfect fit finder“选项,这是一个非常简单的问卷调查。当用户点击不同的选项时,网站会提供不同的眼镜佩戴建议。
(图片来源:peepers.com)
“如果用户在回答了这些问题后填写了他们的电子邮件地址,我们可以个性化他们的答案 EDM 推送。”Peepers 电子商务运营负责人 Josh Hart 说。“如果官网有新的话,我们也可以推一些他们会喜欢的款式。”
(图片来源:peepers.com)
在 Peepers 在产品详细信息页面上,客户可以从不同角度看到产品照片,并配备模型试穿效果图。客户还可以使用“virtual try-on“功能,上传自己的照片,网站会显示客户的试穿效果。
(图片来源:peepers.com)
将产品添加到购物车中后,购物车将自动从窗户右侧弹出。顾客还可以浏览购物车中的礼品盒、清洁套装等眼镜周围的产品,帮助独立站提高客户单价。这些网站的细节优化有助于帮助 Peepers 提高了 25% 自然流量转化率,平均订单价格(AOV)提高了15% 。网站上每位客户的平均订单量已经达到 3 单,相当于每个顾客都卖了 165 美元产品。
Pura Vida Bracelets短信促进活动,让弃单“复活”
Pura Vida Bracelets 主要销售珠宝,由世界各地的艺术家手工制作。Pura Vida 从 2010 这一年开始以这种模式运作,现在这个独立的站点已经出名了。他们通过短信推送产品信息,并在黑五网一期间获胜 120 一万美元的销售额。
(图片来源:puravidabracelets.com)
“短信推送是我们提高转型最有效的手段之一。”Pura Vida 联合创始人兼 CEO Griffin Thall 提到:“在发短信之前,我们需要想象顾客坐在家里的沙发上会读什么样的场景。”
Pura Vida 推送给客户个性化 EDM 电子邮件后,可以让 26% 顾客支付购物车订单,这些顾客会在网站上再次下单。
(图片来源:puravidabracelets.com,Pura Vida发送的短信)
帮助这些方法 Pura Vida 独立站收入同比增长。 50%的商家可以参考。 Pura Vida 在营销推广策略中,找到最有效的渠道和展示形式,最大限度地发挥销售效果。
Hawkers:转型传播两手抓,日销1万单
Hawker 这是一个独立的站点,专门使用太阳镜。网站在配色方面会比较大胆。它们在营销上也很有亮点。
首先,每日特价产品在网站上推出(Daily Offers)。Hawkers 专门制作了一个页面,会显示在里面 5 每天更新一批折扣左右的优惠产品。这种促销方式会产生紧迫感——如果你今天不买,这个产品明天可能不会打折。
(图片来源:hawkersco.com)
第二,Hawkers 经常与一些名人IP联名,推出限量产品。例如,他们和世界著名的摩托车手一起工作 Jorge Martín、F1 赛车手 Pierre Gasly 、著名模特Paula Echevarria 等名人联合推出限量太阳镜。这种合作可以将独立站的影响力扩展到名人的粉丝圈,实现广泛的口碑营销。
(图片来源:hawkersco.com,Hawkers联名限量产品)
Hawkers 一开始只有5名员工,现在他们已经是一名员工了 65 人的团队每天都有稳定的订单量 1 万单左右。
超店可供商家使用 Shoplus 后台的营销活动工具可以实现各种促销,可以在网站上使用弹出窗口通知,展示商品折扣和限时信息,营造紧迫感,促进客户下单。
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(图片来源:超店Shoplus后台)
从最近的风向来看,DTC 时尚独立站仍然是一条火热的轨道,有很多人进入游戏,有很多竞争对手。卖家要想脱颖而出,专业的车站建设服务和精准的营销能力是必不可少的。
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能为独立站卖家提供丰富的海外数字工具,帮助时尚独立站品牌成功打造品牌,实现增长。
(编辑:江同)
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