坑姐来啦!
几个大卖家都在分享一个信息,亚马逊下架了大量的产品,因为它们有18650锂电池,链接变狗,很多卖家受到影响,觉得太荒谬了。
图源知无不言
本次招聘的卖家主要集中在卖家身上加拿大站点,也有部分美国,欧洲站卖家链接批量下架的问题。
其中一位卖家爆料,三款拥有18650锂电池的产品突然在前台页面变成了狗,联系亚马逊说,因为它含有18650电池,所以直接禁止销售。
目前卖家集中反馈的几种情况:
1.加拿大站和美国站的卖家主要是因为锂电池问题而下架的,日本站的卖家也有销售限制。
2. 提供UN38.3也无法恢复链接,亚马逊明确回复UL认证,但卖家提供后,链接仍未恢复。
3.最严重的影响是长手电筒类,链接变狗超过50%,只要文案中提到18650电池型号,就会触发变狗。
事实上,美国几乎每年都会发生18650锂电池相关伤害事故。亚马逊也这不是18650产品第一次大量下架。。去年10月,一些卖家因18650锂电池被亚马逊下架。
卖家卖的是音响产品,亚马逊给他发了以下邮件
2022年1月,美国消费品安全委员会(CPSC)发出警告,提醒消费者不要购买和使用***、特定类型的散装锂离子电池,如手电筒和玩具,否则可能会引起火灾等危险。当时CPSC声称敦促ebay等电商平台下架这些散装18650锂电池产品。
18650年下架事件处理方案
【方案1】
收到Amazon的中招卖家 Services删除listing邮件,邮件中提到,如果卖家认为产品被误杀,可以发邮件:highrisk-electronicsafety@amazon.com,提供上诉的所有证据、证明文件和解释。
如何申诉?
准备好你的UL/DOC等报告,向亚马逊充分证明产品符合安全标准。据了解,投诉信息如下:
(1)英文说明书
(2)产品图片(pdf)
(3)UL2056报告
(4)DOC符合性声明
(5)UN38.3报告和MSDS报告
【方案2】
热情卖家为加拿大提供成功的解决方案:
1.删除所有链接的18650,mAh,锂电池等相关关键词等
2.如果图片中提到18650等电池型号,将图片下降或替换为其他电池型号
3.上诉材料:
(1)英文说明书
(2)产品六面图(PDF)
(3)UL2056报告
(4)DOC符合性声明
(5)UN38.3报告和MSDS报告
【警惕】
卖家也可以注意链接销售,首先要注意标题、描述、图片、A 页面上的所有18650、锂电池等相关信息先换掉,避免触发审计。
没有下架的asin需要在此链接上传锂电池数据:
https://sellercentral.amazon.ca/fba/lithium-battery-test-summary/index.html
深圳很多大卖家都做含锂电池的产品,包括相当多的刚需爆款产品,日出1000个订单,库存量很大。如果突然完全下架,不再恢复,对卖家来说损失太大。
幸运的是,亚马逊仍然有卖家链接销售18650电池产品,但它还没有下架。可能是因为亚马逊还没有全面的扫荡识别。并建议卖方自查提前做好防范,描述关键词要改,文件资料要提前准备。突发事件,保持链接是最重要的!
这一事件也给许多卖家敲响了警钟:产品的全面合规将是未来运营中一个非常重要的环节。
A+页面 先换掉 加拿大站点 图片 描述 标题 欧洲站卖家 目前卖家集中反馈的几种情况 美国 还没全面扫荡识别到