@ 关于REVIEW的政策
对产品页面评论的相关政策解释
亚马逊不允许卖家通过奖励给予买家表扬，并列出了一些亚马逊非法操作，卖家应该尽量避免哦~
@ 卖方对自己的商品或竞争对手的商品发表评论。
@ 卖方为第三方提供经济报酬、折扣、免费商品或其他补偿，以换取对其商品或竞争对手商品的评论。这包括使用可销售买家评论、网站或社交媒体集团的服务。
@ 卖方应在买方编写评论后提供退款或补偿（包括非亚马逊支付的补偿）。退款或补偿可以通过亚马逊买家和卖家的新闻服务、直接联系买家或使用第三方服务、网站或社交媒体群体来完成。
@ 卖方使用与评论相关的第三方服务，可以提供免费或折扣商品（例如，要求买方注册亚马逊公共信息，以便卖方监控评论俱乐部）.
@ 卖方的家人或员工对卖方的商品或竞争对手的商品发表评论。卖方要求评论员更改或删除评论。因此，他们也可以向评论员提供退款或其他补偿。
@ 卖家将差评转发给自己或其他反馈机制，并将好评转发给亚马逊。卖家在商品之间建立变体关系，旨在通过收集评论来控制评论，提高商品的星级评价。
@ 卖方提供亚马逊的赞扬或物质奖励，以换取对商品包装或装运箱的评论。卖方使用买方账户为其商品或竞争对手的商品编写或更改评论。
@ 买卖双方消息回复注意事项
我们禁止以任何形式的补偿换取评论或评论“评论有参考价值吗？”（helpful & unhelpful)“投票包括以下任何补偿：
@ 付款(包括货币或礼品卡)
@ 退款或赔偿，包括非亚马逊支付的退款或赔偿
@ 免费商品(通过赠送商品交换评论是违法的)
@ 参加抽奖或比赛的资格(give away，以抽奖设置换取评论是违法的。
@ 为以后的购物提供折扣(以折扣码换取评论是违法的)
@ 其他礼物(通过赠送其他礼物交换评论是违法的)
(一)亚马逊的处罚措施
关店扣款：立即和永久撤销亚马逊商城卖家的销售权限，同时扣留资金。
删除评论：删除商品的所有评论，防止商品在未来收到评论或评级。
下架商品:从亚马逊永久下架商品:
法律行动：对卖方采取法律行动，包括民事和刑事执法机构的诉讼和移交。
公开卖方信息：公开披露卖方名称等相关信息。
(二)关于评论的Q&A
Q：我能评论一下我卖的商品吗？
A：不能。您不能对自己或竞争对手出售的商品发表评论。您还应确保您的家人和员工遵守此要求。
Q：如果商品不在亚马逊商城或我的商店购买，买家能对商品发表评论吗？
A：是的。只要买家符合我们社区标准中的资格，无论从哪里购买，都可以评论亚马逊上的任何商品。
Q：为什么对尚未发布的商品也有评论？
A：我们只允许买家对已发布的商品提交评论。除下列商品外：
DVD和蓝光电影。评论员可以在电影发布前根据电影在电影院的发布情况提交评论。然而，对于音乐和视频游戏，评论员在发布前不能发表评论。
图书。如果图书已经在其他版本中发布，评论员可以在发布前提交评论。例如，如果一本书的精装版已经发布，买家可以评论其预发布的平装版。
vine预发行版本。vine评论员可以在商品发布前发表评论。
Q：在不同国家/地区的亚马逊网站上共享商品评论吗？
A：亚马逊将分享其他国家/地区认证买家对同一商品的评论。这些评论将显示在当地商场评论部分下的“其他国家/地区的热门评论”部分。评论将提到最初写评论的国家/地区。如果评论不符合亚马逊国家/地区的内部政策指南，则无法分享评论。
Q：亚马逊会在商品的其他型号下分享商品评论吗？
A：是的。亚马逊将在商品型号的子ASIN之间分享商品评论，以便买家更容易做出明智的购买决定。只有当商品本质相同，分类相同时，我们才会分享评论。同时。我们将确保共亨的所有商品评论都与整个商品系列有关。
Q：买家评论和卖家反读有什么区别？
A：买家的评论是关于商品的。卖家的反馈是关于卖家和购物体验的。买家的评论不会影响你的卖家的绩效指标，但卖家的反馈会影响你的绩效指标.
Q：如果我收到卖家的反馈与商品有关。我该怎么办？
如果您收到反馈，而不是您的服务或购物体验。请通过反馈管理器申请删除反馈。
Q：当商品收到新评论时，我会收到通知吗？
A：不会的。亚马逊不会在买家发表关于销售商品的新评论时通知卖家。
Q：我能回复评论吗？
A：您可以点击“注释”按钮，根据社区标准的要求添加评论。请注意，操作需要-或多个购买历史记录。此外，您还可以联系买家，并在商品外国页面上回复他们的评论。并要求他们通过买方和卖方的新闻服务与您联系。为了解决他们的问题。您不得以其他方式联系买家。
Q：亚马逊会在一段时间后除掉评论吗？
A：没有。只要该产品在亚马逊上发布，其评论将继续显示，但我们将删除违反我们标准的评论。买家也可以删除他们的评论。
Q：亚马逊会删除商品升级版(如新型号、修复问题或软件升级)的评论吗？
A：不，买方提供的任何信息都可能对其他买方有所帮助。
Q：如何处理不公平甚至虚假的负面评论？
A：如果您认为评论违反了我们的社区标准，请使用评论旁边的[滥用报告]链接进行报告。欲了解更多信息，请参阅买方的商品评论。
Q：如果买家将我的产品与竞争产品进行比较，使我的产品看起来更低，我可以删除这个评论吗？
A：不，我们鼓励买家为我们的商品提供最真诚的意见。只要评论符合我们的标准，我们就不会删除它。有关更多信息，请参阅本主题。
Q：为什么有些评论会消失？
A：由于以下三个原因，我们只会删除亚马逊网站上的评论：
评论与我们的社区标准相冲突。
评论员将删除评论。
我们发现卖家错误地将多种商品发布成同一种商品。这些商品分开后，相应的评论也会分开。
我们发现商品有异常的评论，所以我们暂停接受或显示商品的评论，或者只接受或显示亚马逊确认购买的评论。
Q：我能阻止买家对我的商品发表不好的评论吗？
A：不能。你不能阻止买家对你的商品发表评论。如果您认为评论违反了我们的标准，请使用评论旁边的[报告滥用]链接进行报告。欲了解更多信息，请参考买方的商品评论。
Q：亚马逊能为我编辑评论吗？
A：不，我们会检查违反我们标准的评论，但不能编辑评论。
Q：解决商品问题后，买家是否必须更改/删除不良评论？
A：不。这完全取决于买家本身。您不得强迫买家更改或删除评论。有关更多信息，请参阅此主题。
Q：亚马逊会给我提供评论员的电子邮件地址，让我直接联系他们吗？
A：不会。亚马逊从不泄露买家的隐私信息。
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