黑五是跨境电子商务的重大事件。无论是节前还是节前还是节后,都要做好充分的准备,及时有效地调整策略和对策,抓住机遇,在黑五浪潮中争取红利!
@ 节前准备
完善的节前准备是黑五营销成功的关键。但由于时间有限,准备工作也需要选择重点,包括以下项目:
@ 网站节日装修及文案准备
好的立面是营造黑五节日氛围的第一步。
随着黑色星期五的临近,你可以装饰商店和主页,并提前准备文案和材料,这样消费者就可以第一次了解节日活动。除了仔细选择与节日相关的图片和图形设计网站外,您还需要设计和安排您的社交媒体帖子和电子邮件活动,卖家也可以创建宣传视频来扩大其影响力。
创意和文案:您可以提前为电子邮件、社交媒体、广告和文章编写创意和文案。提前自动化你的社交媒体帖子将使你的节日营销更容易。建议您提前写文案和相关主题标签,然后使用工具进行营销自动化。注意你的粉丝的时间区域/位置,以确保你的帖子出现在他们看到的最佳时间。
@ 产品准备
如上所述,自动化营销可以帮助您更容易地进行节日营销,抢占流量。自动化工具也可以用于产品端,Facebook DPA(动态广告)、谷歌智能购物广告,通过机器算法自动发布不同的产品信息,将最大的流量资源转化为最高的产品。
在此之前,完善的产品信息Feeds是自动化营销成功的关键!
准备好产品池,正确填写产品信息,保留库存信息,防止消费者因脱销而产生不良反馈。同时,库存要充足合理。在此期间,您的销售额将占全年销售额的40%-50%左右,因此您必须准备足够的库存。
另一种加分技巧是创建节日产品系列,对参与推广的产品添加标记进行分类,可以帮助消费者更快地参与活动。
@ 种子用户准备
准确的用户覆盖率是节日营销高效法则的首要任务。随着节日的到来,广告成本上升,如何把钱花在刀刃上,你需要在观众规划上下功夫。
建议您利用受众价值对用户进行分层,如访问用户、购买用户、购买用户和多次购买用户;保留用户、30天、60天和90天。利用MECE原则规划观众覆盖,既不重叠也不错过潜在用户。
@ 活动提前预告
在促销活动开始之前,为即将到来的新产品制作一个Gif或视频,并提到他们的促销活动。这将有助于您建立黑五促销活动的预热。消费者会对你提供的折扣类型感到兴奋,甚至可能与朋友分享折扣。
通过社交媒体账户进行宣传(Instagram、 Facebook、Twitter等。).你可以让他们在促销前参与,让消费者先见为快,这样消费者就会在你的网店“排队”,准备当天购买。
@ 向关注者发送提醒邮件
电子邮件营销是一个强大的促销渠道。在黑五期间,大量的优惠活动提醒将出现在消费者的电子邮件中,引人注目和有表现力的主题将成为电子邮件打开的关键力量。因此,为了提高开放率,你需要仔细创建一个好的标题。
此外,文案还可以为消费者创造紧迫感,例如,如果不快速点击,消费者就会错过最好的购买机会。
@ 黑五当天引爆销售
节日当天,各方火力全开,如何在万花丛中脱颖而出,不妨运用以下技巧来应对:
@ 按小时促销
在黑五的营销理念中,最适合客流量大的店铺的营销模式是按小时推广。如果你为所有商品提供40件%折扣,那么按小时促销可以是50%或者提供更高的折扣,甚至限时秒杀,特定品牌或商品的进一步折扣或其他销售组合。当然,别忘了提前推广你的小时促销活动。
@ 每次购买都可以获得免费礼物
免费礼物对消费者来说是一个有吸引力的好处。对于黑五期间的每一个订单,您可以免费赠送给消费者,或提供免费或低价的礼物。
您可以在网站主页的横幅上显示礼物提示,以确保其可见性。你可以设定最低限额,比如“每50美元免费得到一份礼物”,或者如果你的利润率很高,你也可以为每个客户提供这个好处。
女装卖家可以免费赠送手镯或耳环。男装卖家可以赠送袖扣。对于出售家居装饰的卖家,你可以考虑免费赠送花瓶。至于美容产品的卖家,你可以赠送化妆刷或海绵。
@ 提高广告预算
在黑五的竞争形势下,卖家会比平时花费更多的广告预算。这意味着每次点击的成本(CPC)它将高于平时。潜在消费者会更容易注意到广告预算的提高。
此外,你必须根据观众消费的高峰期实时出价,才能充分利用你的广告费用,获得最高的转化率。
在黑五期间,不同地区的高峰期有时会有所不同。例如,英国和欧洲的平均流量和销售高峰是下午4点,伦敦的流量高峰是下午6点,销售高峰是下午7点,爱尔兰的趋势相反,销售在上午9点达到峰值。
@ 节后续航
黑五过去并不意味着你可以放松。从黑五到圣诞节,整个Q4都是跨境电子商务销售的高峰期。保持黑五的销售趋势,将流量转化为业务的长期价值,完美结束节日营销。建议卖家考虑以下策略。
@ 销售从黑五延长到网一
黑五的有效营销理念之一是扩大销售。黑五曾经是零售商大幅降价的一天。然而,随着电子商务的发展,网络也应运而生。因此,大多数电子商务零售商将销售时间延长到4天。通过扩大销售,您将能够吸引更多的消费者和销售。
因为黑五的促销往往是最受欢迎的,所以你应该专注于黑五。你可以在黑五为所有产品提供折扣。下周@ 周日和周一只能提供你认为会受欢迎的热销产品的折扣。
@ 做好售后服务
“黑五”促销”和“秒杀”确实带来了一阵狂喜,但一波订单咨询、故障投诉、退货、不良评论等售后服务和技术支持问题必然会随之而来。如果你有点松懈,你可能会带来不可挽回的不良评论、消费者损失,甚至在促销结束后面临快速下降,并在解放前一夜之间恢复。
因此,您必须特别注意售后服务的及时性,减少消费者的在线等待时间和电子邮件响应时间,以确保“零时差”响应不同时区消费者的售后问题,以获得竞争优势。同时,及时更新物流信息状态也是保证消费者体验的关键点之一。节日期间物流压力大,消费者不会要求产品随时到达,但不能接受没有流通信息的产品。因此,您必须及时更新物流信息,以保持消费者的耐心。
产品准备 做好售后服务 按小时促销 提前活动预告 提高广告预算 每次购买均可获赠免费礼物 种子用户预备 给关注者发送提醒邮件 网站节日装修及文案准备 节前准备 节后续航 黑五当天引爆销售