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DTC独立站运营方案(中)拉新

DTC品牌发展模式

DTC独立站运营方案(中)拉新

中心思想:用户的增长是品牌的增长,拉新和保留是两个核心指标。

拉新:在品牌建立之初,它依靠大量的创新来获得用户积累。随着偏好和年龄的变化,品牌保留用户将继续流失,但新用户将继续满足我们的观众定位,因此持续创新是保持用户数量的关键。

留存:将不稳定的用户转化为稳定的用户和忠诚的用户。

  • 延长购买周期,最大限度地发挥单个用户的价值。
  • 回购,降低企业获取客户的成本。
  • 稳定的回购率是品牌可持续发展的基石,品牌可以专注于创新和提高产品质量。

图片来源:Saibo跨境笔记

分析DTC营销阶段

用户购买行为路径:

研究和规划→发现产品→下单流程→发货→购后

用户在每个阶段所做的:

与朋友和客户团队交谈→研究产品,比较价格→结账流程→检查订单状态和疑问

难以回答,收到收据→共享评论、退款、换货等

受众层级:

新用户→用户放弃购买→用户转型成功→高价值用户→留存用户

总营销策略框架:

获取新消费者→留住现有消费者和利益→提升客户终身价值

品牌营销

1.树立品牌意识

与同类产品竞争不同的核心品牌或价值

品牌色调独特统一,传达品牌内涵

文案将品牌可信度渗透到消费者身上,并与之建立通感

创造视觉故事,强化消费者心目中的品牌形象

2.营销方向:可负担、可靠、可行动

在宣传产品的同时,宣传品牌价值观。(比如在材料中加入“捐赠”等内容,突出品牌的大爱价值观)。

邀请消费者加入行动。(比如在材料中加入互动形式,让消费者在购买产品的同时,用实际行动体验品牌价值观)。

内容营销

1.利用KOL资源和Facebook丰富的广告形式加强互动

  • 调研广告(Polling Ads):调动受众积极性,增加品牌互动。
  • 直播(Live):直播带货直接向消费者传达品牌信息,确保与消费者的持续参与。
  • 精品栏广告(Collection Ads):剪辑直播视频,或直接使用现有品牌宣传视频,与产品直接销售。

2.广告展示(原生长视频)>15s,对比15s视频素材)

  • 原生长视频(>15s)可以向用户展示更多的品牌/产品信息。使用KOL生成原始增长视频,缩短与用户的距离,增加品牌偏好。
  • 增加品牌信任感的原创增长视频。

效果营销

1.自动化是提高拉新效率的最佳武器

广告系列预算优化:将广告预算自动分配给更有表现机会的广告组。

自动化版位:将广告投递到回报率最高的版位。

动态广告:将商品自动交付给有兴趣的消费者。

受众灵活度:找出理想的受众,根据消费者采取的行动。

2.合理运用/组合受众灵活性,有助于提高投资回报率

自定义受众&相似受众:利用类似的受众来扩展新客户模式,可以进行品牌转型的受众类型。

广泛定位:地理位置、年龄、性别受众定位。

细分定位:除上述广泛定位外,还定位了其他详细的受众数据。

               


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