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2020年，澳大利亚电子商务市场受到全球疫情的影响。2020年上半年，在社会隔离和边境封锁措施的影响下，澳大利亚食品杂货销量激增。此后，随着新冠肺炎变种的出现，澳大利亚当局呼吁加强隔离措施，网上销量呈现另一波高峰。
总体而言，2021 澳大利亚年度电子商务支出达到 490 超过2020年的380亿美元 1亿美元。根据澳大利亚邮政2022年电子商务行业报告，2021年 五分之四的澳大利亚家庭(约920万)参加了网上购物。电子商务贸易占零售贸易总额的19% 以上。点击此处，了解更多。
这说明疫情迫使澳大利亚人改变购物方式，促使零售商和数字营销机构加倍努力为市场提供电子商务解决方案和服务。
据统计，澳大利亚在线消费增长的大赢家是亚马逊等成熟的电子商务企业，以及Kmart、Woolworths和Chemist Warehouse 等待当地大型零售商。亚马逊澳大利亚网站的移动应用下载量显著增加，2020年 2017年底澳大利亚首次推出该应用程序时，年下载量几乎与月下载量持平。相反，ebay应用程序的下载量呈下降趋势。
跨境购物环境
2021年，20%的澳大利亚人参与了跨境购物。根据澳大利亚邮政数据，40%的澳大利亚海外网上购物者最近从中国大陆购买了商品。在过去的两年里，美国商品的份额有所下降，目前占海外购买的21%。其他受欢迎的国家或地区是英国（14%）、中国香港(6%)和新西兰(3%)。由于澳大利亚消费者重视网上购物的便利性，疫情最严重时期造成的国际货运延迟导致消费者更愿意选择本地零售商。在全球物流链逐渐恢复后，运输服务是否满足澳大利亚买家的要求仍然是零售商关注的首要问题之一。点击此处，了解更多。
网上消费习惯
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据Statista介绍 根据2021年9月的一项调查，76%的澳大利亚在线消费者每月至少在网上购买一次，27%的受访者每周至少在网上购买一次。调查还发现，40%的澳大利亚网上购物者每月都会在网上购买食品杂货。线上线下结合的“混合购物”越来越普遍。2021年的另一项调查显示，约79%的受访者表示，他们将在网上浏览产品，然后在实体店购买产品。
另一方面，在零售店选择产品后在网店下单购买也是一种常见的行为，网上下单店也是如此。
综上所述，澳大利亚消费者重视网上购物的便利性，是否包裹邮件、折扣和折扣也是购买决策的主要考虑因素。
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安全成为疫情期间的另一个重要因素
据ecommercedB统计，食品和个人护理是澳大利亚最大的细分市场，占澳大利亚电子商务的总收入 26%。玩具、爱好和手工制品占19%，电子制品占18%，家具和电器占12%。
superga(时尚)是增长最快的在线零售商、gluestore（时尚）、tasteireland(食品个人护理)和smartcases(电子产品配件)，其中鞋类时尚零售店supergaga.com.2021年，au在线净销售额约为110万美元，同比增长率高达336%。
不容错过的趋势：移动电子商务和先买后付
澳大利亚消费者对新的购物和支付方式有很强的接受度，移动电子商务和先购买后支付的利用率正在上升。这得益于当地金融业的大力支持，因为澳大利亚四大银行提供了一系列先进的账户查询、支付账单和移动交易工具。
随着移动设备的普及率接近100%，移动购买和支付应该成为零售商的主要领域。据PayPal统计，26.4% 电子商务交易通过手机进行，同比增长 28.8%，通过笔记本电脑和台式电脑完成的交易量呈萎缩趋势。
澳大利亚邮政研究指出，48.8%的在线支付是通过PayPal进行的。信用卡和借记卡账户占在线支付的39.9%。增长最快的细分市场是“先享后付”市场。AfterPay，市场领导者金融科技公司 在 2021 年客户数量增加 18%。在澳大利亚，30% 成年人有“先买后付”的账户，其中年轻购物者利用率较高。点击此处，获取更多信息。
跨境卖家注意事项
当你向澳大利亚销售产品时，无论你来自哪里，你都必须遵守《澳大利亚产品安全法》。澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）网上商品销售指南已经发布，对婴幼儿产品、健身设备、汽车用品、玩具等类别制定了详细的安全标准。为了避免惩罚和其他不利影响，您需要熟悉这些规则，可以在ACCC的官方网站上获取相关文件的中文版本。我们将在后续文章中详细介绍海关、税收的要求和法规。
如果此时有任何疑问，可以通过 info.hk@asendia.com 联系我们。
(编辑:江同)
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