随着国际经贸形势的变化，中国的出口数据仍呈上升趋势。根据海关总署的数据，2022年前7个月，中国的进出口总值上升了10.4%，其中出口总值为13.37万亿元，增长了14.7%。
疫情等“黑天鹅”事件并没有阻止中国品牌和中国企业“走出去”。相反，由于网络消费的日益普及和人们对“数字生活”依赖的加深，为中国品牌和中国服务海外提供了土壤。
SHEIN在中国品牌的海外旅程中并不缺乏、安克创新等跨境品牌也有海尔、天可、追求等国内品牌。当然，它们也包括中国的供应链服务品牌，为帮助中国智能制造出海提供链接。
在每个品牌建设的背后，都有一群奋斗者，他/她们带着梦想和使命奔赴远方，招兵买马，默默努力实现中国品牌的出海。张忠、王文瑜、赵锦坤是海外市场冲锋陷阵的“先锋”。
以下是关于他/她们的故事:
1100公里，13小时的使命
北京时间15:30是波兰早上的9:30.张中正开车从德国到波兰开会，临时停在高速服务区接受我们的电话采访。
对他来说，这种两地奔波的日子似乎是正常的。
为了帮助中国跨境电子商务开辟更多渠道，降低物流成本，提供更具成本效益的海外仓库配送服务，他加入了京东国际物流，前往波兰“开拓领土”。
当时波兰和德国的业务需要同步推进，他不得不在德国和波兰之间频繁往返。从德国杜塞尔多夫到波兰华沙的单程超过1100公里。为了保险疫情，张忠每次开车都要13个小时。张忠一个月要经历几次这样的来回奔波。
京东国际物流波兰仓库图/图
一开始，张中和团队主要负责京东当地仓库网络的布局，帮助中国品牌优化跨境物流的成本和效率。以国内知名家电品牌为例，张领导团队负责德语区（德国、瑞士、奥地利）品牌配送方案，提供配送、旧、预约、签约等增值服务，团队提供综合服务不仅消除了繁琐的品牌多头对接，节省了大量物流成本，也使品牌原运输损坏率下降到2-5天，2C提升到1-3天。
然而，随着业务的发展，他们也专注于为当地客户服务。开放波兰的新市场仍面临着巨大的挑战。例如，许多当地客户最初主要从事线下业务，对在线业务的转型知之甚少，这消耗了张忠和团队的大量沟通能量和时间成本。
“然而，在压力下，我们有了更大的斗志。”有一次，波兰当地一家知名的连锁超市品牌找到了张忠。他们听超市供应商说，张忠的团队在当地有着良好的服务和声誉。他们不仅提供端到端供应链BC同仓服务，还输出定制解决方案。
据了解，该连锁超市在波兰有3000多家线下门店，正在探索线上转型，但数字化基础薄弱。
张忠说：“为了帮助客户打开在线场景，我们几乎在一个月内将技术细节与国内同事联系起来，并反复打磨解决方案。”。在团队的不懈努力下，凭借京东多年的电子商务零售和全渠道经验，定制了全渠道一站式零售在线购物模式，帮助大型连锁超市在不到三个月的时间内实现商品、订单、库存等在线商场的智能运营。
图/京东国际物流德国法兰克福1号仓库
对于波兰客户来说，在这么短的时间内交出如此完美的解决方案几乎是不可能的。这一系列深入的技术和服务授权不仅赢得了客户的赞赏，也赢得了2022年上半年的京东国际物流“总裁特别奖”。
张忠说：“这个奖项不仅是对我的认可，也是对我们的更高要求和希望。我希望把小客户变成高质量的产品和大客户，让全球品牌受益于中国先进的供应链技术服务。”。
在实现这一目标的过程中，1100公里、13小时的距离对他来说不算什么。
王文瑜：掌控全局的“舵手”
到2022年9月，王文瑜已进入电商物流行业8年。
从零售物流到电子商务物流，从过程导向到结果导向，从离线到在线，她做过仓储、分销、售后和分拣。现在，她已经被派往美国工作了近四年了。对她来说，在国外工作意味着从0开始建立团队和网络，与国内团队会议更为常见。
她不仅负责美国仓库网络的运营，还负责墨西哥、加拿大等北美地区的客户服务。
早期的团队建设让王文宇接触到了来自不同国家和种族的同事，也让她了解到不同国家的文化差异和不同群体的工作方式都有自己的逻辑。如何从个体差异中找到团队的粘合剂和凝聚力是她在“船”上面临的第一个问题。
图/王文瑜(右一)与京东国际物流美国仓同事合影
更难的是，近年来它的外派恰好是疫情的节点。2020年初，美国疫情爆发导致员工到岗率突然下降，日常运营受阻。王文瑜和许多非一线同事致力于一线生产，持续了三四个月。
她回顾说：“虽然团队中有来自不同文化的同事，但每个人在遇到困难时都会燃烧一团火，变得更加沮丧和勇敢。即使在我们最困难的时候，一线员工的到达率不到50%，京东和美国仓库的整体运营仍然保持稳定。”
在此期间，给王留下深刻印象的一个案例是，由于疫情的影响，当地一个母婴品牌原本合作的服务提供商延期了送货，导致了大量产品投诉的负面舆论。“当时我们提前将品牌产品分配到几个离消费者最近的仓库，不仅减少了绩效环节，提高了绩效时效，还真正帮助品牌提高了客户满意度。”
为了避免类似的交货速度跟不上订单量，京东国际物流从软件仓储管理、硬件自动化操作到“一盘货”供应链管理能力，为商家提供了一体化的供应链解决方案。
经过疫情的突发考验，王对员工管理有了更深的理解:多从员工的角度考虑问题，提前传达工作的核心点，帮助他们规避风险。这样，团队成员会做得更好。
在王文宇和他的团队的见证和努力下，京东国际物流在过去四年中在美国东部、中部和西部布局了许多重要的物流枢纽。第二天，出库订单可以交付给主要一线城市。2-3日，到达服务覆盖了美国90%的地区。5月，京东第一家海外维修中心在洛杉矶建成；6月，京东美国第一家自动化仓库也正式开业；京东北美仓库网络的触手也正在进入加拿大和墨西哥。
图/洛杉矶2号京东国际物流自动化仓库
在美国，整个团队高效肯干的业务能力也赢得了很多客户的口碑。"只要客户在15点前下订单，所有订单都可以在同一天完成。这是当地服务提供商无法做到的。王文瑜在言语中透露出自信和小骄傲。
在她看来，物流的核心实际上是技术、系统和人。如果把这些比作船，作为船长和舵手，她需要对市场变化有一个敏锐的认识，能够预警或预测未来的趋势，仔细控制业务方向，加强团队内部链。
赵锦坤：我希望成为韩信这样的“将军”
据说这个男人有眼泪，但当赵金坤和他的爱人和孩子在机场分开时，他忍不住流下了眼泪。新的超级爸爸独自前往马来西亚，负责京东在当地的物流供应链业务。
赵锦坤进入马来西亚市场后，遇到了一个棘手的问题。面对语言、文化等诸多不适应，还要领导一批海外员工，极大地考验管理能力。赵锦坤说：“我不仅是他们的领导，也是他们的朋友。“通过与员工面对面的沟通，解决员工在工作甚至生活中的困惑，帮助他们快速成长，这是赵金坤管理过程中非常重要的责任和责任的一部分。只有这样，现在的团队才能凝聚成一根“绳子”，共同克服一切困难。
图/赵锦坤(左)和欧阳玉靖(右)，中国驻马来西亚大使
在解决了摆在他面前的第一座山后，赵锦坤开始考虑如何开展业务。
他不敢忽视外国客户的服务，从仓储中的小部件到品牌客户的签约。赵金坤说：“我们的客户只需要把货物放在京东的仓库里。消费者在平台上下单后，可以直接从我们的仓库发货，最短的一天就可以交付给C端消费者。”
在协会宣传过程中，赵金坤遇到了国内海外家电品牌经理，对其宣传内容有强烈的认同感，并表示将参观京东的自营仓库。
第二天，家电品牌的经理带着他们的团队去了。在参观过程中，他不禁感叹：“如果你能达到这样的管理水平和业务规划，我愿意把我所有的业务都交给你来管理。”这件事鼓舞了赵锦坤。
他也不负众望。到目前为止，赵锦坤领导的团队已经完成了马来西亚1号自营仓库的建设。目前，大量客户正在排队进入仓库。与此同时，2号仓库也开始建设，以支持马来西亚业务的快速增长。
图/京东国际物流马来西亚1号自营仓库
此外，京东国际物流马来西亚还开通了美国和欧洲的空运和航运服务，并建立了以马来西亚为中心覆盖中欧的跨境综合端到端物流绩效服务。然而，马来西亚的物流发展与欧洲和美国仍有一定的距离。赵锦坤说：“希望在后续的业务规划中，我们能够尝试将自动化设备和综合供应链的概念带到马来西亚，通过建立一些基准形成示范效果，引导当地市场升级迭代，帮助当地企业和物流同行延伸到价值链的上游。”
面对挑战，他始终保持着对自己的审视和期待。”20多岁时，我希望自己像霍去病一样关注奇才、精力充沛、进攻和成就；现在，随着团队和业务量的扩大，我希望成为韩信一样的将军，制定战略，赢得数千英里，做更系统和前瞻性的工作，通过现象看到本质，让团队更高效、更快地成长。”
新爸爸，带着新爸爸的力量，他做到了。
04后记
三个不同国家和岗位的英雄描述了同样的事情——通过技术、团队和系统的建设，帮助中国品牌在海外取得成功，帮助全球物流供应链提高效率，降低成本。从他/他们身上，我们看不到个人英雄主义，更多的是对团队、客户和企业的责任感和责任感。带着任务和使命，他/她们奔赴星海，乘风破浪，期待有一天，他/她们能带着胜利的果实凯旋而归。
值得一提的是，经过多年的持续投资，京东物流“网络编织计划”的建设成果已经出现。以“仓库网络”为核心的物流网络已遍布全国，已成为提供优质供应链解决方案和物流服务的重要基石。京东不仅帮助中国品牌一站式出海，还为海外客户提供定制化的综合服务。目前，京东物流在英国、德国、美国、澳大利亚、波兰、荷兰、阿联酋、越南、马来西亚、泰国、印度尼西亚、香港等国家和地区运营了近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，海、陆、空运输环节覆盖100多个国家和地区。
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