自2023年年初以来,亚马逊的新政策在行业内引起了冲击:新的库容管理政策、美国电台销售佣金和物流成本的调整、欧洲电台的有效跟踪率更新。隐藏在这些重大改革背后,对跨境卖家账户的影响是什么,以及如何调整下一个政策实施的储备?
2月23日,在2023年跨境电子商务全球趋势新闻发布会暨跨境电子商务奖颁奖典礼上,博一跨境创始人、深圳通拓科技原合伙人李鹏博就亚马逊新政策、生态趋势和未来卖家发表演讲。
(图/博一跨境创始人、深圳通拓科技前合伙人李鹏博)
以下是现场实录[删除]:
@ 梳理亚马逊的重要政策
1.站外流量政策
2021年,亚马逊推出“品牌排水奖励计划”,奖励外部流量销售额的10%。一方面,亚马逊希望缓解卖家在站内流量的内卷;另一方面,亚马逊也希望卖家缓解平台本身的流量焦虑。
2022年推出“Buy with Prime“用亚马逊Prime会员、亚马逊支付、亚马逊FBA系统赋能独立站卖家。其目的是狙击Shopify,使Shopify成为一个纯粹的车站建设工具,而不是威胁亚马逊的电子商务生态玩家。
2. 站内流量政策
为了提前实现碳中和,亚马逊于2020年推出了Climatete Pledge Friendly绿色标准计划;获得绿色标准产品可以获得更多的自然流量和转化率。在一些类别中,如手机壳和绿色标准已经成为标准。
一是展示广告。亚马逊于2022年推出了展示广告(SD)为了引导卖家增加SD广告的投放,为期90天的帮扶计划。
另一种是视频广告。2022年,亚马逊将广告视频(SBV)延伸到站外,让卖家在站外的流媒体上投放视频广告。
3. 评论政策
2022年2月,亚马逊起诉了两个刷评中介平台,AppSaly和Rebatest。这两个平台共有90万真正的买家。
2022年7月,亚马逊起诉了1万多名涉嫌提供刷评服务的Facebook团队管理员。与此同时,Facebook还与亚马逊合作,关闭了成千上万的Facebook刷评组。
4. 用户互动政策
2021年,亚马逊首次在美国试点MYCE,允许美国卖家向“关注该品牌的买家”发送营销邮件;
2022年,MYCE试点新功能,将邮件营销群体扩展到“repeat customers, recent customers, and high-spend customers",只有美国卖家受邀使用;
MYCE预计将于2023年全面向美国和中国卖家开放。
5. FBA政策
2022年1月,亚马逊提高了FBA的配送率,平均上升了9%;
2022年4月,亚马逊对燃油和通胀附加费(临时收费)征收了5%的额外费用;
2022年8月,亚马逊宣布在购物旺季(2022年10月15日至2023年1月14日)征收旺季附加费,平均每件商品约0.35美元。
2022年11月,亚马逊宣布将临时燃油和通胀附加费改为永久配送费(2023年1月生效);同时,增加仓储费,对部分产品征收额外的仓储附加费(2023年4月生效)。
2023年1月,亚马逊推出库容拍卖制度,让商家为额外的库容空间付费拍卖。
6. 商品展示政策
2022年12月,亚马逊主页大修改,推出“Inspire“布局,用短视频重塑站内流量。对于商家来说,商品曝光不仅仅是搜索流量逻辑,更是“短视频兴趣购物”逻辑。该政策仍处于试点阶段,未来将为所有卖家提供上传视频、管理Inspire内容、获取曝光和转换的工具。
@ 详细介绍亚马逊的生态趋势
趋势1:公平、品牌、碳中和
什么是公平?长期以来,亚马逊一直在打击刷单、评估中介和非法卖家。特别是近年来流行的线下明信片,未来很可能会被清算。
什么是品牌?从亚马逊广告政策的调整可以看出,该平台越来越鼓励品牌广告。亚马逊不断向卖家开放客户数据,这也引导卖家不断塑造品牌。
碳中和是什么?碳中和是亚马逊整个集团的一项重大战略。2019年,它承诺在2040年实现净零碳排放目标,比巴黎协议提前10年。亚马逊不仅要求自己的碳中和,还要求平台上的商家逐渐中和。
趋势2:“流量焦虑”越来越严重
趋势三:“降本增效”是常态
2022年,亚马逊广告收入377.4亿美元,同比增长21%。跨境卖家在降低成本和提高效率方面也经常采取行动,如通过裁员和减少仓储扩张来降低成本。在提高效率方面,物流和仓储成本收入增加,广告成本收入增加。
@ 探索亚马逊卖家如何继续增长?
路径1:新品类
从安克创新2022年第三季度的财务报告可以看出,排名前三的类别如下:
(1)智能创新类别:无线蒸汽洗衣机。
(2)充电类别:新型移动储能产品。
(3)无线音频类别:睡眠耳机。
路径2:新流量
路径3:新渠道
线下走向DTC品牌
B2BBBDTC品牌拓展B2BDTC品牌拓展
拥抱B2CCDTC品牌
路径4:新区域
以SHEIN为例,2022年以巴西为目标市场辐射南美,最终成为继北美、欧洲、中东之后的又一支柱市场。
纵观2023年,整个跨境电子商务市场环境趋于稳定。作为大多数跨境卖家,“选择新房子”还有很长的路要走,比如在新流量、新类别、新区域等不同的轨道上寻求更多的增长机会。
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