wayfair运营QA精选45(老冯学生群问答)
Q：同一种不同颜色的产品是分开卖的，还是做成链接卖的？
A：如果两个销售评论没有太大区别，分开也没关系。如果一个明显好于另一个，前提是评论超过4.3，可以考虑合并。但如果两者同时上传，平台本身就会合并，很难打开。
Q：产品从海外仓库发出后产生的丢件可以向wf索赔吗？
A：可以的。
Q：为什么有几个仓库deactivation？ time 计算时，shipments还是把这些仓库算在里面？有没有办法把不必要的仓库从onon？ time 去掉shipments？
A：不会因为下架而计算，但计算周期后自然会去除。
Q：店铺后台哪里可以看到收款周期？Wayfair Early Pay Discount是3%，这正常吗？
A：account management-contracts and agreements-最新的paymentt terms。一般30天是2%。
Q：waymore可以添加多少张图片？
A：不同的模板，最多8个模板。
Q：如何上传超大视频？
A：有尺寸限制的，压缩到要求范围后再传输。
Q：二维码可以放在说明书中跳转到社交媒体信息吗？
A：供应商信息不能放置。
Q：店铺绩效计算周期是指四周和十二周吗？
A：对。
Q：Wayfair的产品名和亚马逊的产品名一样埋很多关键词，会不会更容易被搜索到？
A：不，wf的关键词在属性标签中，标题写长时会被删除或退回。
Q：fedex从收到包裹到收到包裹 包裹在路上的时间超过5天。这种情况能反馈给平台吗？影响on time delivers的表现。
A：可以反馈。会影响的。
Q：on time delivery数据低有什么改进建议吗？我们无法控制主尾运输速度。
A：不要太担心这个。如果低，同类卖家都低。平台的排名取决于你在同类买家的排名。
Q：假期期间，wayfair的物流号码不能登录后台下载订单。我用自己在物流账号发货，后台还是显示没有发货。怎么处理？我们付了运费，怎么找平台报销？
A：发货物流跟踪问题可联系承运人，平台不承担自己账户发货的费用。如果后台无法登录，可以与平台沟通。
Q：一个订单收到一封电子邮件，说它提供RA NUMBER？这个怎么办？wayfair需要同时提交给谁？
A：具体邮件是怎么说的？RA number通常与相应的POMber相匹配 number一样。
Q：一个订单收到一封电子邮件，说它提供RA NUMBER？这个怎么办？wayfair需要同时提交给谁？
A：这是通知你的客户退货。
Q：RA邮件标题 number notification，显示pleaseease的内容 return items on PO：xxxx。但是我检查后台没有地方让我操作。
A：平台通知您的客户退货。不需要在后台操作。
Q：关于新的退货政策，如果是小包裹，哪个更划算？Wayfair处理供应商管理的退货吗？
A：不，看看你是什么形式的composite，选择相应的组件，设置每个组件的属性，比如sellable。
Q：至于最新的退货政策，如果我们把它交给wayfair平台管理，我们能得到多少回报？一个产品能收取多少成本？
A：不同的类别，不同的时期。平台每季度都会根据过去的情况进行调整，需要一段时间才能知道。
Q：或者关于退货管理，如果我的批发价是70美元，那么退货到平台上的产品，我能收回多少钱？
A：需要了解平台的管理费用。
Q：买方主动取消订单，因缺货延迟订单发货，会影响店铺的哪些数据？
A：取消非延期订单的买方不影响卖方。延迟交货影响交货时效、按时交货率和到货时效。
Q：新的DDA政策和以前有什么区别吗？
A：在新政策下，wayfair可以选择负责退货，也可以选择继续按照以前的方法处理退货。
Q：如果折扣力度小，前台在生效期间不一定会有划线价吗？
A：只要你参加，就会有折扣。强度与你提交的比例有关。
Q：如果选择wayfair负责新的退货模式，收款会有哪些变化？成本需要调整吗？
A：wayfair处理退货的相应扣除将在付款中看到。成本调整取决于定价策略。
Q：对于11月份发布的缺货产品，我们以后不会补货。建议打开t，让平台联系买家取消订单吗？由于库存调整不及时超卖，几个订单延迟了订单交付时间，但影响了性能。如果这四个订单一次被取消，会对商店产生什么影响吗？
A：通过永久下架取消订单，对绩效影响很大。如果要处理，建议分开处理。
Q：教师新的退货政策从哪里进入提交选择？
A：从平台发送邮件的链接进去。
