随着信息化和数字化的加速发展,人工智能也给海外贸易带来了变化。这种尖端的尖端技术不仅提高了跨境电子商务的生产效率和质量,而且降低了海外营销人员与海外客户的沟通成本。以下是人工智能在跨境领域的贡献及其存在的风险和缺点。
贡献1:提高生产效率和生产质量
人工智能解决了跨境电子商务运营商或海外营销人员在撰写多语种文案时的尴尬问题。
在传统的方式下,我们需要花费大量的时间、人力和物质资源来翻译文本,这样往往存在词汇和语法句子问题,导致营销效果大大降低或让客户误解你,人工智能可以分析和处理大量的数据,为你提供最好的解决方案来避免问题。
贡献2:提高用户的购买转化率(根据用户搜索的关键字智能推荐商品)
喜欢网上购物的小毛因为肩椎紧张,有一天在网上搜索肩椎按摩仪,浏览很长时间没有买合适的,所以转移位置到社交媒体刷视频,无意中刷销售肩椎按摩仪广告,在这个过程中,小毛会有两个动作,一个是点击广告,点击看非常喜欢,支付额外的购买。一个是点击这个广告,点击发现不喜欢,退出说再见。
贡献3:减少欺诈的发生
欺诈往往发生在跨国交易中。
诈骗者可以使用虚假身份或信用卡购物,也可以使用其他方式欺骗商家或客户。
这些行为不仅给电子商务平台和商家造成了损失,也破坏了商家对平台的信任。
传统的欺诈检测方法是人工处理,不仅费时费力,而且效率极低。人工智能可以根据用户购买、用户IP(地址)和付款信息来识别欺诈。
然而,当人工智能为我们创造便利时,我们应该保持怀疑和警惕,而不是虔诚的信徒吗?
我从未提到过人工智能在跨境电子商务数据分析领域的贡献。
因为它的数据源往往存在各种问题。
众所周知,像ChatGPT这样的人工智能工具可以激发人们的荷尔蒙,这是非常令人兴奋的。到目前为止,还没有人能超越和取代它。它确实帮助了那些暂时被问题困住的人。
然而,当你通过人工智能辅助处理大量数据时,你会发现它对数据的处理结果并不令人满意。
也许你会和我一起携带,因为你的指令输入是错误的。实践是检验真理的最好方法。人工智能也是如此。由于其数据源有限,或存在虚假、无效、重复、过时等问题,检验结果将是错误的。
因此,在海外业务中,特别是在数据处理方面,我们需要在人工智能的帮助下进行人工验证、清理和处理,以降低错误数据带来的决策风险。
从马克思辨证唯物主义的角度来看,人工智能可以被视为一种新的生产力。它可以提高人类的生产效率,创造新的产品和服务(不能通过传统手段实现),满足人们不断变化的需求,促进产业文明的发展。
然而,人工智能也有一定的局限性。例如,它不能像人类那样有创造性的思维和情感,也不能像人类那样准确地控制数据的准确性。同时,它还将取代一些就业机会或造成一些社会问题。