许多人认为海外的月亮更圆，国外有更多的发展机会。然而，随着中国经济和政治地位的不断提高，特别是近年来跨境电子商务的快速发展，许多游客选择回国创业。今天，有很多不同寻常的方面，比如接触Wish平台的机会，比如祖先走品牌道路，比如日本归国者喜欢黑失败者。
是什么机会接触到的？Wish平台。
代晶：2007年底加入PayPal，当时主要做账户审核。EBay从2011年8月开始全职工作。2013年13年知道Wish平台@ 12月，我在国外在Facebook上放了一些自己的店铺链接。回国后不久，Wish负责招商的工作人员找到了我，并在Facebook上给我留言。当时我只知道EBayayy、Wish移动购物从来没有听说过亚马逊、速卖通等小平台，也完全不了解Wish平台。
经过一年多的运营，你觉得这个平台怎么样？
代晶：Wish平台简单易操作。因为我在ebay平台上做得不好，所以我计划在收到Wish邀请时尝试一下。Wish的操作模式相对简单。基本上，它是在第二天和第三天下订单的。当时，我认为这个平台很好。之后，我与Wish的投资经理进行了沟通，进一步了解了Wish的情况。
Wish订单率高，速度快，利润也很高，订单真实，看到订单很有信心。事实上，卖家心里有一个标准，如果有人只是开始为你画蛋糕，但平台不好，你就不会这样做。
销售情况如何？
代晶：我公司的主要产品是服装和配件，主要是女装。由于3C类别在上海没有供应优势，纺织品将有更多的优势，主要从江苏、浙江、上海等地方提货。现在有很多款式的衣服，一个大卖家不可能卖掉所有的类别，只要做得好，总会有潜在的买家和客户群体。
现在订单量可以达到每天1500单左右，一个月卖30-40万美元。接下来，公司计划先完善团队，做好Wish，然后运营亚马逊，同时建立自己的独立站。之所以选择做独立站，是因为它不像第三方平台，只要卡住你的流量，再好也没用。独立站更自由，只要你有固定的客户群，就可以有很多玩法，比如团购、抢购等等。
那么你打算成为自己的品牌吗？在如此激烈的竞争中，你也有自己的排水方式吗？
代晶：刚进去的时候很容易做，什么都卖，现在竞争越来越激烈，毛利率也越来越低。如果没有出路一直卖便宜货，就要树立品牌，打造品牌，这样溢价率和回报率会高很多。我自己的想法是走产品垂直和品牌路线，公司已经在美国和欧盟注册了品牌商标。在我看来，在平台阶段简单地销售商品毫无价值。通过第三方平台销售的商品，流量、服务等环节都不是特别好，只是赚快钱。在这种形式下，卖的东西越多，人们可能会认为中国卖的东西便宜，质量差。希望先积累资源和经验，再把这些资源转移到独立站或亚马逊，做自己的品牌就能减少SKU，提炼产品。
说到排水，除了Facebook，国外还有其他排水渠道。目前，许多外国社交网站可以与微博名人和草根大微等人交流，并与他们达成促销协议。例如，免费为他们提供服装产品，并将其传输到YouTube。我知道一些团队做得很好。我们还在Facebook上推广排水，但目前效果不是很明显。
那么价格战会有可能吗？
代晶：目前有价格战的趋势。Wish变化很快，一开始没有价格战。现在卖家越来越多，产品同质化非常严重，图片和风格完全相同，价格战必然会出现。所以我认为，虽然Wish的市场份额在新的一年里会增加，但它不会像前两年那么容易，而且利润率也不如以前那么好。
你怎么看？如何避免侵权？
代晶：我觉得Wish退款太武断了，但是Wish会开放卖家自己退款的权限。现在看到外国人头像的产品，觉得有侵权嫌疑的产品，不然审核过不去，以后审核的时间会越来越长。
你是怎么满足的？你在这方面有什么好办法？
代晶：一般来说，是备货、上网时效快的产品，加上一些海外仓库的产品。在春节期间，我准备了两个月的商品，但这将占用更多的资金。我用他们的聚会收钱。资金将在里面放置一个月。对于中小卖家来说，将缺乏运营资金。大卖家也是如此。
平台方会代为处理，那么能不能说卖家不需要售后环节呢？
代晶：这一块将立即向卖家开放。我的客服经理已经和我谈过了。虽然 Wish有很多订单，但是Wish回复的邮件不多，回复质量也不好。客户不满意，卖家不满意，Wish也认为这是个大问题。在这种情况下，Wish也在进行内测，让一些卖家自己回复邮件，而不是Wish过滤。优缺点是退款不像Wish那么频繁，缺点是商家要自己回复邮件，客服的工作量会大大提高。
你是怎么处理的？
代晶：有的，如果同事上架的产品确实涉嫌侵权，就下架退款给买家。
还是专卖店的销售比较好？
代晶：一开始是多品类管理好，但是想做长期生意，还是专卖店比较好。
独立站、亚马逊和ebay都在这样做。由于产品的特点，我们在独立站做社交运营，SEO很少。目前，独立站仍处于测试阶段，仍在不断改进，各项指标都符合我们的预期目标。我们现在专注于欧洲和美国市场，以后可能会采取一些小型语言市场，这是我们的发展方向。
你是怎么满足的？你在这方面有什么好办法？
代晶：一般来说，是备货、上网时效快的产品，加上一些海外仓库的产品。在春节期间，我准备了两个月的商品，但这将占用更多的资金。我用他们的聚会收钱。资金将在里面放置一个月。对于中小卖家来说，将缺乏运营资金。大卖家也是如此。
平台方会代为处理，那么能不能说卖家不需要售后环节呢？
代晶：这一块将立即向卖家开放。我的客服经理已经和我谈过了。虽然 Wish有很多订单，但是Wish回复的邮件不多，回复质量也不好。客户不满意，卖家不满意，Wish也认为这是个大问题。在这种情况下，Wish也在进行内测，让一些卖家自己回复邮件，而不是Wish过滤。优缺点是退款不像Wish那么频繁，缺点是商家要自己回复邮件，客服的工作量会大大提高。
你是怎么处理的？
代晶：有的，如果同事上架的产品确实涉嫌侵权，就下架退款给买家。
还是专卖店的销售比较好？
代晶：一开始是多品类管理好，但是想做长期生意，还是专卖店比较好。
独立站、亚马逊和ebay都在这样做。由于产品的特点，我们在独立站做社交运营，SEO很少。目前，独立站仍处于测试阶段，仍在不断改进，各项指标都符合我们的预期目标。我们现在专注于欧洲和美国市场，以后可能会采取一些小型语言市场，这是我们的发展方向。
你是怎么处理的？
代晶：有的，如果同事上架的产品确实涉嫌侵权，就下架退款给买家。
还是专卖店的销售比较好？
代晶：一开始是多品类管理好，但是想做长期生意，还是专卖店比较好。
独立站、亚马逊和ebay都在这样做。由于产品的特点，我们在独立站做社交运营，SEO很少。目前，独立站仍处于测试阶段，仍在不断改进，各项指标都符合我们的预期目标。我们现在专注于欧洲和美国市场，以后可能会采取一些小型语言市场，这是我们的发展方向。
独立站、亚马逊和ebay都在这样做。由于产品的特点，我们在独立站做社交运营，SEO很少。目前，独立站仍处于测试阶段，仍在不断改进，各项指标都符合我们的预期目标。我们现在专注于欧洲和美国市场，以后可能会采取一些小型语言市场，这是我们的发展方向。
eBay是跨境外贸领域最早的领域。eBay是中国卖家的领导者平台。经过十多年的发展，这个平台的规则得到了改进。我认为整个电子商务环境变化很快，但这些平台的反应速度并不是特别快。就目前的情况来看，一些eBay卖家的生存状况并没有以前那么好，开始转型。这两年开始迁移到Wish、亚马逊。据我所知，亚马逊上有些大卖家比较滋润，Wish近年来也出现了。
就我个人而言，EBay主要依靠数量，产品价格相对接近，可能会打价格战。大多数大卖家都是大量分销商品，只有少数中等领域做得很好，数量不是很大。亚马逊的门槛相对较高。但现在全球卖家项目已经开放，相对于品牌要求和卖家资质要求也没那么高。然而，随着中国卖家的增加，也出现了一些产品，价格会越来越低。
Wish不可避免地会出现与前两个平台相同的情况，从兴起到逐步完善规则，再到良性发展。随着竞争的增加，Wish上的卖家要么越来越大，要么越来越平庸，甚至被淘汰。我们现在总是关注一些动态，小团队更灵活。
Wish有没有推出活动？
代晶：事实上，有很多Wish活动，它们与Facebook密切相关，谷歌上也会有一些Wish社交推广活动。形式大致是向亲友推荐Wish用户和程序，以获得一些优惠券和折扣券。这些活动可以带来流量来促进其他产品的推广和回头客，但Wish不允许买家和商家有太多的直接互动。
虽然我们的订单管理不是很强。但我们也可以看到一些客户重复购物，最多22次。基本上，100名客户可能会购买70-80名客户，10-20名客户可能会购买2次，很少有人会购买3次以上。（文本/网络 何志勇 熊亦枫）
Wish平台 代晶 果网
