疫情给人们的生活带来了巨大的变化。防疫封锁、实体店关闭、家居隔离的限制促进了2020年电子商务购物的飙升。消费者蜂拥到网络平台囤积口罩、运动裤、家居办公用品，一批产品和服务销量达到新高。
随着疫苗接种的普及和封锁的逐步解除，实体零售店复苏，但电子商务购物并没有下降。独立站卖家是应该把销售重心转移到其他类别，还是留在去年的热门类别，抓住现有客流？如何在疫情后期选择产品？
2021年4月，Shopify对北美3000名消费者的购物计划进行了调查和收集，总结了后疫情时代的八大热门品类，希望能给卖家带来新的思路，激发品牌创新。
1.婴儿服装及配件
疫情未能成功带来“婴儿潮”，但婴儿用品市场表现良好。研究发现，24%的父母和准父母预计将增加婴儿用品的费用。
考虑到工作和育儿的父母会更加关注网上购物的便利性，大多数父母倾向于购买固定品牌的产品，更有可能成为电子商务品牌的忠实客户群体。
奶瓶、尿布、围嘴等功能性产品利润率较低，但客户群体相对忠诚；玩具、书籍、手工艺品等创意新奇物品利润较高，但客户获取成本较高。
Lauren具有线上线下婴儿用品管理经验 Sotto分享说，独立的网站营销需要关注品牌差异化，如提供定制或免费的礼品包装、免费邮费等，以抓住线下市场的潜在客户。
案例：在需求的驱使下，欧洲配方奶粉得到了许多新生儿父母的认可，Organic Baby Shop抓住利基市场，转售欧洲配方奶粉。没有品牌建设的麻烦，他们可以更多地投资于客户服务和运输绩效。
2.体育用品
很多人怀念在健身房如火如荼地举铁的感觉，但疫情还没有平息。即使健身房已经开放，近30%的美国健身爱好者仍然选择在家或户外锻炼。19%的消费者表示有购买运动器材的计划。
案例：Strength Fitness USA销售个人和商业健身器材，并提供“白手套”快递服务。店主Joe Serrao认为，客户评价是促进高价商品销售的一个非常有利的因素。
Strength Fitness USA使用Yopto（评论插件工具）在网站和社交媒体渠道上收集和展示客户的好评。”真实和积极的客户评价可以使品牌更加引人注目。高质量的客户服务，真诚的帮助，满足客户的需求和福祉，是品牌成功不可或缺的关键。”
自行车鞍座也是热门产品之一，月平均搜索量高达22200次。流行的细分搜索词包括“comfortable bike saddles"(舒适的自行车鞍座，12100次/月)，"mountain bike saddles(山地车鞍座，3600/月)，“road bike saddles(公路自行车鞍座，4400/月)。随着气温的升高，越来越多的人采取健康的骑行方式，其他自行车设备也将迎来市场。随着气温的升高，越来越多的人采取健康的骑行方式，其他自行车设备也将迎来市场。
3.家居清洁用品
疫情提高了人们的清洁意识。虽然囤积时代不再存在，但仍有19%的消费者计划购买更多的清洁用品。在商店现有产品的基础上添加清洁用品也是可行的。
案例：澳大利亚的Hello Green是一个环保的家用产品品牌，销售可重复使用的婴儿食品袋和一次性餐具。疫情期间，他们将消毒剂、洗衣粉等产品上架，吸引了目标受众之外的一批客户。
大多数清洁用品客户在购买时不会纠结于品牌更新，忠诚度更高。因此，品牌可以创建订阅服务，为消费者的购物旅程提供便利，培养客户的忠诚度，提供个性化的服务、折扣和奖励计划。
4.美容产品(护肤品、护发品等)
据预测，到2026年，全球美容行业市值将达到7560亿美元，令人震惊。2020年，美容产品电子商务记录突出，消费者美容产品支出增加47%。疫情过后，排队聚会是必不可少的，皮肤管理也要跟上。17%的人说他们会增加美容产品的消费。
因此，美容产品市场绝对有利可图。新兴卖家需要在产品和受众消费者的研究上花费一些努力，在化妆品、头发护理或护肤品等广泛的细分类别中做出选择。然后分析观众，了解消费者的购物路径、品牌探索渠道等。
案例：SUGARCosmetics创始人Vineta Singh发现，针对印度肤色的化妆品市场相对空白，因此她针对那些想要遵循全球美容趋势并希望反映印度风格的年轻女性推出自己的品牌。她还雇佣了一些品牌的目标受众来创建一个新的概念产品测试圈。
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5.个人护理产品(如牙膏、肥皂等)
保持个人卫生是日常需求，个人护理用品市场一直保持稳定发展。疫情期间，40%的消费者在网上购买了更多的个人护理产品，17%的人表示将继续在网上购买相关产品。
肥皂是一种保守和安全的选择。71%的受访者表示，即使疫情缓解，他们仍然会保持洗手的好习惯。对于卖家来说，肥皂和洗手液的储存空间小，成本低。
卖家也可以专注于高质量的配方研究，将自己与其他品牌区分开来。
案例：Twice是一个由牙医家族打造的优质牙膏品牌。牙膏含有维生素和抗氧化剂，可回收包装100%，卖点满满，深受消费者青睐。
Twice在网站上展示了1000多个好评，建立了品牌可信度，保证了100%的退款，并向慈善机构捐赠了公司利润的10%。创始人Julian Levine表示，推广产品的秘诀之一就是品牌要真正与消费者沟通，展示产品将如何改善生活。
6. 运动休闲服
运动休闲服装品牌盛行，值得跟风。据调查，41%的消费者在疫情期间在网上购买了许多运动休闲服装，19%的消费者表示将保持休闲运动风格。
一年多来，人们习惯了家庭办公和视频会议的工作方式，西装和皮革变得束缚，越来越追求休闲和舒适。许多研究也表明，当人们处于安全状态时，他们的工作效率更高。
“解禁”后的运动休闲服装可能会混合办公元素，更适合通勤场所，无数创新风格等待卖家探索。
在制定营销策略时，从事这一类别的卖家应密切关注“生活方式”的主题，了解受众关注的影响者和社交媒体账户，并聘请他们为品牌代言，使推广效果倍增。
案例：Women's Best是一个销售运动休闲服装和保健品的品牌，面向追求健康生活、拒绝所谓“芭比”身材的女性，推崇健康第一。
该品牌通过Instagram在美国、加拿大、澳大利亚、德国、英国和法国开设了定制的Instagram账户，为不同国家和地区的客户服务。
7.服装配饰(如鞋、帽等)
服装配饰品类的销量保持高涨趋势，Crocs洞洞鞋和棒球帽在疫情期间流行。随着户外活动的开放，公众走出室内，新的配饰需求将带动新一波的消费。
案例：Velasca是一个专门销售意大利皮鞋的品牌，通过直接与制造商合作来降低差价成本，并使用流畅的故事和摄影技术来吸引一群中产阶级消费者。
Velasca还创建了一本名为“Velasca”的书《A Million Steps》该杂志以采访和叙事的形式展示了丰富多彩的意大利生活，包括流行文化、体育和食品，与读者和粉丝分享生活，不会强迫品牌做广告。
8.宠物用品
宠物小甜心是家庭隔离的最佳伴侣之一。收养宠物的人数略有增加，导致宠物用品市场销量激增。根据调查，至少18%的消费者计划购买更多的宠物用品。
铲粪官员愿意为宠物最喜欢的产品买单，宠物用品品牌更容易获得忠诚的客户群，促进重复购买。
卖家可以根据自己的兴趣、时间和风险来选择最合适的运营模式。一代人和自制的宠物食品是流行的选择。但需要注意的是，产品选择不应该太多，许多消费者会因为选择困难而放弃购物。
案例：英国Poppys Picnic销售生狗粮和狗粮食谱。据说生狗粮有助于延长狗的寿命，减少肥胖、头发暗淡等问题，Poppy’s Picnic响应了宠物的健康需求，并通过“宠物安全植物”和“狗婚礼”等博客内容等品牌宣传吸引了一群狗爱好者。他们还在Instagram上展示了客户可爱宠物的照片，并附上了真实的客户好评和高质量的内容。
加拿大零售商Teddybob销售各种猫狗基本产品。他们突出了品牌的重点，产品只有少量的颜色变化，不会让消费者陷入纠缠。
随着疫情后经济的重新开放，许多电子商务企业开始迅速调整以满足客户的需求。对于现有业务来说，最大的挑战是留住客户。强大的品牌故事、产品拓展和无缝结算体验是维护或建立忠实客户的好方法。卖家必须等待线下零售和电子商务同行的威胁。
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