Shopify Checkout页面的设置过程相对简单,但非常关键。由于本页面涉及客户填写购物信息,我们设置的每个选项都将直接决定客户的购物体验,并影响网站的转化率。关注它也意味着订单转化率的提高。
1. Customer accounts-设置客户账户信息
备注:包括三个选项,我建议选择第二个Accounts are optional,也就是说,在两种情况下,访客或注册账户商店可以顺利结账。第一种选择是只有作为访客才能结账,第三种选择是只有商店注册的账户才能结账,第二种只包括第一种和第三种,这是最好的选择。
2. Customer contact-设置客户联系方式
备注:个人建议 Customers can only check out using email, 同时,检查receive shipping updates。假如有Arrive App,也可以在上面勾选。
如果选择第一个选择,客户使用电话或电子邮件,优点是让客户独立选择,缺点是客户可以直接使用电话号码订单,对于卖家,不能得到客户邮件地址不容易做营销,客户投诉不能直接与客户联系,不利于以后的营销和售后处理。
3.Form options-设置结账表
图片来源:shopify店后台截图
备注:
Full name-要求建议名称和姓名;
Company name-公司信息建议设置Optional-可选;
Address line 地址栏2行:设置Optional-可选,因为根据美国人的习惯,Address line 2不需要填写;
Shipping address phone number:设置Required(必填项),方便快递到货后,派小哥联系客户。
4.Order processing-设置订单处理流程
备注:While the customer is checking out-当客户结账时,全勾选两个选项:勾选 use the shipping address as the billing address by default默认保持账单地址和收货地址一致;检查 enable address autocompletion 启用地址自动填充功能。
After an order has been paid- 当客户完成订单付款时,需要选择Do not automatically fulfill any of the order’s line items,即不自动完成配送,适合店铺的实体产品,是指当店铺获得新订单时,所有订单在发货前都会以黄色背景标记为Unfulfilled状态。在Shopify后台发货并填写运单号后,该订单将标记为Fulfilled状态。
After an order has been fulfilled and paid-付款和交付完成后,订单完成
建议勾选 Automatically archive the order-订单自动归档,所以我们只需要看左边边栏Orders后面的数字,就知道有多少订单没有发货。如果不勾选,Orders背后的数字是你的Shopify网站的所有订单数量。Additional scripts-额外脚本:这个需要一定技术的老板,比如在联盟营销的shareasal中,数据跟踪需要放置遗传代码。
5.Email marketing-邮件营销设置
备注:只有当Email文本框下方出现文本提示时,Keep才会出现 me up to date on news and exclusive offers ,同时,在检查状态时,将营销邮件发送到该邮箱;否则,它将被迫发送相当于垃圾邮件。
6.Abandoned checkouts-弃单设置
图片来源:shopify店后台截图备注:本设置针对添加到购物车但未完成付款的客户。当客户在checkout页面并提交电子邮件信息时,由于各种原因(网络速度问题、不想购买、价格太贵等),付款不成功,这些订单数据将保存到abandoned checkouts页面。
Automatically send abandoned checkout emails-强烈建议检查自动发送的催付邮件。我亲自测试了很多次,发现有些客户可以通过弃购邮件的提醒来挽回。
Send After选择1 Hour是最好的,邮件越早提醒客户,越容易购买。
7.Checkout language-结算页面语言设置
备注:设置为英语,如专门为小语种国家设置的话。
备注