截至2021年，拉丁美洲电子商务普及率约为10%，广义电子商务交易规模达到2910亿美元。与欧美相比，拉丁美洲市场仍保持着较高的电子商务增长率，其中墨西哥（32%）和智利（25%）地区以优异的数据表现向市场展示了无限的发展潜力。
开拓新市场，了解当地消费者的偏好是必不可少的。今天，魏小狮将根据权威行业报告整理墨西哥和智利的消费者研究数据，帮助您更好地开拓拉丁美洲潜在市场。
@ 墨西哥
家居食品、时尚和电子产品仍然是最受欢迎的类别，尤其是家具/家居装饰、家用电器、运动和工具。
(图片来源:AMVO，消费者购买类别的比例)
在国际网站上购买产品的消费者中，30%表示主要购买鞋服产品，其次是美容、个人护理产品和电子产品。
(图片来源:AMVO，从国际网站购买的品类比例)
@ 智利
据统计，智利目前有63%的人在网上购物。在类别方面，服装、鞋子和电子产品是消费者最感兴趣的类别。
(图片来源:BlackSip，购买类别数据的比例)
据CNC 2022 根据今年第一季度的在线零售销售报告，鞋类和服装类别增长最多，主要是男装类别，家居和电器类别下降，家电类别受到影响最大。
(图片来源:CNC ，一季度品类行业在线指数)
总结：总的来说，两国消费者对时尚鞋和服装的兴趣最高。中国跨境电子商务时尚品牌Shein已进入亚马逊网站，行业巨头的布局趋势足以证明鞋和服装市场的巨大前景。
@ 墨西哥
据AMVO调查，除MercadoLibre外，、Amazon、除了Walmart平台，Shopee近两年的表现也不错，2022年墨西哥 HOT SALE品牌电商平台搜索量统计排名第三。
(图片来源:AMVO，品牌电商搜索量排名)
@ 智利
据去年智利电商市场统计，Falabella净销售额排名第一，年收入22.2亿美元，2020年报告收入19.8亿美元。Mercadolibre在全平台浏览量上增长最快，2021年5月访问量超过1.2亿次，打破了智利的全部纪录。
*Mercadolibre浏览量增长最快
总结:纯品牌电商平台是消费者最喜欢的购买入口，因为这些平台大多有完整系统的优质服务流程。可见，服务已经成为消费者在追求商品质量的同时考虑的关键点。
在墨西哥和智利研究数据中，驱动消费者购买因素，除了产品描述和高质量的图片，物流服务细节也成为他们购买的驱动力之一，特别是交付限制，墨西哥和智利反馈相同，在研究报告中提到提高交付限制是下一个发展趋势之一。
*消费者在交付过程中最困扰的几个主要问题
*退货复杂、运费过高、物流缓慢的痛点比例最高
总结：交付限制正成为电子商务最大的吸引力和驱动力之一，速度显然成为决定性因素。当天交付和指定交付的趋势也增强了消费者对在线购买的信心。
跨境电子商务正在向专业化、精细化、品牌化和本土化发展。面对墨西哥和智利这两块沃土，本土化经营可以说是最好的选择。本土化经营一般体现在产品本土化、经营本土化、内容本土化和人才本土化。结合两国市场，卖家向本土化发展，直接触及消费者物流的痛点或卖家的首选。
大多数卖家通常将货物出口到海外仓库，然后以批量交付的形式完成头程运输，但这种方式对库存的财务压力和选择能力也有很高的要求。在整体发展的需要下，灵活使用第三方海外仓库，不仅可以实现本地交付，节省繁琐的物流运营，售后处理更方便，物流成本低，而且可以很好地避免旺季平台仓库爆炸，最大限度地减少潜在损失。
Aplus(艾普拉斯)海外仓库是集团旗下专注于海外仓库业务的国际物流品牌，在墨西哥和智利都有仓库，拥有全系统的海外仓库服务:一代、仓储转运、逆向物流、增值服务等。在一代中，Aplus可以最大限度地减少订单响应时间，并在2日到达拉丁美洲。
*Aplus海外仓各平台服务(点击查看大图)
(编辑:江同)
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