先问你一个问题:亚马逊平时忙吗?你每天需要做很多工作吗?
有人说不忙:
“工作了一年,感觉工作时间的三分之一都在钓鱼。除了忙于新产品上架,每天看广告,其他感觉每天都无所事事,不知道自己在做什么。”
“我觉得我在混日子,每天都在混日子。我早上检查了商店和广告,然后我什么都没做。我什么都不知道。糟糕的市场已成为任何事情的借口。”
有人说忙:
“精细操作没有那么多时间钓鱼。在精细操作中,一个产品需要分析太多的维度,而不是每天调整广告。做各种分析报告来麻木,但在仔细总结了数据后,许多无法理解的问题可以很容易地解决。”
“我们每天都有很多表格要做。亚马逊意味着你做得越仔细,你想得越多,你的下一步就会越清楚。有些事情必须每天统计。毕竟,人们不记得那么多了。”
有些人忙着看各种产品,找各种关键词,登记各种表格,交货,库存清理,各种折扣卷,为什么没有订单;不忙可以闲到8小时工作,7小时钓鱼,剩下的一个小时努力工作。
所以坦白说,其实亚马逊的日常运营可以很忙,也可以不忙。忙不忙因人而异,不能定义合格或不合格的亚马逊运营标准。
但是,有时候同样的产品,有的人操作效果好,有的人操作效果不尽如人意。有什么区别?
今天,让我们来谈谈那些月薪高的亚马逊运营商每天都在做什么,看看他们和他们是否有很大的不同。
月薪高的操作操作员
每天在做什么?
一些卖家会问,尤其是新手卖家,他们每天工作的第一件事就是检查账户性能,观察关键词排名,查看库存,查看广告性能,查看产品的最新评估,半小时到一小时,最多不到两个小时。不可能每天修改列表。毕竟,它会影响链接的重量。还有其他重要的工作要做吗?
虽然亚马逊已经发展起来,但它应该做什么,能做什么,正如卖家所说。然而,我认为每个人都不同于每项工作是否精细化和结果。
为什么有些操作会觉得大部分工作时间都无事可做,也就是说,他们可能会觉得很多普通的工作毫无意义。如果他们这样做,就不会对产品流量、转化和订单产生任何影响。他们以后就不做了。
包括日常记录的表格也可能没有什么意义,更多的研究会减少订单,所以对表格有抵触情绪。但事实上,良好的操作会发现表格只是数据聚合的一种方式,总结和观察数据的变化和差异,逐步分析原因,找到调整的方向,制定可执行的操作策略,从稳定的1到2到稳定的10甚至更多是操作的最终目的。
所以,知道每天要做什么,有目标,坚持做好每一件事,有结果,就是好操作!
这里列举一下优秀运营商的日常工作事项:
@ 检查账户的健康状况,确保每个项目不超过标准,随时保持健康状态,现在账户绩效更新为分数显示,卖方应更加注意分数的变化;及时检查是否收到亚马逊小红旗绩效通知,如有,及时反馈,以免长期影响商店
@ 检查卖方中心的背景,看看是否有买方的站信需要回复,确保所有买方信息在24小时内回复,包括周末和假期,以避免被亚马逊扣分
@ 查看店铺Feedback和Review的情况,分析日常评论内容,深入了解买家的需求。如有差评,做好售后工作,用表格记录,方便后续跟踪
@ 每天在亚马逊前台搜索,看看前台产品是否正常销售,购物车是否丢失,跟踪销售,页面是否正常显示;检查促销、秒杀、优惠券等状态,仔细检查,防止错误设置造成的损失
@ 搜索产品的主要关键词,观察关键词排名是否有变化。如果变化明显,应进行优化,以免影响订单销售
@ 如果是自发货,除了与海外仓库对接安排发货外,还可能面对A to Z、信用卡拒付、取消订单、更改地址、退货等问题,与客户沟通良好,尽量减少对账户的影响
@ 做好广告数据统计,三个核心指标:点击率、点击率和转化率。查看关键词的收录和排名数据,查看订单信息,做好日常订单数据统计(广告/自然流量、曝光率、点击率、CTR、花费、CPC、定期分析广告/自然订单、广告销售、ACOS等运营数据。
要调整广告规则,优化listing,需要长期统计基本数据,观察一段时间的线性趋势,找出关键因素,优化广告和listing。
@ 记录产品库存信息,看是否需要补货,计算库存周转周期,防止缺货。
注意不要盲目交付,根据每周或每月的销售情况,做好交付计划,对于交付货物,实时跟踪物流状况和货架状态,对于长期冗余库存,也要及时清理,防止高仓储费用。
@ 关注竞争对手的情况,找到3-5个竞争对手ASIN, 用表格、周期记录销售、流量、关键词排名等数据变化,然后结合竞争对手运营的运营项目,如是否增加变体,最近是否更新,以改进自己的运营工作。
@ 每天看New release,BSR等列表,观察最近市场热门产品,分析市场趋势,分析流量变化趋势。根据最新买家的搜索热度和长尾关键词偏好,寻找新产品开发的灵感,丰富产品类别矩阵。
此外,作为卖家,我们必须熟悉亚马逊的规则,并始终关注亚马逊政策的变化。
写在最后
今天的亚马逊,经营高薪的情况已经不复存在。2021年的封号潮不仅清理了整个亚马逊卖家圈,还冲刷了运营工资。
从月薪过万、抢人大战、好运营难求,到工资缩水、破产裁员,一些能力跟不上的运营将被淘汰。
前阵子,有人传出“chat GPT“未来将有可能取代亚马逊运营的消息。因为“chat GPT可以帮助卖家优化产品的五点描述等。虽然更换的可能性是传播焦虑,但确实有很多大公司在研究人工智能,进一步提高工作效率,未来可能只会留下一些高端亚马逊运营商,而一些只做日常事务的运营可能会被取代或降低。
因此,每个操作都需要提高自己的操作能力。多思考,多复习,增强主动学习和自我驱动能力,脚踏实地地操作产品。
最重要的是不要固化你的思维。事实上,近年来许多操作技能并没有改变。在亚马逊股息期,运气成分占了一部分,然后取得了一些成就。然而,随着竞争的加剧,能力无法跟上,只能吃旧的资本,这也导致了公司推广新产品的低成功率。
也有一些操作大部分时间做重复库存、新、维护工作,如何优化列表,如何学习广告,如何找出亚马逊的基本逻辑,没有额外的时间和精力深入学习,没有深入研究的思维,也很容易形成思维固化。
一些优秀的运营商,日常工作包括观察广告效果、广告排名和自然排名,如何调整和优化, 研究如何通过不同的渠道和竞争产品筛选关键词,如何测试核心关键词,调整产品周期的不同运营节奏,研究广告的基本逻辑等。根据不同产品的不同阶段,使用基本逻辑制定不同的广告策略。
当然,思维的固化也与长期固定工作方式的形成和自信的消耗密切相关。因此,卖家有时间也需要学习和与一些实际的卖家交流。
走出自己的舒适区,听听其他卖家不刷账单或黑色技术仍然让亚马逊活泼,结交更多的白帽朋友,接触更多不同的思维方式和操作方法,获得信心,但也可以拓宽他们的知识领域。
2023年,我们希望与卖家搭建白帽,携手共进,共同实现亚马逊的长期主义!
写在最后 月薪高的运营操盘手