为了提高效率，许多企业一般都有SOP标准化，如入境流程、财务流程、产品开放流程、采购流程、库存流程等。所谓的SOP（Standard Operating Procedur）就是指标准工作流程，以统一的格式描述事件的标准操作步骤和要求，量化和细化各种细节，最大限度地利用时间和资源，规范企业人员的工作标准，提高企业的运营效率。
然而，根据亚马逊多年的培训经验，大多数亚马逊卖家不知道亚马逊的SOP应该做什么，如何构建SOP流程，或者亚马逊的操作方法可以详细说明每个环节的标准化操作。如果他们不知道如何控制日常操作节奏，他们也可以做SOP流程。
所以，今天我根据董老师操作标准化SOP流程方法结合董老师学生成功案例与您分享一些亚马逊精细操作SOP流程框架，供卖家参考，希望帮助卖家提高工作效率，优化工作步骤，最大限度地保证工作结果的统一连续性，复制一个又一个爆炸性产品，甚至不依赖一个人或一个团队，操作系统回到企业平台。
下面我从底层分享董先生创建的亚马逊运营底层逻辑系统“董飞轮原理”。亚马逊底层逻辑的运营细胞是关键词，关键词是流量的主要来源，也是用户准确匹配的桥梁。这座桥就像我们盖房子一样。如果基础不牢固，房子就会不稳定，不牢固。
董飞轮原理图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校
关键词操作SOP步骤1
第一步是收集关键字库的数量。无论是卖家推广新产品，还是振兴旧产品，首先确定关键字库的数量，首先对关键字库数据做一个定量标准，然后地毯搜索关键字，扩大关键字库的数量，关键字数据越准确，ASIN关键词汇量是BSR类别的10倍以上。
第二步是收集关键字数据。有了关键字库的数量目标，根据使用关键字工具收集关键字数据，收集关键字数据有两种常规方式，一种是使用竞争产品ASIN收集关键字，另一种是使用关键字收集相关关键字数据，两者总结成您的产品或产品关键字库。
第三步是判断单词与否定单词。这一部分非常重要！肯定词是为了帮你赚钱，否定词是为了帮你净化垃圾流量，帮你省钱。关键词肯定和否定判断应有定量标准来确定相关属性，可以通过关键词属性标签、用户肖像、人群定位等方面筛选，通过关键词工具快速有效地判断相关性，相关关键词分为肯定词（组成肯定词库），不相关关键词分为否定词（组成否定词库）。
关键词目标定位图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校
第四步是肯定词的分类和否定词的总结。根据产品属性、用户肖像和人群定位对肯定词的属性标签进行分类，使列表文案能够做好属性分类的肯定词布局，使亚马逊能够正确包含重要的产品信息和准确的属性，A9算法能够正确识别我们的产品。否定词生成词根频率后进行总结，文案中排除高频词根，广告自动或手动短语/广泛使用短语否定这些不相关的短语，“一刀切”排除不准确的流量，从而提高广告CTR和CVR，降低ACOS，节省更多无效的广告成本。
词根延伸图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校
2Listing文案SOP步骤
第一步，Listing文案的关键词布局。有了肯定的词库，筛选出准确的关键词和重要的属性分类词，并在不同的权重位置编写Listing文案。如果你能理解亚马逊搜索引擎SEO规则和逻辑算法，标题中有不同的关键字，ST、五行卖点，描述，more 在details的其他部分进行SEO布局时，亚马逊系统推出了大量关键词自然排名的前三页，甚至主页，也是突破自然订单比例和Listing后期稳定性最重要的环节。
A9和亚马逊搜索引擎优化 (SEO)的底层基础是关键词和文案，如果底层基础不扎实，listing背后的稳定性会很差，广告中的许多词都是垃圾词，从而浪费了广告成本。同时，大量的关键词自然不能排名，不能提高自然订单的比例，总是依赖广告，操作将变得越来越被动。
第二步是测量亚马逊识别的Listing的精度和静态词汇量，达到标准精度和词汇量标准，然后制作FBA单发货，不符合标准重写。在文案布局完成后，我们还需要知道如何判断listing被收录。listing发布后，后台将在前台显示15分钟。这15分钟是亚马逊第一次通过产品类别、标题、五点、产品描述抓取您的listing信息QA、review等信息，收录其关键词，称为首次收录，也称为静态收录。亚马逊80%的收录是由静态收录决定的，基本上很难用操作手段添加收录。
因此，我们必须有办法让亚马逊系统准确地捕捉到你的列表中的关键词，并且有很多词汇。
在董先生的操作课上，有一个“四准两多”的定义来测试文案的准确性。根据这个标准，我们可以判断亚马逊是否准确地捕获了我们的列表信息，以及包含了多少关键字。不同类别的静态数据量化标准是不同的。
达到“四准两多”标准后，我们将制作FBA订单。如果不符合标准，删除链接（尚未交付），重新发布，直到达到标准。
这样，一旦链接上线，产品的关键词就会包含词汇，关键词的自然排名词汇，自然订单就会比别人好得多。
03Listing在线售后操作节奏控制SOP步骤
第一步是新产品推广计划。在链接到仓库销售状态之前，制定所有的数据研究和推广计划。产品在线销售后，根据推广计划设置不同阶段的广告结构，推动关键词，控制销售节奏。例如，新产品的黄金期为14天，如何实现产品关键词的体积，新产品的推广应在45天和90天内实现什么数据。以下定量数据供卖方参考：
@ 有排名的词汇占肯定词库数量的60-80%
@ 前三页的词汇量占肯定词库量的30-50%
@ 自然排名主页的词汇量占肯定词库量的15-30%
@ 自然排名前三的词汇量必须是词库量的5-10%
有了这些量化数据标准，卖家可以主动控制操作节奏。
运营数据量化图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校
第二步，Listing可以在线售后开始控制销售节奏。相应的运营商表示，最难控制的是销售节奏，特别是细分销售节奏，如广告订单和自然订单的节奏控制，更难控制在您的预测范围内，因此这也是评估和判断运营能力突出的因素之一。
亚马逊对Listing权重的判断是两个极端。如果Listing的销量越来越好，权重越来越高，很容易导致你缺货。相反，当销量越来越差时，会导致你滞销，所以Listing上线后开始销售。SOP流程化的销售节奏控制不仅考验操作能力，而且对你玩新产品的经验、预算判断、细节控制等因素要求更高。
控制SOP流程的几个重要步骤：
@ Listing上线的阶段性
1)新产品上线前14天的黄金期
2)新产品上线第15-45天的成长期
3)新产品推出第46-90天的稳定期(也称爆款期)
4)新产品上线90天后的老产品运营期
@ 控制广告节奏和自然订单的比例
@ 控制广告节奏。首先，我们应该找出一个逻辑定位：广告是营销阶段的手段，而不是永久的方法，自然订单的突破和稳定是永久的方法。因此，广告的作用是促进Listing每个阶段的运营，最终目标是刺激自然流量，突破自然订单和稳定性。相反，广告非常激烈和漂浮，Listing的重量集中在广告上，链接被广告牵着鼻子走，非常被动。有一天，广告暂停、预算下调、广告表现不佳等都会导致链接销量突然下降和不稳定。
控制广告节奏的重点是两个维度指标:CTR和CVR，一方面，将关键词收录到自然排名上升，另一方面，补充listing销量的增加或控制节奏。
@ 突破自然订单比例。首先要突破自然流量，知道如何判断和分析Listing自然流量的渠道来源，然后用方法突破。亚马逊站流量入口占80%以上(如下图所示)。这三个流量入口的载体是关键词，所以要突破自然流量，就要解决关键词的收录问题。
流量入口总结图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校
重要的方法维度之一是精通亚马逊搜索引擎优化（SEO）规则算法，在文案中做好关键词的布局；第二个方法维度是控制销售节奏，提高转化率。
同时，需要注意的是，在后续的库存管理中，我们需要制定一个好的库存计划。记录产品良好的库存信息，计算库存周转周期，防止缺货。不能盲目交付，根据每周或每月的销售情况，做好交付计划，对于交付货物，实时跟踪物流状况和货架状态，对于长期冗余库存，也要及时清理，防止高仓储费用。
库存指标：店铺总库存的销售天数按产品线控制至60-120天，销售额必须超过库存产品的两倍以上。
总之，运营销售节奏SOP流程设计的核心在于方法和实践经验。有了实践的方法，我们打出了几款成功的产品或爆款，不断总结节奏控制细节的经验，然后制定某一类别产品的运营销售节奏SOP流程，但切记不仅要依靠理想的规划，还要依靠实践、数据和精细化。
04总结
SOP工作流程图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校
从图中可以看出，SOP的关键点是工作流程。亚马逊的运营流程从产品开发、采购、质量检验、物流、关键词研究、列表文案撰写、图片拍摄、流量结构分析到最终数据跟踪分析。
SOP的底层逻辑是每个职位和公司对当前工作的理解，将工作需求和任务列为具体数据和完整步骤的可执行清单，然后逐一拆解任务和目标，量化细化。
例如，运营总监需要安排每个成员每月/周的具体工作和工作目标，并对完成情况进行监督和检查；定期根据数据进行操作，规划团队的短期和长期操作目标；跟踪日常流量、转化率、销售、广告等数据，分析数据，及时调整营销计划；检查商店的促销管理，调整价格或如何进行促销，避免操作失误；计算上个月店铺运费、平台订单收款利润明细等。
例如，运营，从产品货架上，做关键词研究、竞争产品分析、销售计划，然后做成本结构分析、推广计划，如新产品期第一周提高关键词排名，第二周优化广告，拉转化率；第三周增加订单量、注册秒或站外流量推广。根据公司目标/团队目标/个人目标的工作拆解量化工作目标，容易调动员工积极性，各部门完成岗位的程度也会不断提高。
有了SOP，员工对自己的岗位职责更加明确，工作更加有条理，目标更加明确。对于企业来说，如果公司有一套完整的SOP流程，老板会更容易管理，同时最大限度地保证员工工作成果的统一连续性，复制一个又一个爆炸性产品，甚至不依赖某个人或团队，降低劳动力成本，让运营系统回归企业平台。
当然，对于工作中的标准SOP，创建后要不断优化完善，不断迭代更新才能完美。
2Listing文案SOP步骤 关键词和文案 底层根基就是
