2013年，当跨境电子商务开始成为热门词汇时，我们感到恐慌。营销4P红：产品红海、价格红海、渠道红海、营销红海。因此，当我们在早期阶段做百货公司，做大SKU时，我们正在考虑跨境电子商务的出路，以及如何建立自己的核心竞争力。转型服务？换平台？还是做品牌？现在，品牌大喊大叫，我自己也在尝试，做定制的男装品牌，品牌不容易，做得很辛苦。但除了品牌，其他方法如何建立竞争力呢？
与国内外相比，国内电子商务是渠道之王，跨境电子商务是产品之王。三流：信息流应本地化，外国人的优势；物流能力要求，海外处理能力7分，国内3分；供应链实际上应该全球化，而不是本地化。目前，中国的供应链在跨境热销类别中仍具有特殊的优势，因此竞争力最重要的是与产品相关的供应链。
@ 供应链
判断供应链强度有两个维度：一是深度，二是价格谈判能力。@ 整合深度:focus的重要性应该在这里提到。只有对特定类别进行集约化培育，才能加强供应链的深度，加强对产品质量和成本的控制。比如万方，卖几台平板电脑，一年流水也就过亿，而且可以分销。当然，要做到万方这样，不仅仅是卖电脑，而是通过品牌产品释放供应链背后的精耕细作。
价格和成本：由于没有本土化优势，大多数跨境用户对价格非常敏感和灵活。此时，价格谈判能力决定了纯贸易商的生死。在这一点上，业内有一棵树小总说“外贸大SKU玩法只能存活三家，其他只能做小而美”。据说他们刚刚获得了1亿元的融资。其中，玩的是规模，是极端的成本控制，对每个人来说都是痛苦的，在零售价格的比较中，是血淋淋的。每个人都自己品味。
@ 销售渠道
渠道很重要，但我还是把它放在供应链之后，因为在之前的分析中，产品是唯一可以拿出来战斗的。有了产品和定位，我们可以考虑合适的渠道。渠道没有好坏之分，只有合适与否。我认为。跨境电子商务出口只有三种形式：
(1)第三方平台优质账号数量
做三方平台没什么好说的，优质账号的数量直接决定了销售的增长。特别是对于EBay这个没有太多促销的跳蚤市场来说，需要很长时间，这是唯一的真理。我们在这个平台上耕耘最多。速卖通起来后，因为活动多，促销多，所以增加了很多人为变量。而亚马逊，每个人都在争夺每一个Listing的控制权和排名，产品和一些品牌壁垒就显得非常重要。一般来说，由于三方平台的高死亡率，有时间积累商业信誉的高质量账户已成为核心竞争力。不信，你去抠底eBay大卖家的账号数量。
适应平台的规则能力。平台规则决定了产品的曝光率，直接影响销售。这不多说，只说一个：必须为不同的平台配置产品线、定价、支持服务。平台的规则由平台决定，不能尝试新的平台。
(二)独立站
这也是我们现在主做的。流量来源：不同流量来源的成本差异很大。当转化率大致相同时，流量决定销售，流量成本和转化率共同决定客户订单成本。目前，人类已知的各种流量成本都在飙升，因此，我们必须把SNS操作放在首位。转换率：转换率乘以流量成本等于客单成本。对于独立站来说，转化率是一个系统工程，在大SKU的做法下，深度优化客户购买体验基本上是不可能完成的任务，小而美。回购率:重复购买率高可以降低客单成本，不多说。其实每天想的，归根结底就是如何增加销量，降低客单成本！熟悉的群友，对比一下，大龙网和Sheinside的各个方面的数据，一切都不言而喻。
(3)分销的核心优势回归供应链能力
三点是物流。物流之后的重要性会提高，因为服务也应该附着在物流链上。想想这个。
海外仓 本土化服务系列
@ 中国发货
进而控制物流渠道的谈判力。在物流资源不足的情况下，物流渠道的谈判决定了交付速度。大卖家一般都会考虑自建物流渠道，就像大卖家广州棒谷一样。还有一家老牌电商公司飞特物流，有飞特物流就能极大地争强他的核心竞争力。小卖家有时会发现，大卖家的东西，直接价格无法竞争。里面有很多门道。
@ 海外仓发货
这实际上测试了卖家的销售预测能力。海外仓库对卖家的调度能力有很高的要求，所以只有更准确地预测销售，才能保证库存不会积压太多，成本极高。海外仓库最大的价值不应该是节约成本（特殊类别会节省，但不是全部，有些会很高）、提升客户体验、服务响应能力、延长销售周期、扩大业务范围等。(这些都是蓝海)。
@ 最后是服务质量
(1)售前咨询服务质量
这对语言能力有很高的要求，快速反应可以大大提高销售额。这个地方建议，如果你有能力，雇佣外国学生的成本并不高（基本上与中国有两年经验的人持平），但效果要好得多。雇佣美国阿姨的经典案例也可以参考。
许多好的市场，如德国，法律规定可以在近半个月内退换货。这已经成为一种习惯。据德国大型电子商务公司工作过的朋友介绍，最多退换货占30%左右。因此，仓库有专门的退换货处理线。非常专业的分类：销毁、重新上架、折扣店处理等。
由于客户单价较高，我们将提供线下维修补偿，并积极尝试招聘海外服务合作伙伴。线下是服务，我们还是电子商务。随着竞争的差距，核心竞争力可能会回归到消费者需求的本质。内外老说:品牌化:内外老说: 本土化 全渠道运营。就像科斯用“成本”来解释任何经济问题一样。品牌化，回归需求；本地化，接近需求；全渠道运营，满足需求。
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